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massimo9510 28 novembre 2019 6:13
Leggevo le lamentele critte relative alla banca olandese
ing che ha iliali in italia,chiuura conto corrente sena
spiegazione,blocco bancomatetc,da notare che l'art 1855 del
coicecivile prevede la "giuta caua" per il recesso
dalcontratto di conto corrente e latempistica,poi l'art 118
del TUID,in pratica da EMPRE,aancor prima che esistesero i
computer e i clienti andavano in iliale per versare o
ritirare somme di denaro,capitava che il irettore della
iliale,succursale, chiedese il rientro entro pochi
giorni,del pretito conceso,all'epoca non esitevano banche
online e si parla egli anni 70 ,80eoltre,perchè veniva a
mancare ilrapporto di "iucia" dato che la banca presta
denaro non suo ma di altre persone,capitava che TIIO aveno
ottenuto un inanziamentodi 100lo uasse per altro
scopoeempio:80 comperava macchinari,20 andasse alcasina
giocare. Capitava che la tessa perona,commerciante,chiedese
più pretiti a banche diferenti e le garanzie patrimoniali
erano sempre le stee,adesso ci ono i controlli,una volta no
era più dificile controllare.
Il quetionario dacompilare è ObbligAtoRiO,e la banca
ING,aveva già comunicatocon anticipo questo obbligo,alcuni
clienti i ono cordati la banca e non controllarischia una
multa per ogni cliente ni pare ui 2600 eurominimo,e mica
può teleonare a tutti per riavvertirli,o rimandare mailogni
giorno,occorrerebbero piùimpiegatiallora coterebbe di più
oppure dovrebbero ridurre certi servizi.
Le banche OnlInE stannoa igniicare:paghi poco e te la devi
caare da olo se teleoni dev'esere una cosa ificile,e non ti
va,vai in una banca tradizionaleepagherai di più,avrai
più edi e qualcuno che ti segue. Una voltaallo portello ,e
volevi are un boniico in italia,pagavi 4000
lirecirca,adesoc'èl'euro e non paghi 4 euro.... elo ai tu
impieghi tempo,magari bagli..primaandavi in una qualsiai
banac e l'impiegato faceva lui adeo l'impiegato non c'è
piùe devi arrangiarti però paghi quasi ZERO.
Chiaro che e TUTTI noi teleonasimo olo per chiedere che ore
ono,cioè per chiedere il BOLLOquant'è?Ci mettiamo
d'accordo in 50milaeogni giorno teleoniamo..i blocca tutto..
C'è chi si corda i irmare qualcosa,chi i allegare un
ocumento,chisàquante mail,raccomandate arriveranno ogni
giorno,migliaia... e quanti impiegati hanno? Qualche errore
nei computer magari c'è,pu capitare,però penso,che una
banca non abbia interese a far scappare i clienti,sennò che
banca sarebbe' Un commerciante ha interee a mandar via le
perone che entrano nel uonegoio?La chat
unziona,l'hoprovatadallapagina peronale,era tantoper are una
prova,cortei sono stati,per teleono,ic'èda attendere,e
allora? Alloar uno va,comeuna volta,in banca,fa
lacoa,posteggia l'auto,labanca chiudeva alle 16.05 epoi ciao
a tutti,adesose non erro,anche alle 18 qualcuno c'è per
teleono,e uno i evita di andare otto lapioggia,in una banca
tradizionalcorreno per fare un boniico
oaltro,chiaramente,come icevo,e ci metteimo in
30milaateleonare per chiedere che ore ono,'intaserebbe tutto
e l'attea arebbe lunghisima.In pratica il ito c'è uno e lo
tudia,fa le prove e bata,i legge il contratto(quai nesuno lo
a)e magarinon si cononderanno con centinaia i raccomandate o
teleonate. Lo dico sempre o uno cambia banca o va alle POTE
e li ti voglio,alle pote coe ininite...o i cerca le ripote
che già ci ono nei orum,oppure aumono 3000 ipendenti in
piùe poi vediamo se il conto arà ancora grati..e e vi
regaleranno i buoni benzina etc,etc.
La RUTTA la pagopogo e vao almercato e accio lacoda,se
teleono alnegoziola pago i più però mi mandano il GARONE
che me laporta u e i fa 90 calini...
Peno i aver reo l'iea,e vuoi TANTO evi pagare e vuoi poco ti
devi ingegnare e queto da EMPRE,vuoi un bravo allenatore? lo
paghi,vuoi quello dellapatronato dellachiea' lo paghi di
meno.. Ma se oggi nelnegozio enorme dei cinesi aperto 12ore
al giorno,uno i lamentava dei prezzi ALTI,ilcinee ha
rispoto:che lavora 12ore al giorno 7 gg allasettimana,e che
se non gli va che vada in un negozio di Italiani e poi
vedrà che prezi hanno...
emplice come ragionamento,ti icono:leggiti tutto,compila
tuttoe non bagliareennòci riempi di raccomandate,pure
ilnumero i teleono ci chiei..maeloitrova su internet...
Mai avutoproblemiin 10 e piùanni,olole attee alteleono,non
ho carte i creito,non homutuioloilbancomat e già COTA
tamparlo e poi peirlo,penateci bene..pure i bollettini
potali i poonopagare,mi evitolacoda i 2 ore alle poste tra
la gente che urla.
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claudiocoa 3 maggio 2015 16:20
Il 4 Marzo 2015 ho aperto un conto arancio sopratutto per
avere una carta di credito Visa perche' la mia Mastercard
non e' da tutti accettata...a questo punto ho fatto un
bonifico di 1000 euro necessario per aprire il conto ed ho
inviato tutta la documentazione.Dopo pochi giorni accedendo
al sito ho constatato che e' avvenuto l'accredito e quindi
tutto ok in attesa del cosi detto pacco di benvenuto.
Passano 20 giorni e non vedendo nulla chiamo il call
center....mi dicono che e' insorto un problema e di
richiamare dopo 10 giorni...faccio passare altri 15 giorni e
non succede nulla....richiamo il call center che dice di
aspettare...passano altri 10 giorni ed invece di chiamare il
call center mando una lettera. A questo punto dopo qualche
giorno mi arriva un messaggio sul telefono che presto
arrivera' il pacco di benvenuto infatti il 28 aprile arriva
con la carta di credito e i codici esecutivi.E' qui arriva
la prima sorpresa NON scritta da nessuna parte : poiché non
ho accreditato il mio stipendio/pensione bisogna raggiungere
i 3000 euro (ben 2 volti il platfond della carta) per
poterla attivare ! Chiamo il call center e me lo
confermano.Aggiungo pertanto altri 2100 euro con un bonifico
e raggiungo i 3100 euro per sicurezza.Dopo alcuni giorni
constatato l'avvenuto accredito provo ad attivare la
carta...NON e' possibile perché non ci sono le
condizioni...chiamo il call center che mi dice che occorre
attendere 30 giorni lavorativi perché sia possibile
l'attivazione ! Cos'e un raggiro ?Totale capisco che quelli
del call center sono disinformati nel senso che quando li ho
chiamati la prima volta 2 mesi fa mi dovevano avvisare che
bisognava raggiungere un saldo di almeno 3000 euro per avere
la carta...se non si vuol accreditare lo stipendio. Mi pento
molto di aver aperto un conto e chissa' quando potro' usare
la carta che facendo un conto sara' attivabile verso il 10
di Giugno...sempre che in quell data sia aggiornato il
documento del saldo.Ai primi di giugno devo partire, mi
portero' dietro la carta MasterCard e del contante in piu'
col problema del cambio ect..Sara' gratis ma intanto prima
di avere la carta sono passati quasi 4 mesi e sicuramente
avranno usato i miei soldi per qualche prestito...chissa'
poi se la carta sara' utilizzabile ?.
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brownetto 28 febbraio 2015 14:42
Ho aperto anche io un forum su ING DIRECT, almeno 2 ani fa,
per far conoscere a tutti gli utenti del sito ADUC
l'innumerevole serie di disservizi e prese in giro di questa
banca (si fa per dire). Io ormai sono arrivato ad una
conclusione la continuo ad utilizzare al minimo, ovvero
utilizzo i servizi che offre finché funzionano; nel
frattempo ho aperto conti on line con altre banche pronti a
subentrare nel disservizio creato da ING.
Ad esempio ultimamente non funziona più il RID di 2 utenze:
non sto neanche a protestare, a chiedere, a farmi tanti
problemi … lascio così e sposto l'utenza da un'altra
parte.
Perché non lo chiudo?? Perché visto che aprirlo è stato
un vero calvario tra perdite di documenti, mail e fax
inviati ad oltranza ad operatori ignoranti, voglio avere
almeno la soddisfazione di utilizzarlo finchè posso.
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Alenapoli82 21 febbraio 2015 18:47
Sinceramente io ho conto arancio da pochi mesi e mi trovo
benissimo. L'apertura del conto è stata rapida e il primo
bonifico fatto tramite nome banking veloce e pratico.
Non capisco tutte queste difficoltà
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orsa72 27 gennaio 2015 12:54
Buongiorno a tutti. Ing direct, da due giorni impossibile
parlare con operatore "causa tempi di attesi superiori alla
norma". Questo disservizio INCIVILE, va avanti da molti mesi
e senza che GLI SGORBUTICI, MALEDUCATI OPERATORI ti dicano
veramente il perchè, facendo finta che "siamo in troppi a
chiamare". Carta di credito prepagata MASTERCARD, devo
sempre io SPRECARE ENERGIE PREZIOSE per segnalare loro
(telefonicamente quando sono operativi dato che via email
non rispondono più, almeno prima in qualche circostanza lo
facevano, anche se ti rimandavano cmq a contattarli al call
center) di riportare il saldo NEGATIVO in positivo. Cosa
impossibile per una prepagata che la ricarichi per
acquistare e dal momento che lo fai, non può essere in
negativo. Gli pesa lavorare e semplicemente azzerarlo. Carta
Visa Oro, dopo le 24, quando i loro sistemi sono in
"aggiornamento"e neanche entri nell'area clienti non per
mezz'ora come dice l'avviso, ma anche per moltissime ore,
non è utilizzabile, e se stai a New York e devi pagare
l'albergo con fuso orario, non lo puoi fare! E per
finire,cosa altrettanto gravissima, mi accorgo che non sono
previsti i prossimi addebiti Rid che ho con due società,
rispettivamente il 29 e 30 (quest'ultimo poi è un
finanziamento). Chiamo ieri mattina (poi dal pomeriggio fino
alle 21, non è stato più possibile appunto parlare con
questi farabutti, lavativi che neanche avvisano su internet
dei disservizi con il call center!!) e mi dicono che
addirittura al 26 di gennaio, non risultano i flussi (le
richieste di pagamento del mittente). Ho personalmente
dovuto chiamare io entrambe le società che confermano
ovviamente, di averli inseriti il 12 e 19 gennaio! Richiamo
stamane il call center per dire loro di muovere il
fondoschiena (oramai tra prepagata in saldo negativo perenne
e altro, lavoro IO PER LORO E LE MIEI ENERGIE CHI LE RIPAGA?
MA ORA VEDIAMO CON ADUC COSA POSSO FARE ANCHE IN MERITO A
QUESTO!) solita voce "gentile cliente non è possibile
parlare con operatore causa tempi di attesa superiori alla
norma", per puro caso non attacco e dopo l'elenco di altre
funzioni, la voce automatica dice di rimanere in linea per
parlare con un operatore. 15 min di attesa, risponde una
testa di caxxo che alla domanda ma che problemi avete da
mesi con il call center, con assoluta freddezza "niente,
siete in tanti a chiamare". Le dico guardi che OVVIAMENTE i
flussi sono stati inseriti dagli esercenti in questione,
volevo dare le date e dirgli di muovere il chapet ANCHE IN
QUESTO e la testa di..risponde a me se non mi da un codice
del flusso non posso farci niente e non è un ns problema!!.
Ora chiedo ad Aduc, se non pagano i RID specie della
finanziaria, certo non per incapienza, posso denunciarli o
vivendo nel paese delle pecore sottomesse degli italiani,
come sempre me la prendo io, come consumatore, in quel
posto? ed in ogni caso, che ne dite Aduc, di fare una class
action, per disservizi continui al Call Center, prepagata,
visa oro e ora pure i pagamenti Rid? Fatemi gentilmente
sapere e dobbiamo far sapere che questa banca, oramai deve
avere dei problemi economici gravi che stanno nascondendo e
io vorrei evitare di svegliarmi un giorno e non avere più
neanche i soldi sul conto e soprattutto, non intendo subire
questi disservizi molto gravi, specie per i pagamenti RID,
di cui neanche i flussi gli risultanto? ma se sono anni che
ho queste domiciliazioni e come mai, una terza invece gli
risulta in pagamento il 2 Febbraio?(quindi con la sua
canonica regolare scadenza e queste altre due ,specie la
finanziaria no??). Te lo dico io, non li hanno visti
inseriti il 12 e 19 perchè sono dei lavativi, incompetenti
appurati. Da 3 anni con la prepagata che debbo chiamarli io
per dire di riportare il saldo negativo in ATTIVO!! Vi
ringrazio e VIA DA ING DIRECT...MA BISOGNA DENUNCIARLI
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almares 29 dicembre 2014 17:34
sono un utente storico di conto arancio da 10 anni minimo e
reputo la banca attuale di un livello vergognoso.SCAPPATE DA
CONTO ARANCIO O NON APRITELO UNA VOLTA ENTRATI COMUNICARE X
CHIARIMENTI è QUASI IMPOSSIBILE
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paperino89 12 giugno 2014 17:01
un vero disastro non sono riuscito neanche ad aprire il
conto. Ho iniziato il 1 maggio oggi 15 giugno ho abbandonato
e vedo dalle recensioni che mi sono salvato !
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francesca1076 5 giugno 2014 20:06
Ho aperto un forum con la mia esperienza, che però riporto
anche qui, a uso e consumo di chi vuole aprire un conto con
ING DIRECT. Mi auguro che altri siano (stati) più
fortunati...
Ho cercato per circa 2 settimane di attivare il conto. Tre
volte il bonifico di attivazione è tornato indietro: solo
guardando nelle FAQ (che nessuno è tenuto a leggere, non
essendo obbligatorie...) scopro che il primo bonifico non va
fatto via home banking ma andando in banca: tutte le volte
che ho chiamato il PESSIMO servizio clienti, NESSUNO mi ha
detto che dovevo andare presso la filiale della mia banca,
come invece ho CASUALMENTE scoperto leggendo le FAQ sul loro
sito, dopo che i primi 2 bonifici erano tornati
inspiegablmente indietro (e il call center diceva: strano,
vedrà che la prossima volta andrà tutto a posto).
Parliamo del servizio clienti: non capiscono quello che
dici, perché NON ASCOLTANO cosa il cliente dice! Non stanno
proprio a sentire e ti parlano sopra! Questo è capitato a
me quasi tutte le volte che ho chiamato! Ho dovuto alzare il
tono di voce per farmi sentire e "sgridare" gli operatori
perché tacessero e ascoltassero! Parlano a macchinetta,
recitando a memoria la procedura! "Lei ha fatto questo? Lei
ha fatto quell'altro?".
In particolare racconto della telefonata del 4 giugno 2014
con una operatrice del call center, maleducata e per nulla
disponibile. Come detto prima, voleva parlare solo lei, non
mi ascoltava per nulla (ho un problema, vuoi sentire qual è
o tiri a indovinare???), ho alzato la voce perché tacesse e
ho fatto presente che il giorno prima avevo fatto un
bonifico, il terzo, appunto: mi ha risposto "NO, LEI L'HA
FATTO LA SETTIMANA SCORSA". Ma siamo matti??? Chiamo una
banca e mi risponde così?
Ho insistito - più volte - e precisato che avevo il numero
di CRO sulla disposizione di bonifico rilasciatami da BNL e
che avevo fatto il bonifico, appunto, in agenzia. Non mi
ascoltava e andava a ruota libera, poi a un certo punto si
è fermata e ha detto: "L'ha fatto in agenzia?". Ho
risposto: "E' quello che sto dicendo dall'inizio". Lei:
"Attenda un attimo". Dopo un paio di minuti: "Ma in quale
filiale?". Io: "Una filiale BNL di Firenze, vuole sapere
esattamente quale?" (mentre mi chiedevo a cosa le potesse
servire questa info). Lei: "Ah! Non una nostra filiale?".
Che vuol dire questa risposta? Che non mi aveva ascoltato
neanche un po'! Perché più volte avevo detto AGENZIA
BNL.
Insisto ancora (perché è tutto un insistere...) perché
controlli e "magicamente" appare sul suo schermo del paese
delle meraviglie il suddetto terzo bonifico! Direte: allora
stavolta tutto ok! NO!
Alla signora risultava la causale sbagliata (per la
precisione un solo numero, il 5, cosa successa ad altre
persone che hanno riportato l'esperienza su internet).
Le ho fatto presente che sulla suddetta disposizione di
bonifico la causale era correttissima (cioè era per intero
il mio codice cliente, come da istruzioni date da loro e
presenti sul sito alla pagina di attivazione del conto).
Cosa ha avuto il coraggio e la faccia tosta di rispondere
questa signora? Che NON ERA COME DICEVO IO. Roba da chiodi!
Sono cose che ti lasciano senza parole!!!
Ma dove li hanno pescati questi operatori? Con quale
processo di selezione?
Ha poi aggiunto che dovevo mandare via email anche la
scansione della patente, perché quella della Carta di
identità NON bastava. Dov’è scritto? DA NESSUNISSIMA
PARTE! Se è la procedura, SCRIVETELA E ANCHE IN MODO
EVIDENTE!!! Ci vuole tanto???
Ha infine specificato che, fatto questo, il sistema mi
avrebbe riconosciuto e il bonifico sarebbe automaticamente
entrato sul conto.
Ho mandato dopo circa 2 ore (quando cioè ho potuto farlo):
scansione fronte/retro della patente, scansione fronte/retro
della carta di identità (perché ormai non mi fidavo più)
e scansione della disposizione di bonifico della BNL,
cosicché risultasse evidente che la causale era
corretta.
Com'è finita? Che il bonifico è andato automaticamente nel
CONTO corrente, quello però di PROVENIENZA, da cui il
giorno prima era uscito! (Almeno i soldi sono tornati
indietro, perché ho letto commenti di persone che si sono
ritrovate con conto non aperto e bonifico bloccato!!!).
Quindi era una balla colossale che una volta mandata la
patente tutto sarebbe stato un fantastico automatismo.
Sono veramente scandalizzata dalla mia esperienza con ING
Direct/Conto Corrente Arancio.
Dopo che ho visto che anche il terzo bonifico era stato
respinto, li ho chiamati per dire che non avrei fatto
ulteriori tentativi e che quindi non avrei aperto più il
conto, specificando che NON E' UNA BANCA SERIA una banca che
ha un call center così scarso e incapace e un sito internet
in cui le informazioni o non ci sono o te le devi andare a
cercare cliccando un po' qui e un po' lì! E parliamo di una
banca online, che a norma e regola proprio su internet
dovrebbe funzionare e vivere!
E anche all'interno del kit che ho ricevuto non c'era
scritto che dovevo fare il bonifico in agenzia e non in home
banking, e neanche che dovevo mandare scansione della
patente!
Perché sia chiaro con chi è in concorrenza ING Direct
(anche qui esperienza personale):
Tempo di apertura conto Fineco? Meno di una settimana,
ricezione bancomat/carta di credito e pin inclusa!
Tempo di apertura conto Hello Bank? Circa 10 giorni, tutto
compreso. Come hanno fatto il riconoscimento? Con una
videochat! In occasione della videochat ho mostrato la
patente, loro hanno fatto uno screenshot dello schermo, e la
cosa è finita lì. Avanguardia!
Consiglio a ING Direct:
1) licenziate chi è al call center. Non ne ho beccato uno
dico uno in grado di dare risposte sensate e risolutive.
2) cambiate il fornitore dei vostri sistemi informatici:
leggendo su internet le tante critiche, dovreste avere
capito abbondantemente che i problemi ci sono!!! La gente
deposita i propri risparmi sui vostri conti, non
noccioline!!!
3) adottate criteri veloci per l'apertura del conto, perché
non è accettabile passare quello che ho passato io o tanta
gente come me: su uno a cui va bene, altri nove si dannano
l'anima! E c'è gente che ha buttato mesi per avere per
esempio un bancomat funzionante, li leggete i commenti in
giro? Alla fine ho buttato solo un paio di settimane e €
4,50 per il terzo bonifico (che secondo me sarebbe corretto
riavere da ING Direct, perché hanno fatto un gran bel
casino e non sono stati in grado di gestire un'apertura
conto!!!), ma almeno i soldi li ho riavuti!
Ho fatto 3 tentativi e sono tutti falliti. Mia nonna dice:
la prima si perdona, la seconda si condona, ma la terza si
bastona! E così il conto io non l'ho aperto più!
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alucard666 4 giugno 2014 16:16
avvertenza: ing direct N.V. adesso non e' piu' una
succursale italiana di una banca olandese...giuridicamente
adesso e' una banca olandese. i depositi sono garantiti per
soli 20000 euro e non per 103mila come le banche italiane,
se pero' lo chiedete agli operatori loro mentono...
Da un po di mesi accadono cose da circo a tre piste a ING
Direct, e tutto questo non con una gestione patrimoniale o
sofisticati servizi, ma con una banale conto corrente ed una
modesta carta VISA.
Ultimo numero da circo
Premessa : ho un conto corrente, un fido da 1000 euro e una
visa plafond 1500 euro.
Ieri guardo il sito per ricordarmi quanto ho speso con la
VISA a maggio, e che ti vedo ? La VISA e' SOSPESA...
Iniziano le telefonate...Perche' tante telefonate? Perche'
le risposte sono contrastanti...se gli operatori venissero
istruiti a sparare tutti le stesse cazzate almeno sarebbero
credibili..
Insomma alcuni la mettono cosi'(sintesi con parole mie):
1)La sua VISA e' SOSPESA perche' IL SISTEMA IN AUTOMATICO ha
rilevato che alla fine di maggio (31.5) lei ha speso 1204
euro, pero' lei sta utilizzando il fido, per cui la sua
disponibilita' in conto e' negativa, per cui SE DOVESSE
ESSERE CONTABILIZZATO ADESSO il conto della VISA, lei
sarebbe INSOLVENTE, quindi in via cautelativa la Banca le
sospende la VISA.
2)Reazione del cliente : dove sta scritto nel contratto che
sul conto devono esserci i soldi a fine mese ? La VISA e' un
contratto multilaterale, la Banca deve contabilizzare dopo
il 10 del mese successivo. Punto. Il fido lo sto usando
perche' lo posso usare. Punto. E' cosi' o no ?
E poi naturalmente obietto che anche volendo revocare
sospendere o limitare la VISA il cliente va avvertito PRIMA
con congruo anticipo, senno' uno potrebbe anche trovarsi
all'estero e nei guai...
3)Altri mi dicono : e' una ANOMALIA, chiami domani che
sistemeremo le cose.
4)Reazione del cliente : OK (nel frattempo bonifico 1000
euro sul conto)
5)Domani (che e' oggi) chiamo ed il circo a tre piste lo
trovo gia' piu' organizzato: la prima che chiamo, con la
scusa che “deve aprire la pagina” del mio conto, fa
passare 4 minuti buoni (va a chiedere istruzioni) e poi mi
propina una serie di puttanate che si autocontraddicono.
Da notare che stamattina la pagina del riepilogo presenta
ulteriori anomalie: oltre alla VISA sospesa,non sono
previsti addebiti futuri, cosa anomala visto che il giorno
prima era previsto un addebito di 1204 euro per il 12 giugno
prossimo. Inoltre risultano spesi con la carta VISA per il
mese di giugno gli stessi 1204 euro gia spesi a maggio..
Macche', la tipa , probabilmente memore di un corso interno
dove la devono avere istruita di NEGARE SEMPRE L'EVIDENZA,
come John Belushi nella scena di Blues Brothers, insiste
imperterrita : tutto a posto sono io che non capisco!
Al che, visto che io non sopporto di farmi prendere per il
culo in modo cosi' plateale, lo faccio notare, avviene una
escalation e la tipa mette giu'.
Successivi tentativi producono come risultato :
I tentativo : mettono giu' prima che apra bocca.
II tentativo : una tipa simulando una risposta automatica
risponde che devo chiamare dopo le 12:30
III tentativo : un'altra tipa simulando una risposta
automatica risponde che devo chiamare dopo le 13:30
IV tentativo : mascherando il numero di telefono riesco a
parlare con un operatore, gli espongo i problemi ma mi dice
dopo varie pause e attese che e' tutto a posto, pero' mi
chiama con un cognome che non e' il mio !!
Al che glielo faccio presente, mi mette in attesa..basta e'
troppo metto giu' io. Mi riprendo i miei 1000 euro con un
bonifico ritornando alla situazione del giorno prima, non mi
fido piu' della banca.
V tentativo : una operatrice mi spiega che e' successo che
il sistema ha bloccato le carte dei clienti con saldo al
31.5 inferiore al debito di maggio sulla VISA, che loro non
hanno istruzioni da dare ai clienti.
Beata sincerita' ! Basta dirlo...Allora chiedo se per
sbloccare la carta basta inviare per esempio 2 o tremila
euro cosi si sblocca...mi spiega che cio' viene fatto
manualmente e ciclicamente e che non e' automatico.
Ok questa ultima signora e' quello che si dice l'operatore
telefonico ideale: professionale, non supponente, ti mette
nelle condizioni di decidere cosa fare. La ringrazio
ancora.
Cosa faccio ? Semplice. Non uso piu' la VISA, guardo la mia
pagina cliente ogni tanto e se vedo che mi dice: “nessun
addebito previsto” faccio quello che mi ha detto la tipa
di cui al punto 5) cioe' niente.
Banca demente, cliente demente...vediamo come va a
finire.
PER CUI LA VISA ING DIRECT ADESSO FUNZIONA COSI' :
DAL GIORNO 1 DEL MESE A FINE MESE USARE LIBERAMENTE LA
VISA.
DAL GIORNO 1 DEL MESE DOPO CARTA SOSPESA SE NON SI HA SUL
CONTO UN SALDO ALMENO PARI ALLE SPESE DI CUI AL MESE
PRECEDENTE.
AL CHE VERRA' SBLOCCATA MA NON SI SA QUANDO.
QUINDI PER CHI LA VUOLE USARE COME CARTA DI CREDITO DICIAMO
CHE FUNZIONA PART-TIME CIOE' PER 15 GIORNI AL MESE. INFATTI
SE IO HO I SOLDI SUL CONTO POSSO BENISSIMO PAGARE CON UNA
CARTA DI DEBITO (BANCOMAT, POS) O CARICARLI SU UNA PREPAGATA
CHE E' LO STESSO.
TORNANDO AL MIO CASO : DEVO DARE 1204 EURO A ING DIRECT IL
12.5.
SE MI SERVE DICIAMO DI SPENDERE CON LA VISA FINO A 1204
EURO, MI CONVIENE LASCIARLA SOSPESA FINO AL 12, SPENDERE I
SOLDI CHE DEVO SPENDERE, GLI ALTRI TENERLI DISPONIBILI SU UN
QUALSIASI CONTO O IN TASCA...
Numero da circo 2
2 o 3 mesi fa cambiate il software e avvengono blackout
continui...”caro signore, ma noi abbiamo avvisato sul
sito...”. Cari dirigenti di Ing, se vi siete affidati ad
una software house africana, per lo meno dovevate potenziare
il call center, siete una banca online ed i canali sono il
web e il telefono : non ci vuole Einstein per pensare che il
blackput TOTALE del canale web presuppone il dirottamento
ISTANTANEO di tutti i clienti sul canale telefonico.
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lucillafiaccola1796 17 agosto 2011 19:02
ah ah ah ah ma ancora crediamo alle favole?
vogliamo la moneta d'oro, poi tutti agli alberi
pizzuti...sti' pimps and whores!!!!! e baratto....
baratto... baratto!!!!!!!
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sugar magnolia 17 agosto 2011 12:39
va via la corrente, si smagnetizza il coso, e i tuoi
risparmiucci vanno nelle loro tascucce
____________
NO, SCUSA LUCY MA NON E' COSI'.....se lo dici a mo' di
"battuta" e' un conto, ma nel concreto le cose non stanno
cosi'ì.....si possono smagnetizzarre tutti i "cosi" del
mondo ma i soldi intestati a te rimangono tali......e non
perdi nulla
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lucillafiaccola1796 16 agosto 2011 18:46
i furGoni vogliono imporci la così detta moneta elettronica
per fotterci rifotterci e strafotterci... loro credono che
noi siamo tutti scemi... ma...così non è.....! va via la
corrente, si smagnetizza il coso, e i tuoi risparmiucci
vanno nelle loro tascucce...! vogliamo le monete
d'oro....!!!!!!!
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minotauro5801 16 agosto 2011 14:24
Forse pensano che i ladri operano di notte; ma se cosi'
fosse a montecitorio ci sarebbero solo sedute notturne.
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Commenti
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