Commenti
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Stefano 30 marzo 2007 0:00
Ragazzi comunque è una vergogna! Cerchiamo di non
arrenderci e facciamo valere i nostri diritti. Ho
scritto un articolo sul mio blog, come segno di protesta:
http://cosechenonvanno.altervista.org/
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diego 29 marzo 2007 0:00
il 28 di marzo ricevo questo sms da parte di wind:
"gentile cliente, dal 1/5 il suo piano tariffario wind
10 diventerà wind 12. per avere info sulle nuove condizioni
chiami il 158." di conseguenza chiamo appunto il
158 che m'informa che che la chiamata al minuto passa da
10 cent a 12, lo scatto alla risposta da 15 cent a 16, gli
sms da 10 cent a 15. il prezzo degli mms rimane
invariato. Trovo molto scorretto il fatto che WIND
possa cambiare unilateralmente i piani tariffari
pubblicizzati come "passa a WIND 10 e chiama tutti per
sempre a 10 cent/minuto" chi come me possedeva un
vecchio piano tariffario VODAFONE non può più riattivare
le vecchie condizioni.
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Aduc 29 marzo 2007 0:00
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Francesca 29 marzo 2007 0:00
anche io spedirò comunicazione alla wind..se qualcuno lo ha
già fatto e può passarmi il testo della lettera e dirmi a
chi mandarlo,vi sarei grato. [email protected]
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Graziano 29 marzo 2007 0:00
Avevo sentito qualcosa del genere in una trasmissione radio
ma non volevo crederci!!! Invece è proprio così: già Wind
si era dimostrata restia ad abolire i costi di ricarica ed
ora continua in un pessimo comportamento che sicuramente non
gioverà in quanto a pubblicità! Per quanto mi riguarda,
esaurirò il credito dopodichè chiuderò con wind!!
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UN GIORNO diSCIOPERO antiWind 28 marzo 2007 0:00
TUTTI I CLIENTI WIND DOVREBBERO NON CHIAMARE PER PROTESTA
PER UN GIORNOstabiliamo quale!!!!!
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Francesca 28 marzo 2007 0:00
Il 25 Marzo il messaggio è arrivato anche a me. Sto per
mandare un fax di protesta e sono pronta a cambiare
compagnia telefonica nel caso in cui la decisione non venga
rivista!
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Antonia 27 marzo 2007 0:00
Anche a me il 26/03 è arrivato il famigerato messaggio. Uso
wind solo per il noi2, che ora consentirà 100 minuti in
meno di chiamate al mese. Ma lo possono fare? Ora
scrivo a Striscia, Le Iene, Mi Manda Rai3 e al
ministero. L'unione fa la forza. Perchè noi
consumatori dobbiamo sempre rimetterci di tasca nostra?
Ciao Anto
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Francesco 27 marzo 2007 0:00
Stessa cosa. Ricevuto messaggio. io penso che invierò
e-mail a striscia la notizia, le iene, ecc. per protesta, ma
DA ORA passo gia ad un altro gestore a prescindereda come
andrà a finire, perchè I FURBI DEVONO IMPARARE CHE
COSI' NON SI VA LONTANI!
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Piermichele Patella 26 marzo 2007 0:00
Buonasera a tutti, anche a me è arrivato il famigerato
sms, ho già preparato la raccomandata di messa in mora, ma
qualcuno sa dirmi l'indirizzo di dove spedire il
tutto??? Purtroppo wind non è il massimo della
trasparenza...lo dico per una vecchia questione con
infostrada..per fortuna chiusa tanti anni fa. Grfazie
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Paola 25 marzo 2007 0:00
ho ricevuto ank'io il 23.03.2007 l'sms della wind ke
annunciava il cambio forzato del mio piano tariffario..
ank'io sono contraria a questa forzatura e pur avendo e
utilizzando 2 numeri di tel. con questo gestore.. su una
skeda ho addirittura uno dei primi piani tariffari..
l'altra skeda è più recente.. Se sarò costretta
passerò ank'io ad altro gestore ma nn senza prima aver
fatto valere i miei diritti.. vorrei solo capire cosa
dovrei fare..
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angelo 25 marzo 2007 0:00
Ragazzi è successo anche a me cosa davvero indecente visto
che ho firmato un contratto per la fornitura di un servizio
cioè di wind10 mah.. cmq mandate segnalazioni al
garante per le telecomunicazioni e a striscia la notizia ed
infine la commissaria europea per le telecomunicazioni
http://ec.europa.eu/commission_barroso/reding/index_en.htm solo l'europa può savarci da questo modo di
fare di queste compagnie telefoniche
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Sara 25 marzo 2007 0:00
Anche io ho ricevuto oggi lo stesso messaggio e son furiosa.
In un modo o nell'altro vincono loro...ma io non ci sto.
Sono prontissima e rescindere il contratto di tutte e 4 le
utenze wind della mia famiglia!! Vergogna!
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PY Moretti 23 marzo 2007 0:00
AUMENTI TARIFFE CELLULARI. LA RIMODULAZIONE DA WIND 10 A
WIND 12 E' ILLEGITTIMA E VESSATORIA. ESPOSTO
ALL'AUTORITA' GARANTE NELLE COMUNICAZIONI
Firenze, 23 Marzo 2007. Nei giorni scorsi, basandoci su una
delibera dell'Autorita' per le Garanzie nelle
Comunicazioni avevamo sostenuto il contrario, ma dopo
un'attenta disanima giuridica e giurisprudenziale, siamo
arrivati alla conclusione che la rimodulazione del contratto
di telefonia mobile da Wind 10 a Wind 12, che il gestore ha
notificato ai suoi utenti nei giorni passati, non e'
legittima: le clausole del contratto che consentono questi
aumenti da parte del gestore, sono vessatorie e quindi
nulle. Nello specifico: 1 – nel contratto Wind
(artt. 2.4 e 3.3) sono vessatorie le clausole che prevedono
modifiche contrattuali e di servizio da parte del gestore.
Il Codice al Consumo (1) individua come vessatorie quelle
condizioni che consentono "al professionista di
modificare unilateralmente le clausole del contratto, ovvero
le caratteristiche del prodotto o del servizio da fornire,
senza un giustificato motivo indicato nel contratto
stesso". Giustificato motivo che non compare nel
contratto Wind e neppure nel messaggio Sms con cui il
gestore ne ha dato comunicazione. 2 - Il comportamento
di Wind determina a carico del consumatore un significativo
squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal
contratto (2). 3 - L'art. 2.4 del contratto Wind,
e' illegittimo perche' viola anche il Codice delle
Comunicazioni elettroniche (3). Vi si legge: "WIND
proporra' al Cliente eventuali modifiche del Contratto
tramite comunicazione scritta nella fattura successiva o con
altro mezzo". Questo presuppone che il gestore possa
modificare le condizioni generali (ed anche le tariffe),
salvo comunicarlo uno o piu' mesi dopo in fattura:
l'utente -anche recedendo senza penali- si troverebbe di
fronte ad uno o piu' mesi di fatture maggiorate e
gia' pagate. La legge, invece, dice che gli aumenti
devono essere comunicati almeno un mese prima del loro
avvio, si' da dare all'utente la possibilita' di
recedervi. Pertanto, gli utenti Wind potranno
richiedere al gestore il rispetto del contratto, ovvero la
tariffa precedentemente pattuita (Wind 10), e un
risarcimento di tutti gli importi addebitati
illegittimamente, tramite messa in mora:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.p
hp?Scheda=111051 E' opportuno fare anche una
segnalazione all'Autorita' garante delle
Comunicazioni http://www.agcom.it Per conto nostro, vi
abbiamo gia' provveduto. Claudia Moretti,
legale Aduc (1) d.l. 206/2005, articolo 33, comma
2, lettera m) (2) ibid., articolo 33, comma 1 (3)
dl 259/2003, articolo 70, comma 4.
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francesca 22 marzo 2007 0:00
anche a me è arrivato lo stesso messaggio, ed ho subito
telefonato al 155..ho potuto anche questa volta constatare
la maleducazione degli operatori. chiedo a tutti voi di
mandare una email a mi manda rai 3, nella speranza che
almeno loro riescano a fare qualcosa. intanto però domani
chiederò il passaggio ad un altro operatore, è la wind
avrà perso ben 4 clienti...e spero che tantissime altre
persone faranno come me.
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Marco S 22 marzo 2007 0:00
Stesso messaggio, ho trovato il seguente numero nel sito del
garante delle telecomunicazioni fax 0817507616, serve per
l'appunto per: Servizi non richiesti
..l'Autorità ha predisposto un apposito modulo per
denunciare le attivazioni/disattivazioni non richieste di
servizi di telecomunicazioni. Il modulo S, debitamente
compilato e sottoscritto, deve essere trasmesso
all'Autorità via fax ... Spero che molti
sollecitino questo abuso della WIND.
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Massimo 22 marzo 2007 0:00
Se mi cambiano il piano passo a TRE! E tanti saluti a wind.
Intanto ho disdetto ADSL e telefono di casa...rimane il
cellulare...
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ALESSANDRA 22 marzo 2007 0:00
PER QUANTO RIGUARDA IL CAMBIO DEL PIANO TARIFFARIO IO HO
GIà INVIATO UN FAX DI PROTESTA AL 800915896 E MI ACCINGO A
RIVOLGERMI AL CORECON. SPERO LO FACCIANO IN MOLTI..
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alex 22 marzo 2007 0:00
anch'io ho ricevuto lo stesso messaggio da wind che mi
avvisa che dal 1 maggio il mio piano tariffario diventerà
wind 12, ed io li avviso che dalla stessa data diventerò un
ex cliente wind
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anna 22 marzo 2007 0:00
anke io ieri ho ricevuto un sms dal gestore wind: GENTILE
CLIENTE DAL 01/05/07 IL SUO PIANO TARIFFARIO WIND10
DIVENTERà WIND 12.PER INFO SULLE NUOVE CONDIZIONI CHIAMI IL
158 1. subito dopo ho composto il numero ma come
gia prevedevo mi diceva la voce di chiamare dopo...kissa
perche allora kiamo l 155 per parlare con un
operatore,stessa cosa,guarda caso al momento nessuno poteva
rispondere 2. allora vedo in cosa consiste questa
novità ke gia immaginavo ma non potevo crederci ebbene
sì - la wind praticamente fa le seguenti modifiche di testa
sua: wind 10 scatto alla risposta 15 cent al minuto 10 cent
sms 10 cent,wind 12 scatto alla risposta 16 cent al minuto
12 cent sms 15 cent la mia domanda è la
seguente: CHI AUTORIZZA LA WIND A CONSENTIRE DI APPORTARE
MODIFICHE AD UN PIANO TARIFFARIO NATO NEL 2005,SE SI KIAMA
WIND 10 NON PUO TRASFORMARSI IN WIND 12 SOLO PERCHE LA WIND
DEVE FARE I SUOI INTERESSI E SAPPIAMO BENISSIMO LE POLEMICHE
SCATURITE DAL CAMBIO MINUTI DELLE OPZIONI PROMOSSE DALLA
WIND. SIGNORI MIEI IO PENSO KE SUL PIANO
TARIFFARIO NON Cè GIUSTIFICAZIONE KE TENGA E VANNO
DENUNCIATI A PIEDE LIBERO!! mio fratello su una
vekkia skeda vodafone ha un vekkissimo piano tariffario,la
vodafone non manda sms dicendo senti ti cambieremo la
tariffa,ma ke senso ha...... spero qualcuno potra
portare avanti questo argomento ke ritengo sia davvero grave
da parte di una compagnia telefonica... ps: anke
io ho mandato la segnalazione a mi manda raitre nella
speranza ke si scateni una vera e propria bufera,perche
questa cosa non si puo proprio
fareeeeeeeee!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Anna da
Palermo
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WIND 6 - 22 marzo 2007 0:00
VODAFONE HA FATTO di PEGGIO! W TIM e W TRE
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Laura 21 marzo 2007 0:00
Sms giunto ieri pomeriggio. Ho appena mandato una
email a mimandaraitre sperando che almeno loro riescano a
saperne di più.
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Claudio 21 marzo 2007 0:00
ora basta non si puo accettare sempre tutto,se entro il 1°
maggio non cambia niente e le tariffe wind 10 verrano
rimodulate in wind 12 le tre sim di famiglia migreranno ad
altro gestore, e farò una pubblicità spietata in modo che
altri conoscenti e amici seguano la stessa strada.
Invito tutti i possessori di wind10 a fare la stessa
cosa Ciao
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Sergio 21 marzo 2007 0:00
Stesso sms ricevuto... Passerò la sim wind da numero
principale a secondario. La userò solo per parlare con mia
madre a 3 Euro al mese con Noi 2...Anche li passando a wind
12 portano i minuti inclusi in noi 2 da 400 a 300. Bella
fregatura! E in più mi tocca portarmi in giro 2
telefoni. Spero che l'autority intervenga..
Sono stati obbligati a togliere i costi di ricarica..trovato
l'inganno.
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massimo 21 marzo 2007 0:00
salve anche io sono un abbanato wind 10 ma per mia fortuna
non ho ancora ricevuto nessun sms da parte di wind comunque
qualora dovessi ricevere sms sarei d'accordo con tutti
voi di far sapere a wind che qualora dovesse modificare il
piano tarifario siamo pronti a rescindere il contratto,anche
perchè si è sempre saputo che l'unione fa la forza
ciao a tutti da Massimo
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renato trasi 21 marzo 2007 0:00
Ricevo anch'io la fatidica sms, chiamo il 158, come
indicato nella sms, ed una vocina entusiasta mi dice sto
parlando con il servizio promozioni Wind, poi prosegue
dicendo che dal 1/5/2007, con "la sua nuova
tariffa", chiamerò a "soli" 12 c. al minuto,
con scatto alla risposta di 16 c., che le sms costeranno 15
c., con tono un poco rammaricato prosegue, quasi su quale
procedura devo seguire per cambiare gestore, ma mi è stato
detto che in quel caso perderei "probabilmente" il
residuo di ricarica di circa 180 € di cui ancora dispongo.
Non so se è vero, domani cercherò di capire e magari
qualcheduno che mi legge può dirmi qualche cosa in più
grazie a tutti per l'attenzione
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luca 21 marzo 2007 0:00
ulteriore piccolo intervento chiarificatore cambiamenti:
Wind10 (15€cent di scatto alla risposta, costo al minuto
di 10€cent e SMS a 10€cent) verrà trasformato in Wind
12: tale piano avrà scatto alla risposta di 16€cent (+
6%), costo al minuto di 12€cent (+ 20%) e SMS a 15€cent
(+ 50%).......avevo dimenticato di discutere dei 5 cent. in
più a SMS.....la descrizione parla chiaro....PROPONGO
L'INIZIATIVA DI TORNARE ALLA SCHEDA DEL TELEFONO
PUBBLICO!!!
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luca 21 marzo 2007 0:00
caro alberto anche io come te ho seguito la prassi 158 e
155; l'operatore in questo caso mi diceva che è
possibile che wind cambi a sua voglia il piano tariffario in
quanto clausola del contratto.....mi chiedo tuttavia se
questo sia attuabile oppure che non sia un abuso da parte di
wind....intenzionato ad una portabilità verso altro gestore
ho confrontato le tariffe scoprendo che comunque, nonostante
"l'abuso", wind12 rimane la più conveniente.
nonostante ciò NON voglio cambiare PER LORO SCELTA!!!devo
comunque essere io a decidere....credo il cambiamento
comunque andrà in porto e dopo la piccola vittoria
sull'abbattimento dei costi di ricarica.....avremo il
ritorno, noi malgrado, all'ESTORSIONE di ulteriori
pagamenti MAGGIORATI tipo questo!!!eh si....provate a fare
due conti: 2 centesimi in più a telefonata, per ogni minuto
di conversazione possibile con il credito a
disposizione....secondo me altro che due euro ogni 5 di
ricarica!!!insomma, come al solito l'utente è
bugerato!!!
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Giuseppe 21 marzo 2007 0:00
Sicuramente non si può fare: è una modifica apportata in
via unilaterale ad un contatto e pertanto illegittima.
Se mi arriva gli faccio causa in un battibaleno,
chiedendogli anche un bel pò di soldi per i danni.
Diffidate inoltre di chi vi dice che il gestore può
cambiare la tariffa con un preavviso di 30 giorni
perchè: 1) Come già detto non è legittima
2) Per avere "conoscenza legale" di una
notizia - il fantomatico "preavviso" per
intenderci - l'unico mezzo provabile è quello della
raccomandata con la ricevuta di ritorno. Credete che
davati ad un giudice possa fare fede il tabulato della Wind
(sempre che lo esibiscano) che attesta l'invio di un SMS
? La Wind sta tenendo un comportamento
scorretto, così come ha sempre fatto da quando è entrato
in vigora il Decreto Bersani. Pensate - se questo
comportamento di modifica unilaterale fosse possibile - a
qualcosa che vada oltre il telefonino, chiamando in causa le
banche ad esempio: domani la banca vi chiama (anzi vi invia
un SMS !) e vi dice che il vosto mutuo ventennale è stato
fatto su un'offerta che non esiste più e quindi
pagherete un tasso più alto (che loro si arrogano, tra
l'altro, di scegliere per voi!). Speriamo che
mi arrivi a questo punto, sarà peggio per loro.
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carmine 21 marzo 2007 0:00
ciao a tutti. scrivete al ministro Bersani. io
l'ho fatto l'indirizzo è sul sito del ministero
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