Abuso da parte di VODAFONE

Da un bel po di anni, avevo io e mia moglie con la VODAFONE una tariffa senza scatto alla risposta "la 20 + 10 ". per le nostre esigenze era la migliore.da un paio di settimane il credito nei telefonini si asciugava con una certa facilità.A questo punto ,chiamo la vodafone per chiarimenti. La sua risposta è stata che mi hanno cambiato la tariffa con una di 15 cent di scatto alla risposta + 19 al minuto di conversazione, e non c'è legge che gliel'ho può impedire. è vero???