anticipo conversazione (ex deposito cauzionale)

Ero un cliente Tim dal 1995, abbonato. In aprile 2011 decido di passare a ricaricabile e ho chiesto quando mi sarebbe stato restituito il vecchio deposito cauzionale (le vecchie Lit 100.000 = 51,65 eur) e i relativi interessi maturati dal 95. Mi dicono entro sei mesi. Mi arriva l'ultima fattura che prevede un mio debito di 46,17 eur ma l'ultima voce della fattura stessa è "restituzione anticipo conversazione" pari,guarda caso, a 46,17 (e non 51,65) che riporta a zero la fattura. Inutile dire che ho chiamato il 119 e scritto più volte al gestore, ma la risposta è sempre stata la stessa: le abbiamo già dato tutto. In sintesi: gli interessi maturati sono stati solo parzialmente restituiti (in parte, ripeto solo in parte nelle fatture), il deposito cauzionale no. Eppure la matematica è la matematica, e sentire dire "null'altro le è dovuto" a un cliente dal 95 che chiedeva solo l'accredito sulla carta mi è sembrato assurdo. Morale: ho cambiato subito gestore.