Carrefour non mantiene promesse

Carrefour non mantiene le promesse che fa nel suo sito e precisamente lo sconto del 10% su una spesa ai sottoscrittori di carta passa. Mai riuscito a ottenere tale promozione e il bello e che è ancora presente nel loro sito : http://www.carrefour.it/sconti-carta-pass-offerte/
Al punto vendita di Massa non sanno nulla e hanno detto di scrivere un reclamo formale via email. Fatto ma non si sono mai degnati di rispondere.
Ma ora mi chiedo non è una pubblicità ingannevvole questa?