EMG s.r.l. e rimborso che non arriva
Gentile ADUC,
vi volevo informare del mio accaduto dopo aver effettuato l'ordine di un Samsung Galaxy S2 da EMG s.r.l. che per 1 mese ha sempre rinviato le spedizione con promesse mai mantenute "entro la settimana" , "entro 24h" . Chiamando i centralini (che risulta quasi sempre un'impresa) ricevo la risposta che vengo richiamato, un giorno vengo richiamato e mi viene detto che il prodotto è finito (rimasti solo d'importazione senza garanzia) e allora mi viene consigliato di chiedere il rimborso (promesso entro 1 settimana).. purtroppo tali tempi non sono mai rispettati e ora sono quasi 2 mesi che attendo un rimborso che non arriva e puntualmente ogni giorno vengono fatte promesse mai mantenute e mai richiamato o informato sullo stato attuale.
Nonostante mi viene detto che è finito,noto che ad altri utenti continuano dicendo che il telefono risulta disponibile, in allegato il link della mia recensione: http://www.ciao.it/Emg_srl_com__Opinione_1384153
in quanto presto effettuerò la segnalazione alla GDF all'ultima promessa non mantenuta,chiedo quali altri passi consigliate in questi casi.
Grazie,
Cordialmente
Giorgio, Genova (Ge)
vi volevo informare del mio accaduto dopo aver effettuato l'ordine di un Samsung Galaxy S2 da EMG s.r.l. che per 1 mese ha sempre rinviato le spedizione con promesse mai mantenute "entro la settimana" , "entro 24h" . Chiamando i centralini (che risulta quasi sempre un'impresa) ricevo la risposta che vengo richiamato, un giorno vengo richiamato e mi viene detto che il prodotto è finito (rimasti solo d'importazione senza garanzia) e allora mi viene consigliato di chiedere il rimborso (promesso entro 1 settimana).. purtroppo tali tempi non sono mai rispettati e ora sono quasi 2 mesi che attendo un rimborso che non arriva e puntualmente ogni giorno vengono fatte promesse mai mantenute e mai richiamato o informato sullo stato attuale.
Nonostante mi viene detto che è finito,noto che ad altri utenti continuano dicendo che il telefono risulta disponibile, in allegato il link della mia recensione: http://www.ciao.it/Emg_srl_com__Opinione_1384153
in quanto presto effettuerò la segnalazione alla GDF all'ultima promessa non mantenuta,chiedo quali altri passi consigliate in questi casi.
Grazie,
Cordialmente
Giorgio, Genova (Ge)