|
di francesca1121
3 luglio 2011 17:06
In breve, mi sono trovata a casa un tecnico x il distacco
del gas causa morosità,lo convinco di non fare niente
dicendo che avrei pagato subito e lo mando via.telefono a
toscana energia clienti x sapere cosa è successo e loro mi
dicono che ho disdetto il contratto per passare ad enel
energia!!! chiamo enel energia e scopro che il contratto che
prima era intestato a miopadre in realtà ora è intestato
ad un altra persona(prop dell'appartamento in affitto) con
il mio indirizzo ed il mio numero di contatore.ottengo una
copia di questo contratto la firma chiaramente è
falsa!!!passa il tempo ottengo una copia delle bollette, le
pago in quanto i tecnici vengono tutti i gg x il distacco,
alla fine mostro di aver pagato,tutto ok, dopo due
settimane, mi staccano il gas x morosità. chiamo e le
bollette sono tutte regolarmente pagate. ho chiamato tutti i
gg x una settimana senza ottenere il riallaccio. preciso
che appena avevo scoperto cosa era accaduto ho inviato una
raccomandata ad enelenergia dicendo di riavere il rimoborso
delle somme pagate x evitare il distacco e il rispristino
del contratto con il vecchio operatore senza oneri a mio
carico. Sono passati 7 gg e sono senza gas e non so come
risolvere, gli operatori telefonici non sanno cosa dirmi,
qualcuno può aiutarmi e soprattutto posso richiedere un
risarcimento danni o mi devo rassegnare?
|