Fastweb e consegna apparati
Salve. Premetto che avevo firmato un contratto con la Fastweb nel giugno del 2006 che ho disdetto nel giugno del 2011. Meno di un mese fa mi arriva un bollettino di recupero costi apparati perchè non li ho consegnati entro 30 giorni. Cerco di contattare la fastweb ma nulla, peggio delle scatole cinesi. Leggo il mio contratto dove c' è scritto che devo restituire gli apparati, ma non si specificano i tempi massimi.
Oggi riesco a recuperare un numero e li contatto. Lì scopro che nel settembre del 2006 è cambiata la regola, perciò la restituzione deve essere fatta entro 30 giorni, cosa che sul mio contratto non è riportato, antecedente a questa disposizione.
In tutto questo, invece di mandarmi il bollettino, non mi hanno mai inviato un preavviso, che mi avrebbe sicuramente fatto capire bene la situazione, e così avrei evitato di dover pagare a questa azienda anche questi soldi. Cosa posso fare ora? so di certo che la pratica è passata alla Geri o qualcosa del genere. Posso ancora fare qualcosa?
grazie
Giancarlo
Oggi riesco a recuperare un numero e li contatto. Lì scopro che nel settembre del 2006 è cambiata la regola, perciò la restituzione deve essere fatta entro 30 giorni, cosa che sul mio contratto non è riportato, antecedente a questa disposizione.
In tutto questo, invece di mandarmi il bollettino, non mi hanno mai inviato un preavviso, che mi avrebbe sicuramente fatto capire bene la situazione, e così avrei evitato di dover pagare a questa azienda anche questi soldi. Cosa posso fare ora? so di certo che la pratica è passata alla Geri o qualcosa del genere. Posso ancora fare qualcosa?
grazie
Giancarlo