iPhone Bloccato - Nessun Diritto di Recesso

Salve, ho acquistato da poco un iPhone con contratto Tuttocompreso 250 (50¤ mensili), purtroppo dopo 3° giorni il telefono ha smesso di funzionare e non vi è possibilità di rianimarlo. Per questo mi sono recato al negozio dove l'ho comprato e mi è stato detto che non è possibile sostituire l'iPhone con un altro nuovo perchè la TIM proibisce un cambio di telefono quando si sottoscrive un abbonamento!!

Quindi io chiedo a voi, è possibile fare qualcosa? La TIM è obbligata ad eseguire il diritto i recesso e quindi sostituirmi l'iPhone con uno nuovo o rimborsarmi ?

Cordiali Saluti
G. Meroni