Ho fatto un contratto di finanziamento con santander il
24-10-2007, per l' acquisto di un pannello solare per il
riscaldamento dell' acqua. La prima rata era dopo tre mesi e
il giorno da me scelto il primo di ogni mese. Quindi a conti
fatti avrei dovuto iniziare a pagare a l 1 febbraio, dagli
estratti conto della banca risultava pagata
febbraio,marzo,aprile. Mi arriva un sms da santander con la
richiesta di pagamento di 95,00¤ (la rata è da 83,00¤ e
in un mese è cresciuta del 15% circa, il 180% annuale)per
il mancato pagamento(a loro dire) del mese di marzo che
avrei dovuto pagare il 15 e che la mia banca ha respinto.Ho
spedito loro il mio contratto indicando che la data di
prelievo è il primo, ma stranamente non lo hanno ricevuto
per ben 2 volte. Dopo il mio ultimo reclamo di oggi(12-06)
hanno trovato la mail che avevo spedito e per tutta risposta
mi viene detto che i tre mesi finivano il primo gennaio.
Allora ho chiesto la risoluzione del contratto ma il mio
interlocutore mi risponde che non lo può fare di rivolgermi
alla sede, perché quello è l' ufficio recupero crediti.
Telefonare alla sede significa letteralmente farsi rapinare
con il telefono visto che usano solo ed esclusivamente
numerazione 899 per avere qualsiasi delucidazione.
Quindi non posso comunicare con nessuno della sede senza
farmi rapinare, ma questo metodo di operare è corretto?
Può una finanziaria a suo piacimento cambiare la data del
pagamento prestabilita?
Se avete qualche consiglio è ben accetto.
Saluti Loria Francesco
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