servizio adsl non efficiente

Salve, sono titolare di partita iva, e sono titolare di un contratto adsl tiscali business, dalla notte del 16/10/2008 la mia adsl è inattiva, ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che per un errore dovuto a telecom italia si è verificato questo e che entro il 17/10/2008 il tutto sarebbe stato risolto, oggi mi trovo ad avere lo stesso problema, dovevo pubblicare 3 siti web entro la serata del 16/10/2008 e non ho potuto, quindi a mia volta non ho fatturato, e di seguito non ho la disponibilità economica per acquistare merce ai clienti, come posso fare per chiedere un rimborso a tiscali del danno che mi sta provocando la mancanza di linea adsl?
Sicuro di un vostro consiglio, porgo l' occasione per porgere distinti saluti a tutti.