SKY attiva abbonamento con l'inganno
salve, ho ricevuto l'anno scorso un voucher sky di 6 mesi di visione gratuita, cessato senza problemi a novembre con regolare disdetta.
Il 23 dicembre ricevo una telefonata sul cell di una signorina che mi dice che sky mi regala un altro voucher di 3 mesi, al termine dei quali non dovevo neanche fare la disdetta perchè avevano già quella da me fatta, per sicurezza gli ho fatto ripetere l'offerta per 3 volte e dunque non dovendo pagare nulla ho accettato.
Be oggi ho notato che sulla mia carta sono stati accreditati 20,12 euro da Sky, al che chiamo e chiedo spiegazioni e al telefono mi dicono che non esiste quella promo ma ho solo lo sconto del 50% per un anno...
Possono fare una cosa del genere? al che gli ho detto che dovrebbero avere la registrazione della chiamata per attivare il contratto e potevano controllare e mi ha detto che non registrano tutte le chiamata... possono attivare contratti senza firma o registrazioni?
Cmq mi ha detto che entro 5 giorni mi fanno sapere.
Intanto sapete dirmi come comportarmi?
Il 23 dicembre ricevo una telefonata sul cell di una signorina che mi dice che sky mi regala un altro voucher di 3 mesi, al termine dei quali non dovevo neanche fare la disdetta perchè avevano già quella da me fatta, per sicurezza gli ho fatto ripetere l'offerta per 3 volte e dunque non dovendo pagare nulla ho accettato.
Be oggi ho notato che sulla mia carta sono stati accreditati 20,12 euro da Sky, al che chiamo e chiedo spiegazioni e al telefono mi dicono che non esiste quella promo ma ho solo lo sconto del 50% per un anno...
Possono fare una cosa del genere? al che gli ho detto che dovrebbero avere la registrazione della chiamata per attivare il contratto e potevano controllare e mi ha detto che non registrano tutte le chiamata... possono attivare contratti senza firma o registrazioni?
Cmq mi ha detto che entro 5 giorni mi fanno sapere.
Intanto sapete dirmi come comportarmi?