Truffa Tim
Salve, sarò breve nell'esporvi il mio problema e spero che mi sappiate consigliare qualcosa da fare per non subire passivamente queste "truffe".
In data 18/03/2006 ho attivato la Tim Tribù, il piano tariffario di Tim che permette di inviare messaggi a 1eurocent (invece che a 9eurocent) a chi ha il tuo stesso piano tariffario. Una volta finito il credito, in data 18/04/2006, sto quattro giorni senza ricaricare e il 22/04/2006 ricarico il telefono di 50euro.
La tariffa Tim Tribù ha un costo di attivazione pari a 7euro e un costo di rinnovo mensile di 5euro che viene scalato automaticamente dopo 30 giorni dall'attivazione. Quello che però Tim non specifica è che se il 30esimo giorno dopo l'attivazione non hai almeno 5euro sul tuo credito, la tim tribù viene disattivata e, anche se dopo ricarichi, la TIm non ti scala i 5 euro automaticamente (come fa per l'SOS ricarica), la Tim Tribù rimane disattivata e la Tim non ti informa di niente. In pratica dopo circa una settimana dalla ricarica del 22/04 di 50euro avevo terminato il mio credito. Lo 02/05 vado in un centro Tim della mia città, ricarico di 30euro e dico all'operatrice di attivarmi la Tim Tribù. Inizialmente mi chiede 37euro (30 della ricarica + 7 dell'attivazione della tariffa), poi mi dice che l'attivazione è gratuita e che le dovevo dare solo 30euro. Prima di andare via le chiedo se la tariffa era stata attivata e lei mi rassicura dicendo che l'operazione era andata a buon fine. Oggi, 04/05, il mio credito residuo è 3euro. Ho appena telefonato al 119 dove mi hanno detto che la tim tribù non è stata attivata come da me richiesto in data 02/05. Questo per colpa della negligenza dell'operatrice del centro Tim. Cosa posso fare? Confido nel vostro aiuto.
Alessandro.
In data 18/03/2006 ho attivato la Tim Tribù, il piano tariffario di Tim che permette di inviare messaggi a 1eurocent (invece che a 9eurocent) a chi ha il tuo stesso piano tariffario. Una volta finito il credito, in data 18/04/2006, sto quattro giorni senza ricaricare e il 22/04/2006 ricarico il telefono di 50euro.
La tariffa Tim Tribù ha un costo di attivazione pari a 7euro e un costo di rinnovo mensile di 5euro che viene scalato automaticamente dopo 30 giorni dall'attivazione. Quello che però Tim non specifica è che se il 30esimo giorno dopo l'attivazione non hai almeno 5euro sul tuo credito, la tim tribù viene disattivata e, anche se dopo ricarichi, la TIm non ti scala i 5 euro automaticamente (come fa per l'SOS ricarica), la Tim Tribù rimane disattivata e la Tim non ti informa di niente. In pratica dopo circa una settimana dalla ricarica del 22/04 di 50euro avevo terminato il mio credito. Lo 02/05 vado in un centro Tim della mia città, ricarico di 30euro e dico all'operatrice di attivarmi la Tim Tribù. Inizialmente mi chiede 37euro (30 della ricarica + 7 dell'attivazione della tariffa), poi mi dice che l'attivazione è gratuita e che le dovevo dare solo 30euro. Prima di andare via le chiedo se la tariffa era stata attivata e lei mi rassicura dicendo che l'operazione era andata a buon fine. Oggi, 04/05, il mio credito residuo è 3euro. Ho appena telefonato al 119 dove mi hanno detto che la tim tribù non è stata attivata come da me richiesto in data 02/05. Questo per colpa della negligenza dell'operatrice del centro Tim. Cosa posso fare? Confido nel vostro aiuto.
Alessandro.