il 17 di marzo ricevo questo sms da parte di wind:
"gentile cliente, dal 1/5 il suo piano tariffario wind 10
diventerà wind 12. per avere info sulle nuove condizioni
chiami il 158."
di conseguenza chiamo appunto il 158 che m'informa che che
la chiamata al minuto passa da 10 cent a 12, lo scatto alla
risposta da 15 cent a 16, gli sms da 10 cent a 15. il prezzo
degli mms rimane invariato.
a questo chiamo il 155 per sapere se è legittimo che
possono cambiare il piano tariffario senza il mio consenso.
l'operatore nicchia, mi dice che dalla data suddetta wind 10
nn sarà disponibile e il piano più simile è appunto wind
12. gli faccio notare che questo dovrebbe valere per i nuovi
clienti, nn per chi l'ha già sottroscritto da tempo, in
pratica mi lascia capire che la loro è una forzatura.
quindi mi consiglia di fare un fax in cui chiedo di restare
con il vecchio piano.
il problema che dal sito di 155 nn riesco a scaricare le
condizioni generali del contratto, quindi nn sono
esattamente sicuro della mia opinione.
è capitato anche a voi?
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