Consiglio spassionato?...
ringrazia Dio se riesci a connetterti.
Non capita a tutti gli Italiani, nemmeno nei luoghi più prestigiosi della penisola

In qualche caso bisogna soltanto essere realistici. Molto difficilmente arriveranno a breve tecnologie che ti possano consentire, dato il tuo problema di distanza dalla centrale, di navigare piu' veloce. Spesso un valore piu' basso ti consente una navigazione stabile nel tempo. Meglio questo secondo me che una 7 mega che si disconnette spesso e non ti assicura continuita' di servizio. La loro assistenza sicuramente non potra' risolverti il problema, percui adire vie legali secondo me alla fine non ti porta a nulla...Prova a trattare sul prezzo o a farti dare almeno 1 mega.

Se firmi un contratto per un certo servizio, è il gestore che ha la responsabilità di doverlo rispettare o rimborsarti.
Questo sia legalmente che eticamente.
Ma parlando di Telecom, l'etica aziendale è carta igienica.
Nulla di strano quindi che si comportino da mafiosi ("dacci i soldi, beccati il servizio che ci pare a noi di darti, e stai in silenzio").

Questo perché Telecom sa qual'è la trafila LEGALE che un utente deve affrontare per obbligarla a rispettare gli accordi.
Devi quindi armarti di santa pazienza e procedere come segue:

Non contare su FAX e reclami verbali ai call-center; non avendo valore legale, vengono sistematicamente IGNORATI.

L'unico modo di farsi ascoltare è tramite raccomandata R/R di Messa in Mora.
Se non te ne intendi, consulta questo link:

<b>La messa in mora</b> (www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=111051)

Nel formularla, devi decidere con precisione quale sia il tuo scopo:
Annullare il contratto senza spese di rescissione?
Farti rimborsare il servizio per cui finora hai pagato ma non usufruito?
Permutare l&#39;attuale contratto con un&#39;offerta più compatibile con la tua situazione &quot;logistica&quot;?

In ogni caso sappi in anticipo che Telecom si inventerà mille scuse per scaricarti.
Per questo devi riportare sulla Messa in Mora la tua ferma intenzione di denunciarli all&#39;AGCOM per pubblicità ingannevole e/o insolvenza contrattuale, dipende - come detto - dal tuo scopo.