La prima domanda che mi viene da fare é come faceva ad affermare, dopo 3 giorni, che il contatore non era più a zero, visto che il cellulare non si accendeva ?!

Solitamente, gli iper delle varie catene Auchan, Comet, Unieuro ecc, e quindi penso anche Euronics, sostituiscono il prodotto entro 14 gg senza fare domande.

Auchan addirittura restituisce i soldi e poi uno si compra ciò che vuole.

Forse bastava dire che lo si era portato a casa e che non si é mai acceso !

Sul comportamento di Euronics non saprei che dire, non ho diretta esperienza, certo che viene voglia di tirare il cellulare in faccia a chi te l'ha venduto !

Capisco che Euronics non ne abbia colpa (ma ne ha comunque la responsabilità), ma a questo punto, una volta innescata la catena dei centri di assistenza, visto che poi i 14 gg sono passati, ti tocca tenerci il dito e proseguire coi centri di assistenza.

Io, come ultima possibilità, farei 2 raccomandate uguali, una al centro assistenza e una alla Motorola italia, spiegando cosa é successo e chiedendo la sostituzione del cellulare (e della batteria).
Poi li diffiderei per avermi sostituito la batteria li minaccerei di metetre tutto in mano al legale di una associazione consumatori in caso di nessun riscontro positivo entro 15gg.