IVAN
21 marzo 2009 00:00
Giovanni, mi pare che questo topic sia già stato pubblicato (http://www.aduc.it/dyn/dilatua/dila_mostra.php?id=253297)
Comunque, nel dubbio che te la sia persa, riporto la mia risposta:
---------------------
Mi pare evidente che la Telecom si sia inventata una cifra di rimborso ARBITRARIA.
Non conosco con precisione i parametri di rimborso dei disservizi, ma so che <u>sono proporzionali al tempo di distacco della linea</u>.
Quindi per 1 mese e 10 giorni sono DI SICURO superiori a 30 euro.
Ti conviene chiedere direttamente all'ADUC (questo è solo un forum per utenti) usando il link in alto a questa stessa pagina, "SOS online".
Spiegagli il tuo caso, chiedigli come vengono <u>ufficialmente</u> quantificati i rimborsi, e come agire per imporre alla Telecom un CORRETTO pagamento.
(P.S: Non prendertela per la maleducazione degli operatori al 187; è prassi che vengano istruiti dai loro capoccia a fare da muro di gomma per difendere l'Azienda. Prima o poi in una "SARA" ci siamo incappati tutti...)