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Avvocato di contrabbando 03 gennaio 2005 00:00
Per chi volesse provvedere alla disattivazione il numero Vodafone da fare è il 42070-8-1-1. E' sufficiente chiamare il 42070 e seguire le istruzioni della voce guida.
xxx 08 gennaio 2005 00:00
...e poi attendere mezz'ora circa con sottofondo musicale prima di poter parlare con un operatore!
Ah, dimenticavo: dopo aver disattivato il servizio, un mese fa, l'altra settimana ho ricevuto un'ennesima chiamata "SOS Mi Ricarichi?". Furba la Vodafone! ...che comunque si intasca 2 euro per ogni ricarica truffaldina!
In ogni caso, i Carabinieri del comando presso il quale mi sono recata per denunciare il fatto mi hanno detto che non è possibile fare nulla, a causa delle cifre irrisorie delle ricariche (inferiori ai 500 euro).
Giuseppe 11 gennaio 2005 00:00
Il sottoscritto ha ricevuto un messaggio vocale proveniente dal numero +393475125815 con il quale veniva invitato a concedere la ricarica prevista dal servizio SOS Mi ricarichi?, digitando alcuni numeri, e nel caso non fosse interessato al servizio lo stesso messaggio aggiungeva che c'era la possibilità di “disattivare il servizio SOS mi ricarichi?” digitando il codice 42540 (In realtà ha poi scoperto che il numero giusto è il 42070). Subito dopo ha digitato questo codice per disattivare il servizio e gli è arrivato il seguente messaggio di notifica: “SOS mi ricarichi?: Ti informiamo che il trasferimento della ricarica da 10 euro al cliente +393475125815 è andato a buon fine. Grazie.”
A seguito di un colloquio con operatore Vodafone, al quale il sottoscritto ha immediatamente comunicato la truffa, gli è stato disattivato il servizio SOS mi ricarichi?, ma al contempo gli è stato comunicato che, avendo dato il consenso, non aveva alcun diritto al rimborso del credito estorto. Concordo con gli altri interventi, sono stato vittima di una doppia truffa! Vi invito a boicottare i gestori di telefonia in toto!
francesco 11 gennaio 2005 00:00
'E possibile richiedere l'annullamento dell'operazione, anche se la modifica delle condizioni di contratto sotto riportate mi pare ridicola: questa operazione dovrebbe essere fatta in estrema emergenza e non fino a 20 volte al mese, il che dimostra la MALAFEDE della Vodafone!!

Per ottenere qualcosa di concreto, si consiglia telefonare al 190 minacciando con fermezza l'abbandono del gestore mobile: solo in questo caso gli scaldabanchi ti passano sempre un loro capo reparto, o comunque qualcuno che qualcosa capisce.
Extrema ratio è iniziare con le procedure di portabilità, gratuite, da lì a qualche giorno ti contattano immediatamente degli addetti alla clientela, persone che ti asseconderanno al massimo grado, per sperare di trattenerti, e si può sempre decidere di restar con loro.

"http://www.portel.it/news/news2.asp?news_id=11453"
riporta quanto segue:
** Lunedì 10 Gennaio 2005
Vodafone ha deciso di modificare le condizioni contrattuali di SOS mi Ricarichi?, il servizio che permette ad un cliente Vodafone di chiedere ad un altro cliente Vodafone una ricarica di 3 o 10 euro. Massimo 20 richieste di ricarica al mese e/o 5 richieste andate a buon fine e se il cliente che ha ceduto la ricarica lamenta abusi, possibilità di annullare l'operazione e sospendere il servizio e/o la linea telefonica.
Alcuni clienti del gestore, approfittando della novità, avevano iniziato a chiamare numeri a caso a tutte le ore del giorno, sperando che per sbaglio il cliente chiamato regalasse la ricarica. Dopo le polemiche, Vodafone aveva inviato a coloro che avevano effettuato troppe richieste un SMS di avviso, sospendendo il servizio.
Ora il gestore ha deciso di introdurre nelle condizioni contrattuali di SOS mi Ricarichi?, mirate alla riduzione degli abusi. In particolare, la clausola numero 5 prevede che il cliente non possa effettuare mensilmente un numero di richieste di ricarica superiore a 20 e/o un numero di richieste mensili andate a buon fine superiori a 5.
La clausola 6 prevede inoltre che in caso di mancato rispetto da parte del Cliente di quanto previsto nel punto 5), e comunque in presenza di chiamate effettuate in palese violazione del punto 3) o in presenza di esplicite contestazioni da parte di clienti, Vodafone si riservi la facoltà di attivare ogni attività idonea a porre fine ai comportamenti in violazione delle condizioni generali di contratto, ferma restando la facoltà per Vodafone di sospendere il servizio telefonico del cliente. **
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