Ciao, io sono stato un po' + fortunato, solo 120 euro di credito RUBATI dalla TIM per lo stesso motivo, iniziano ad addebitare dalle 21 quando invece la promozione scade alle 24. E non ti avvertono nemmeno!!!!

Ovviamente 1000 telefonate al 119 e innumerevoli Email alle quali non risponde nessuno.

Ho già pronte le raccomandate calde calde da inviare a tutte le associazioni di consumatori e all'authority.

Paolo

La presente per metterVi al corrente di una situazione incresciosa ai miei danni, causata dal gestore telefonico TELECOM ITALIA MOBILE (TIM).
Faccio premessa che prima di questa sgradevole esperienza, sono stato un soddisfatto cliente di altri gestori quali VODAFONE e WIND, ed il passaggio di utenza alla TIM è motivato solo da un pacchetto di loro esclusiva composto da una tariffa unica per la navigazione internet e di un cellulare NOKIA 6630 a prezzo vantaggioso..
Parlando del servizio in questione, trattasi del MAXXI TIM WEB TIME, che ho attivato il 28 dicembre 2004 e che per un mese di esercizio non ha causato alcun tipo di problema. Questa offerta ha le seguenti caratteristiche: possibilità di sfruttare il proprio cellulare UMTS come modem esterno per la navigazione in internet tramite il proprio computer di casa. Le fasce orarie di navigazione libera sono: dal lunedì al venerdì dalle 18.00 alle 08.00 e tutte le 24 ore nei giorni festivi e prefestivi. La promozione ha un costo mensile pari a €ur 20,00 rinnovabile automaticamente con l’addebito sul credito telefonico della scheda SIM attivata dal gestore.
Il primo disagio si verifica alla scadenza del primo mese di utenza, quando, sicuro di essere avvisato per tempo del termine del credito necessario al rinnovo del servizio, o al massimo della sospensione dello stesso fino a che non avessi provveduto alla ricarica sufficiente per riattivarlo, continuo a navigare ignaro per un intero giorno dopo il termine di scadenza del servizio.
Sono io stesso ad accorgermi che qualcosa non va, quando, effettuando una ricarica da €ur 25,00 e sicuro di averne ancora 6,00 sul mio credito residuo visualizzo sul display del nokia che il mio credito è completamente azzerato.
Mi chiedo cosa possa essere accaduto, soprattutto perché il giorno precedente alla ricarica un messaggio della TIM mi informa (in ritardo di tre giorno rispetto alla reale scadenza del servizio mensile) che il credito stava per terminare, quindi, sicuro della loro tempestività, avrei provveduto ad effettuare la ricarica per evitare di farmi disattivare il servizio MAXXI TIM WEB TIME.
Fiducioso di risolvere questo equivoco, chiamo prontamente il 119 ed ecco che continua l’olocausto con la TIM: sono già state spese tante parole da altri utenti sull’assoluta inaffidabilità dell’assistenza telefonica TELECOM ma sento doveroso testimoniare anche le mie disavventure in merito: attese lunghissime prima di comunicare con un operatore (fino a mezz’ora), frequenti cadute di linea (accidentali o intenzionali?), e ciliegina sulla torta, le leggendarie operatrici addestrate a dissolvere qualsiasi speranza di chiarimento al tuo problema: “… mi dispiace, ma non posso verificare il suo stato su questo terminale…”, “… per questi problemi devo passarle l’amministrazione…” , “… mi dia il suo codice fiscale per aprire una pratica…”, “ … provi ad effettuare un'altra ricarica di 25,00 euro…” , “… non sono autorizzata a vedere il suo credito…”. Queste ed altre variopinte risposte si alternavano a cadute di linea e a continui passaggi di operatrici che chiedevano continuamente le solite informazioni senza risultato.
Con mia estrema perseveranza riesco a parlare con un operatore che sulle prime sembra avere maggiore dimestichezza con questioni analoghe alla mia, avvisandomi subito che il mio credito telefonico era in negativo di ben €ur 329,00!!! Mi suggerisce di bloccare immediatamente la carta SIM e trasferire il mio numero su un’altra nuova per azzerare il credito passivo. Così, un po’ perplesso ma stanco di questo assurdo girotondo, provvedo a pagare 10,00 euro per l’operazione consigliata nella speranza di porre fine ad una commedia degna di “scherzi a parte”.
Chi pensava fosse tutto finito è solo un ingenuo, infatti i miei 329,00 euro di passivo erano ancora protagonisti di guai con la TIM, ma c’è voluto un po’ di ragionamento prima di capire da dove risultavano tutti quei soldi: in pratica, dopo aver usufruito del servizio MAXXI TIM WEB TIME per un mese e sicuro di essere avvisato per tempo prima del termine di addebito, il servizio non si disattiva per mancanza di credito (come era naturale aspettarsi), bensì mantiene la sua piena attività ma commutando automaticamente il mio collegamento internet da tariffa unica in tariffa a minuto con addebito passivo. E’ inutile dire che la tariffazione a minuto ha dei costi proibitivi e chi come me sceglie la proposta MAXXI TIM WEB TIME lo fa perchè desidera navigare costantemente e risparmiare denaro. In pratica INCONSAPEVOLMENTE HO NAVIGATO UN INTERO GIORNO CON TARIFFAZIONE A MINUTO TOTALIZZANDO 366,00 EURO DI TRAFFICO INTERNET senza ricevere da parte di TELECOM alcun avviso di commutazione o cessato servizio a canone fisso, oltre ad aver omesso per oltre tre giorni dal termine di addebito un doveroso avviso di scadenza.
Illuminato dalla sconcertante verità e armato di nuova pazienza, chiamo ancora il 119: nuovamente l’ennesima trafila di passaggi d’operatore indisponibili e poco competenti fino a comunicare con un’operatrice disposta ad ascoltarmi: le fornisco tutti i dati necessari all’apertura di una pratica che le consentirà di sistemare la mia situazione con la promessa che entro 48 ore sarei stato contattato per chiudere il problema. Sono trascorse due settimane e nessuno della TIM si è fatto sentire.
Alla luce di questi sviluppi mi chiedo se sono io ad avere pretese inconcepibili o se dovrei considerarmi soddisfatto dell’ultima risposta avuta da un operatore TIM il quale mi dice che “l’ignoranza si paga”, ma come precedente (e futuro) cliente WIND e VODAFONE ricordo che era loro premura avvisarmi di qualsiasi scadenza o variazione; provvedendo ad informarmi costantemente sul credito residuo e quanto sarebbero gravati in tempo reale canoni e promozioni in corso. L’unica leggerezza che ho commesso è di aver considerato TELECOM altrettanto affidabile e trasparente quanto gli altri gestori, ma soprattutto di aver dato fiducia ad un organico che avrebbe dovuto avere tutto l’interesse di risolvere i problemi dei clienti derivati appunto da altre compagnie telefoniche
Ovviamente questa è stata la mia prima ed ultima esperienza con TELECOM ITALIA MOBILE, non mi lascerò estorcere facilmente soldi indebitamente calcolati sulla base dei loro giochi contrattuali, e desidero recuperare la cifra di 41,00 euro che è la somma della mancata ricarica, del credito residuo antecedente alla vicenda menzionata e del costo di attivazione della seconda carta SIM.
Questa missiva sarà inviata alla TELECOM ITALIA MOBILE e all’ASSOCIAZIONE DEI CONSUMATORI, come ultimo tentativo di soluzione prima del passaggio a vie legali.

Gabriele Bambagioni
Cod.fisc.BMBGRL73P22E958M
Indirizzo:Via Emilia nr.24
58100 Grosseto
338 – 9398473(TIM)
347 – 4283757 (WIND)

Sinceramente mia pessi ma esperienza con la Truffa Italiana Manipolizzata (TIM) è stata diversa... Mi ero accorto che ogni volta che ricaricavo la mia Sim, mi veniva detratto del credito ingiustificatamente, dopo innumervoli chaimate al servizio (inesistente e poco professionale) clienti, mi sono trovato a parlare con delle persone dall'educazione e dalla professionalità alquanto discutibile, le quali dopo avermi risposto in malomodo, diverse volte mi hanno chiuso il telefono in faccia...
credo che i solleciti ed i fax non servano assoulutamente a nulla, la migliore cosa da fare è affidarsi ad un ottimo legale e portarli tutti in tribunale!!

Anche io ho avuto problemi con Maxi Tim Web Time pero me ne sono accorto (anche perche sono uno specialista informatico ) ho limitato i danni a solo 8 euro , e questo malgrado il mio pronto intervento e reclamo a Tim e non racconto mle peripezie per parlare con il call center TIM che batezzo muro di gomma se non peggio.
Comunque io avevo chiesto quel servizio perche mi era stata assicuratao il servizio UMTS nella mia zona quindi acquistavo un telefono UMTS e questo avveniva ne mese di dicembre invece poi il servizio tecnico asseriva che era solo presente EDGE e che per l'UMTS dovevo aspettare gennaio fine , a Febbraio telefono a tIM 119 e dopo due domande precise e un altra tecnica mi giurano che l'UMTS nella mia zona è attivo mi dicono anche la via e il n° civico del rilevamneto(pensate che precisione), ripago la Maxi Tim Web Time e come per magia gli stassi problemi , UMTS non esite , GPRS non va neanche a calci e io ho buttato altri soldi, ulteriori reclami al 119 e seguente risposta TIM dell'operatore call center tecnico, la zona era prevista ma non è stata coperta forse verra' coperta a FINE ANNO quando la rete ETACS diverra' pubblica ecc. ec. bal bla bla.... A voi le conclusioni ma come disse un ex presidente Italiano : IO NON CI STO!! a questa truffa!!! Ma a quanto pare NESSUNO si muove malgrado le innumerevoli denuncie sul capo della TIM !!! con tutta quella sabbia ci faranno almeno una bella spiaggia!!da italianuccio vi saluto

... inutile ripetere le stesse cose...
io sono sotto con la tim per traffico umts tariffato in un giorno in cui era ancora valida l'opzione web-time di 1073,22 euro... hointenzione di ricorrere inanzi al giudice di pace, però credo che alla tim sevirebbe uno bel ceffone mediatico, perchè nn andare tutti a mi manda rai3 ??????

Da questo forum e da altri ritrovati sparsi in giro ho notato che non sono il solo ad essere stato fregato in questo modo. Anch'io vorrei far emergere la cosa e metterla all'attenzione di tutti. Sono d'accordo nel partecipare a mi manda raitre o agire in diversa maniera.

AAAAAAAAAAA
ATTENZIONE L'OFFERTA MAXI TIM WEB TIME SI RINNOVA AUTOMATICAMENTE DA SEMPRE PER GLI ABBONATI SCRIVETEMI E VI DO LE RISPOSTE!!!!!

[email protected]

Ciao,

anche a mé é successo un caso simile. Ho attivato l´ultima estate l'offerta maxi time web time che doveva durare un mese al costo di 20 euro. Non ricordandomi esattamente il giorno di scadenza ho aspettato una comunicazione della tim che mi avvertisse della fine dell'offerta che non é mai avvenuta. Un bel giorno poi, dopo circa un mese mi si é bloccata l' accesso ad internet e cercando tra le varie cause mi sono accorto che il credito era a zero anche se doveva essere di 20 euro perché ho sempre navigato negli orari previsti dall' offerta. Pensando che potesse comunque essere un mio sbaglio sono andato al centro tim a ricaricare la scheda chiedendo informazioni. Mi é stato dato solo un numero di telefono... Ho chiamato poi il 119 e dopo lunghe attese ho chiesto chiarimenti all' operatrice che
mi ha detto che il caso verrá verificato e che saró contattato da un opratore. Se lo sbaglio era della tim, mi avrebbero sicuramente rimborsato, cosí mi é stato detto. Fiducioso rientro nel negozio tim e ricarico di 20 euro, ma il mio credito rimane a 0. Ho dovuto ripetere altre due volte l´operazione per arrivare ad avere un
credito sopra lo 0. Ma se io, anche sbagliando, uso il servizio nel tempo non stabilito dall' offeta, non dovrei essere avvisato? O almeno se arrivo a credito 0 non si puó bloccare la scheda? Queste risposte non le ho mai avute dall' operatore tim che mi doveva contattare.
Spero venga fatta giustizia su questo caso e mi affido a voi,

Grazie,

Sem

Anche a me è successa la stessa cosa, ma mi sono stati rubati "solamente" une centinaio di €. Ovviamente anche io ho telefonato più volte, infruttuosamente, al 119, dove mi hanno sempre promesso azzeramento di debiti e rimborsi, che, manco a dirlo, ad oggi non sono stati ancora fatti. Appoggio ogni iniziativa a cui l'Unione Consumatori vorrà dare vita.

Costantino

Secondo me l'unica cosa da fare è smettere di attivare qualunque tipo di offerta e pagare solo per il traffico telefonico che si utilizza effettivamente. Queste promozioni sia per traffico dati, ma anche per la fonia, sono spesso complicate per cui meglio pagare quello che si consuma cercando di regolarsi comprendendo bene il meccanismo di tassazione del proprio
profilo tariffario.
Vi invito a leggere sul sito della TIM l'argomento "TIM CARD IN BREVE" dove, se non sbaglio, dovrebbe essere scritta una clausola che riguarda il credito sotto zero. (per Sem)

Ciao.

Salve, a me la tim detrae inspiegabilmente cifre alquanto cospicue ogni volta che ricarico... proprio ieri ho effettuato una ricarica da 30 euro e... me ne sono ritrovati 9! E' da un paio d'anni almeno che va avanti questa storia, e nn ne posso più. Al 119 nn ci si può rivolgere per i motivi che anche le pietre ormai sanno, quindi mi domando: cosa si potrebbe fare per impedire a simili manigoldi di giocarci questi brutti tiri?

Evitate le lamentele passate a VODAFONE o a 3hg....e non rompete piu' i cogl....ni

La Tim è un'azienda di ladri. A chi naviga in internet non dovrebbe essere consentito alcun traffico negativo ma la comunicazione, una volta esaurito il credito, dovrebbe cadere, punto e basta. Però TIM ci marcia perché chi inizia a navigare così non si rende conto di quanto sta spendendo.

LADRI !!!!

Certo è che viviamo in un BEL PAESE se si continua da anni un andazzo del genere.

In quale paese Europeo che non sia l'Italia è possibile continuare con queste truffe mafiose?

Cosa fa la nostra indipendente Magistratura?

Continua a non dipendere da nulla??

Ma perché nessuno sa fare niente da solo??? Per chi non si ricordava la scadenza dell'offerta...colpa sua, se lo doveva scrivere! Per gli altri che hanno subito sottocrediti, sappiano che basta chiamare il 119 per ottenere almeno il rimborso del negativo, (avendo così navigato a sbafo) senza fare tante storie. E poi cercate di capire che esistono dei tempi tecnici anche per i rimborsi, spedcie per quelli grossi.
ùIn quanto a passare alle altre compagnie ve le raccomando!!!

Salve a tutti,io sono l'ultimo truffato in ordine cronologico.
il 5 12 2005 sono passato da vodafone promo gprs a maxxi web time...
Pensavo di aver attivato una tariffa flat automaticamente rinnovabile,invece il 9 aprile quando apro la bolletta tim scopro un addebito per traffico gprs di 667 euro piu' iva!,
e manca ancora un bimestre!
ovviamente nessuna comunicazione da tim che il 5 gennaio l'abbonamento scadesse..
Chiamo il 119,mi spiegano che la promozione è cosi' per scekta aziendale.
Dopo un mese di giri di giostra tra email,fax,telefonate,mi arriva una lettera da tim dove mi si riconosce la buona fede e quindi un bel bonus di 250 euro sulle mie prossime bollette.
alla fine con questa tecnica la tim si accontenta di truffarmi solo 750 euro circa...
Ovviamente non finisce qui perché non mi arrendero' facilmente .
proseguìrò a difesa dei miei diritti legalmente e loro perderanno un cliente che per 8 anni ha sempre pagato puntualmente bollette per 3/4000 euro all'anno.
Saluti a tutti,e tanti saluti all'abbonamento Tim!

Anche a me stessa storia ( o simile)...
Detratti parecchi euro dalla prepegata per traffico GPRS (nonostante era attiva la tariffa "flat" fino a 500Mb previo pagamento 20€) e... allego risposta TIM alle mie proteste:

“Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver scelto il servizio clienti i-119.

In merito alla Sua mail non posso che ribadirle che dal 29/09/2006 ha navigato in internet utilizzando l'APN sbagliato.
Infatti, anziche' utilizzare l'APN ibox.tim.it ha Utilizzato l'APN uni.tim.
it.
Questo risulta chiaramente dai nostri sistemi.
Tuttavia, avendo lei fatto un reclamo scritto, ha diritto ad una risposta scritta da parte dei colleghi che le diranno cosa e' possibile fare.
La risposta al reclamo scritto, da noi ricevuto in data 13/11/2006, le sara' data entro 30 giorni.

Cogliamo l'occasione per porgerle i nostri piu' cordiali saluti”


E OVVIA LA MIA REPLICA:

Non potendo esibire (come facilmente immaginabile) nè tabulati di alcun genere e tantomeno un’attestazione notarile o di un Pubblico Ufficiale dell'impostazione corretta dei parametri del mio cellulare, (che, come già da me affermato, da parecchio tempo veniva utilizzato con APN CORRETTO come risulta “CHIARAMENTE” dai tabulati dei V/s sistemi nei quali si evince l’assenza di prelievi INGIUSTIFICATI DI CREDITO nei mesi antecedenti a quanto denunciato), non mi resta che trovare personalmente l’unica soluzione al problema (senza attendere inutilmente 30 gg per il “consiglio” dei Suoi colleghi sul da farsi) che consiste ovviamente nell’abbandono della V/s Compagnia (dopo 15 anni) e chiedere la portabilità del mio numero verso il gestore Vodafone, (sicuramente più sensibile al rapporto con la clientela).

Distinti Saluti.

Egregio Direttore,
desidero sottoporre alla Sua attenzione il mio caso nel quale, credo,
si riconosceranno molti sfortunati che, come me, hanno deciso di aderire
ad una "promozione"da parte della Tim. La società telefonica ha scelto alcuni
clienti speciali (e la sottoscritta apparteneva alla categoria) ai quali
"regalare "un cellulare grazie alla promozione Tima exclusive.
Condicio sine qua non della adesione: avere un traffico telefonico di
almeno 25 euro mensile e possedere a garanzia una carta di credito alla
quale addebitare in caso di traffico inferiore alla somma predetta la
cifra di euro 7,00 di canone.
Naturalmente ho aderito convinta e senza remore alla condizione che mi
sembrava anche giusta contando sul fatto che io ho un traffico
telefonico di circa 100-150 euro mensili.
Cosa accade: da luglio (sono a disposizione a mostrare tutti i miei
estratti conto) ad oggi non solo mi prelevano ingiustamente il canone
mensile ma la doppia anomalia del mil caso è che ad agosto risulta in un
giorno che abbiano rubato (perchè a questo punto di furto si tratta) 2
canoni mensili perchè secondo loro non avevo raggiunto i 25 euro di spesa
mensili (l'ironia della sorte: ogni volta che facevo una ricrica da 50
mi prelevavano i soldi!!).
Nonostante le continue telefonate alla Tim e nonostante gli addetti del
call center con molto imbarazzo mi confermassero il problema del mio
caso anomalo con una pratica aperta, a tutt'oggi non solo non ho avuto un
risarcimento totale del furto (solo 1 volta mi hanno riaccreditato 7
euro come da estratto) ma coninuano dicendo che non sanno come fare e
temporeggiano addirittura dicendomi e leggendomi che una loro circolare
interna li ha istruiti invitandoli a inviare a noi sfortunati (chissaà quanti siamo!!!) un
messaggio tranquillizzante nel quale ci informavano che stavano risolvendo
tutti i problemi del sistema.

Mi dico questo piccolo "problemino informatico": moltiplicato per 10
milioni di utenti Tim quanto fa guadagnare alla Società!?! Si trattengono i soldi ingiustamente requisiti, maturano gli interessi e ti costringono a estenuanti telefonate con telefonisti gentili, ma impotenti.

Infine la cosa più paradossale: io che sono la parte lesa ho chiesto di
rescindere il contratto perchè fallace non trasparente e truffaldino e
la risposta è stata: può rescinderlo ma DEVE PAGARE la penale di euro
400!!
E' vergognoso tutto ciò chiedo un cortese aiuto da parte Sua e
soprattutto chiedo che venga fatta chiarezza e che siano smascherati questi
banditi che utilizzano impropriamente le carte di credito di gente in buona fede. A disposizione per qualsiasi Sua necessità, l'occasione mi è gradita
per inviarLe cordiali saluti.

Roberta Fantauzzi

Ho un utenza TIM da circa un anno. Ho attivato l'offerta TIM WEB FACILE, con la quale, al costo di 20 euro ogni 30 giorni, è possibile navigare in Internet gratis fino ad un massimo di 500 mb. Mi accorgo, dopo poche settimane, che il credito è esaurito ed il 119 mi riferisce che sono in debito con loro di 28 euro. Mi spiegano che ho navigato oltre i mega byte dell'offerta. Inutile spiegare che quando arrivo a 0 euro mi devono staccare la linea, soprattutto perchè io non li ho mai autorizzati nè verbalmente nè per iscritto a concedermi un credito. L'operatore del 119 cerca di convincermi che sono io ad aver sbagliato, che dovevo controllare il credito. COME POSSO PRENDERMELA CON QUESTA PERSONA che non è neppure dipendente TIM ma solo un centralinista che lavora ad un call center e dice parole scritte su un prontuario? Faccio subito la portabilità verso Vodafone, perchè ritengo di essere stato truffato. Dopo due mesi di attesa il solito 119 mi dice che la portabilità non può avvenire in quanto permane il debito verso di loro di 28 euro. Ancora una volta inutile è il mio tentativo di spiegare alla centralinista che è assolutamente irregolare farmi andare sotto di 28 euro senza che tra me e TIM vi sia un contratto in tal senso. La centralinista dice solo quello che le hanno insegnato e basta. Pur di non perdere il numero di cellulare, che uso per lavoro e che tutte le persone che mi conoscono, hanno, ricarico il cellulare per andare a credito. Faccio passare una settimana e richiamo il 119. STUPORE!!! La centralinista di turno mi dice che non esiste alcuna richiesta di portabilità sul mio numero. Metto giù e richiamo, perchè non mi fido, e mi risponde un'altra centralinista. Stessa risposta. Mi consiglia di andare a lamentarmi da Vodafone. Torno al negozio Vodafone e gli chiedo spiegazioni. Dal loro terminale risulta la mia richiesta ed alle mie rimostranze, sollecitano la richiesta a TIM. Altre due settimane e richiamo il 119. Sono sereno. Ma dura poco. L'operatore, un certo Giancarlo, mi dice che non esiste alcuna richiesta di portabilità da parte mia. Gli spiego tutta la vicenda per fargli capire che sono al limite della sopportazione e questo mi risoponde "Fa bene a chiedere la portabilità a Vodafone, così poi verrà contattato da noi e le faremo la controproposta, offrendole una tariffa sicuramente molto vantaggiosa". Mi sono chiesto "Ma mi stanno prendendo per il culo????" Gli ho appena comunicato che è due mesi e mezzo che sto tentando di andarmene via da loro e questi non hanno capito che di loro non me ne frega niente, che non mi interessa nessuna loro proposta o controproposta o altra cavolata del genere? Pensano davvero che continuerò a rimanere con loro, sapendo che possono farmi una tariffa migliore e aspettano a dirmelo solo quando cerco di andarmene? CONCLUSIONE: Ho annullato la portabilità con Vodafone, ho tenuto la scheda Vodafone, ho eliminato e distrutto la scheda TIM, e ho speso volentieri i soldi per scrivere un SMS a tutti quelli della mia rubrica per comunicargli il mio nuovo numero.

Mettiamocelo in testa!!!!!

La TELECOM è un'associazione a delinquere che opera in totale impunità in quanto nessuna istituzione pubblica governo compreso, ha l'intenzione di intervenire contro la più grande azienda di servizi Italiana con migliaia di dipendenti e ovviamente tutti i sindacati a difesa.

Pertanto o la facciamo fallire noi rinunciando dove è possibile ai suoi servizi e truffe o la cosa è destinata a durare per anni.

Cari signori anch'io sono vittima di una bolletta reativa al primo bimestre 2007 della tim, pensate che per correre ai ripari in quanto isifruisco della promozione alice mail dal 28 novembre 2006 tramite operatore tecnico tim abbiamo cambiato punto d'accesso in wap in quanto usufruisco della promozione tutto relax come abbonato tim ma loro affermano il contrario e questa e la seconda volta che mi comunicano una bolletta stratosferica. Questa azienda TIM ha un servizio 4915 che non funziona mai e mai aggiornato allora chi ha ragione noi utenti o loro? Non ci permettono di controllare quanto consumiamo i calcoli li fanno loro e possono scrivere quello che vogliono nella fattura. Signori la TIM con queste bollette sta diventando pericolosa dove sta la trasparenza. La stessa cosa si e' verificata nella bolletta del 4 bimestre 2006 dove nella fattura hanno scritto una cifra consumo dati a pacchetto che aveva superato di poco il limite dei 500 mega io ho contestato in quanto nel mese di agosto 2006 la tim mi aveva contattato dicendomi che era tutto regolare e si perche' giorni prima mi avevano staccato la connessione internet in quanto secondo loro avevo superato il limite cosa che e' stata smentita dall'operatore e il 4915 e solamente quando gli ho scritto che avevo intenzione di andarmenene la tim mi ha rimborsato. Signori si salvi chi puo' sbrighiamoci ad andare via dall tim cosi si vince

nel mese di luglio 2006 ho attivato un contratto aziendale con tim-office, mi sono stati inviati 4 teefonini gratis, a tutt'oggi mi sono resa conto che ho necessita' di solo due linee telefoniche e non 4. ho chiamato tim e mi hanno detto che in caso di recesso anticipato devo pagare una penale pari a 250,00 euro per ogni linea che non voglio piu' utilizzare.Vi chiedo di saperne di più ed eventualmente cosa fare.grazie

03 dicembere avevo attivato max tim web time rechar...05/12/07 una personna m'a chiamato m'a parlo di tim relax per chiamare solo 9euros al mese...avevo accetato...giorno 08/12/07 la mia connessione era rota...aveva chiamato 119 una signora m'aveva dito che deve pagare 4150 euros...alora ho perso 4 euros di credito 24 giorni di promozione m.t.w.r e pagare 4150 euros...oh! la mechancetè ,la malhonnetè de ceux qui nous dirigent et la candeur douce et triste des populations....un veritable genocide economique...

Ho sottoscritto un contratto “Tutto Relax” con la con la TIM a luglio 2006 con il pagamento delle fatture tramite carta di credito, appoggiata sul C/C trattenuto presso la banca San Paolo.
In data 14/09/2006 ricevo dalla TIM una fattura con la penale di € 400 per “cessazione anticipata rateizzazione”, nella stessa viene indicato l’addebito su conto corrente bancario, nonostante non avessi mai disdetto il pagamento su carta di credito.
Il Servizio Clienti TIM 119 mi richiede della documentazione a mezzo fax il 28/9 u.s. al fine di annullare tale fattura entro la data di scadenza del 10 ottobre 2006 e poi riemetterne una corretta con il pagamento sulla carta di credito, al fine di non crearmi un ingiusto danno.
Successivamente il 119 mi ha confermato la ricezione del fax, e che la fattura sarebbe stata riemessa senza l’importo non dovuto.
Di questo ho informato immediatamente la banca a mezzo fax, regolarmente ricevuto, chiedendo di non pagare la bolletta contestata.
Ciononostante il 10 ottobre mi viene comunque addebitato sul conto corrente l’importo totale della fattura, comprensivo dei 400 € di penale, creandomi un ingiusto danno economico.
Nonostante l’ invito rivolto a TIM, CartaSì e Banca San Paolo a risolvere concretamente il problema al fine di recuperare le somme da me non dovute, ad oggi non ho avuto alcuna risposta.
Cordiali saluti.

Ma esistono ancora clienti TIM..... SORPRENDENTE!!!!!!!!!

3490 euro con ben 2 promo attive contemporaneamente..sono un esperto in cellulari e non ho mai avuto problemi..il problema nasce solo abbonandosi a tim

Ma chi dirige la TELECOM e la TIM ?????

Le maestranze di queste società hanno in comune un'INEFFICIENZA INCREDIBILE che unita a tutta una serie di RUBERIE appositamente studiate (inevitabilmente) nelle sedute del consiglio d'amministrazione hanno portato questo elefentiaco BIDONE MONOPOLISTICO in una situazione d'odio inimmaginabile per qualsiasi altra azienda o istituzione.

Basta guardare (sforzandosi) la STUPIDA, INSULSA, FASTIDIOSA e ODIOSA pubblicità che è capace di trasmettere affidando gli spot ad emeriti CRETINI che balbettano insensate e idiote scenette.

Neanche l'agenzia delle entrate Italiana, una delle peggiori ed inefficienti d'Europa è odiata tanto quanto la TELECOM!!!

SONO STATO INGIUSTABMENTE ADDEBITATO DA TIM UNA SOMMA DI 471 EURO DI TRAFFICO DATI PER LA PROMO MAXI ALICE MAIL CHE NON HO FATTO, QUI BISOGNEREBBE CHE LO STATO CREI DEGLI ORGANI DI CONTROLLO PER OSSERVARE COME QUESTI SIGNORI DELL;AMINISTRAZIONE DI TIM FANNO I CONTI, SONO SICURO CHE SBAGLIEREBBERO DI MENO. QUI SI TRATTA CHE A DIFFERENZA DEGLI ALTRI PAESI EUROPEI LA TIM NESSUNO LA CONTROLLA E POI SUCCEDE QUELLO CHE SUCCEDE, DAGLI ERRORI DEI SISTEMI INFORMATICI O AMMINISTRATIVI LORO CI SGUAZZANO PERCHE' LE PERSONE CHE CONTESTANO HANNO GIA ALTRI PROBLEMI. QUANTI PROCEDONO PER LE VIE LEGALI? QUANTI CONOSCONO IL CORECOM LA CAMERA DI COMMERCIO. LA COLPA PERO E' ANCHE DEI CITTADINI NOI DOBBIAMO PROTESTARE TUTTI INSIEME FARE UNA DENUNCIA COLLETTIVA E VEDRETE CHE SI SVEGLIEREANNO TUTTI.

NICOLA ZICHELLA

salve io sono uno dei tanti truffati dalla maledetta tim.sentite la mia disavventura.ho stipulato un contratto con la tim ,l'offerta si chiama 7su7 tim che prevede che ad ogni sim presa ti danno un cellulare,dopo dieci giorni sono arrivate le tre schede sim che avevo richiesto già attivate ma dei 3 cellulari neanche l'ombra.è passato più di 1 anno e dopo le mie continue telefonate dicendomi mille scuse niente da fare.gli avevo mandato un fax dicendogli che non pagavo nessuna bolletta fino a quando non mi sarebbero arrivati i cellulari,volete sapere cosa ha fatto la tim ,si è rivolta ad una società recupero crediti,secondo mè questa si chiama truffa aggravata con tentativo di estorsione legalizzata.

state attenti ad attivare la maxi day o meglio MAXI TRUFFA della tim..Su internet nn ho trovato da nessuna parte la scritta: "la carta viene attivata 48 ore dopo la richiesta"..Quel triste giorno io avevo fatto un casino di chiamate pensando fossero gratuite, invece niente...Il giorno dopo mi è arrivato un messaggio dalla tim" la sua carta è stata attivata"