anch'io ho lo stesso problema. Senza attivare nessun servizio aggiuntivo, mi sono trovato con parecchi addebiti di "SMS Televoto Premium". L'operatrice di Tre mi ha detto di sbloccare il servizio mandando un sms con sintassi "STOP" sugli sms pubblicitari che arrivano. Purtroppo ho credito 0 e vorrei risolvere il problema senza dover più effettuare ricariche. Ci sarà modo?
Cordiali saluti
GB

anchio ho lo stesso problema. Ho acquistato una chiavetta internet 3, sulla fattura c'è indicato il pagamento di un bollo di cui nessuno mi aveva detto niente e ho trovato l'addebito per 3 sms televoto/premium a 2,50 euro ciascuno che sarebbero stati inviati a computer spento (in quei giorni e in quell'orario in casa non c'era nessuno). Cerco anch'io un modo per risolvere il problema, ho inviato una mail a 3 ma nessuna risposta.
Cordiali saluti

Buongiorno a tutti, anche a me è successa la stessa cosa... 117 euro di sms in 2 mesi inviati in date e ore in cui la chiavetta è chiusa in un cassetto!!! L'operatore TRE del servizio 133, mi ha detto che non è colpa della TRE e che io avevo attivato l'opzione televoto!!! ma proprio io che non ho mai utilizzato il servizio sms legato alla Usim! sono amareggiato e deluso!!!!!

Buongiorno tutti, ho risolto, dopo decine e decine di e-mail e 5 telefonate al 133 la situazione sms televoto premium ottenendo da H3G uno sconto pari al traffico di sms indesiderati... ma che fatica! e quante imprecisioni da parte degli operatori 3...ciascun operatore rispondeva a modo suo adottando varie linee di pensiero: c'è chi sosteneva che l'attivazione dei servizi sms viene fatta solo dall'utente, c'è chi sosteneva che questi servizi vengono attivati autonomamente da pianeta 3, c'è chi sosteneva che è impossibile ottenere alcuna forma di rimborso, c'è chi applicava sconti/rimborsi a caso pari al traffico sms legato ad un determinato periodo random di tempo...
Attenzione: quando si spedisce un'e-mail al centro servizi 3 la risposta contiene lo storico delle e-mail inviate con l'omissione delle parti "scomode", (riferimenti a sconti ottenuti, e/o riferimenti a risposte ottenute in precedenza).
Inoltre, per sbaglio, ho inviato 2 volte la stessa e-mail ottenendo 2 risposte, nettamente contraddittorie e differenti.
Comunque, dopo 20gg di "lotta" a colpi di e-mail (mai offensive!) non ho avuto più problemi di sms indesiderati!

ciao tutti. sono un inglese residente in italia da 10 anni. anche a me e successo l'addebito di cifre esagerate per sms televoto che non ho mai fatto.
peggio ancora e il fatto che mese fa la 3 ha disattivato la scheda sim ma continua mandarmi bollette per somme piu tosto alte; l'ultimo di €276,25!!!
mi hanno anche bloccato l'accesso al area clienti tre in modo in cui non posso neanche consultare il mio 'conto' on line ne scrivere a loro.
in parole semplice non ho nessun modo comunicare con loro oltre una lettera mandata per posta.
nel passato ho mandato le email a loro protestando questi addebiti (e altre inadempienze di servizi contrattuali) e non ho mai ricevuto una risposta.
cosa posso fare? quest' anno avro dovuto pagare intorno i €460 per una scheda disattivata. sembra giusto? divisi siamo piccoli ma raggruppati diventiamo grandi. questi errori sono troppo comuni e i consumatori hanno bisogno di una voce che va ascoltata senza bisogno rivolgersi a un avvocato.
qualcuno mi puo aiutare

Io ho ricevuto vari SMS pubblicitari di rispondere al numero 4141 per vincere 1000 euro, ma non ho mai risposto e mai avuto addebiti strani. Attenti alle pubblicita' che vi mandano, MAI rispondere!!!

Mi chiamo Franco ALFEO e in data 29/05/2009 ho stipulato con la vostra società un abbonamento Tre.Dati con traffico internet 5GB, con relativa chiavetta USB HUAWEI E169 HSDPA, che uso solamente per navigare su internet, NON POSSEDENDO ALCUN TERMINALE “3”.
Nelle fatture inviatemi mi sono stati addebitati complessivamente € 15 di sms.
Dopo la prima fattura ho chiamato il 133 per avere chiarimenti e l’operatrice affermava che io ho inviato 1 sms in data 31/05/2009 per un televoto, rispondendo a un sms pubblicitario di dada.net, ciò non corrisponde al vero perché non ho mai inviato o risposto ad alcun sms. Comunque l’operatrice mi assicurava che non avrei mai più ricevuto sms pubblicitari.
Nella seconda fattura da me ricevuta in data 03/09/2009 ho riscontrato una spesa per sms di € 12,50 e ho richiamato il 133 per avere ulteriori chiarimenti, questa volta l'operatore alle mie rimostranze mi elencava delle date in cui io avrei inviato dei sms: 08/06/2009, 15/06/2009, 22/06/2009 e 27/06/2009.
Ho fatto presente all’operatore che dall’11/06/2009 al 29/06/2009 mi trovavo all’estero DANIMARCA e CANADA quindi è impossibile che io abbia inviato sms in tale periodo.
A questo punto mi spiegava che tali sms sono il pagamento per un abbonamento per suonerie da me sottoscritto presso DADA.NET e quindi era un pagamento automatico settimanale anche se non inviavo alcun sms.
Insistendo con l'operatore, che non ho mai inviato sms dal mio pc e che non ho mai sottoscritto nessun tipo di abbonamento o altri servizi con DADA.NET, questi controllando meglio scopriva che il numero assegnatomi è un numero rigenerato ed era una ricaricabile cioè apparteneva ad un altro utente!!!!!!!!!!
Sono dei LADRI E SI COMPORTANO DA MAFIOSI
ma io non mi fermo andrò avanti per avere indietro i miei soldi!!!!!!!!!!!!!!!!