Forse...
08 maggio 2009 00:00
...Bisognerebbe presentare denuncia alla Polizia postale e rivolgersi al Giudice di pace per il riconoscimento del danno subito...
Ma soprattutto unirsi tutti in una nostra associazione di utenti fregati e angariati dalle varie società di telecomunicazioni: anche in assenza di class-action un'azione collettiva per la tutela dei nostri diritti è sempre possibile, compresa la denuncia di quelli che dovrebbero controllare e legiferare in merito, e non lo fanno...
v.martini
09 maggio 2009 00:00
Dal punto di vista delle norme che disciplinano i distacchi da Telecom, la stessa realmente non avrebbe potuto ne' contattarti ne' tantomeno impedire che altro gestore provvedesse al distacco. Poco c'entra la privacy in verita', il distacco della adsl, così come della linea, avviene in modo UNIVOCO su richiesta dell'altro gestore.
Telecom non puo' impedirlo. Comprendi bene che cio' ben si presta a MIGLIAIA di distacchi mai richiesti ad opera soprattutto di agenzie esterne che senza scrupoli a volte fanno staccare da Telecom interi condomini. Per te l'avventura e' appena incominciata, in quanto sempre per le norme che disciplinano il rientro a Telecom, la stessa NON PUO' riprenderi con le stesse modalita' usate da Vodafone. Sara' necessario quindi attendere che Vodafone liberi la tua linea e solo allora Telecom potra' ridarti il servizio ADSL.
Il tuo esempio e' molto esplicativo, in quanto alla fine, le 2-3 settimane (se ti va di lusso) di mancato servizio ADSL e' *esclusivamente* colpa del gestore che ha richiesto indebitamente il distacco, ma la maggior parte della clientela se la prende sempre e comunque soltanto con Telecom (e questo altro gestore lo sa bene...).
E' durissimo da digerire ma le cose stanno proprio così.
Forse...
09 maggio 2009 00:00
No, aspetta, credo di non aver capito bene!
Telecom accetterebbe di farsi levare un cliente senza poter lei stessa levarlo ad altri gestori?!...
Nicola
10 maggio 2009 00:00
"da: v.martini
data: 9 Maggio 2009
...E' durissimo da digerire ma le cose stanno proprio così."
E quindi cosa si può fare perché tutto ciò non avvenga? Cioè che chiunque distacchi una linea senza alcuna richiesta? E cosa quando nonostante tutto ciò avviene? Dobbiamo subire e basta?