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Simona
13 gennaio 2005 0:00
Avete notato la nuova fregatura della wind? Io avevo ancora a disposizione 50 minuti della Noi2 fino al 15 gennaio, ebbene dopo che ho finito di fare la chiamata di circa 30 minuti mi sono stati tolti più di 4 euro dal credito! Ricontrollo il Noi2 e vedo che i minuti erano passati a sotto zero!
Chiamo al call center per saper informazioni e mi dicono che io ero stata avvisata che dal 1 gennaio 2005 i minuti erano 400; però i LADRI si sono presi anche i minuti del mese di dicembre! In malafede prima mi dicono che ho ancora a disposizione 50 minuti poi dopo che mi RUBANO i soldi mi dicono che non avevo più minuti a disposizione! LADRI!
Inoltre tutto questo non è avvenuto il 1 gennaio perché con un’altra scheda ho consumato tutti i 500 minuti i primi gg di gennaio! ANCORA LADRI!
Danilo
13 gennaio 2005 0:00
Oggiho chiamato la Wind ed ho chiesto chiarimenti.Mi ha risposto un'operatrice che mi ha spiegato che avrei avuto diritto ai 500 minuti ma che me ne sarei ritrovati 400.Le ho chiesto che fare e mi ha gentilmente dato il numero verde per le proteste da chiamare (al quale era attaccato il fax).C'è una qualche associazione alla quale rivolgersi per evitare che un contratto (perchè se si parla di tariffa telefonica si parla di contratto) venga cambiato "in corsa"?
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