Che esagerazione questo articolo! Appere molto poco verosimile che 3HG possa aver perduto (semmai non acquisito, non perduto, e' molto diverso..) addirittura MILIONI di clienti per via della retention...suvvia, siamo seri.
La retention merita un'accurata regolamentazione, verissimo, ma non posso credere sia lesiva per il cliente, anzi.
E quali sarebbero poi queste "tecnologie" esclusive che gli altri Gestori non avrebbero??
Se oggi un cliente (molto piu' attento di come qui fra le righe e' definito) ritiene di avvalersi di un Gestore che ha le tariffe piu' alte, avra' le sue buone motivazioni, non credete ??
Se 3HG ha i conti in rosso non e' sicuramente per colpa della retention.
La retention inoltre evita (come accade oggi nella telefonia fissa) le migliaia di portabilita' verso altro Gestore MAI RICHIESTE. Oggi infatti un cliente di telefonia fissa non puo' essere tutelato in nessun modo dal proprio Gestore dai distacchi mai richiesti (e impuniti). La retention tutelava egregiamente il cliente da cio'. Se la retention e' illegale, e' legale allora vedersi staccare la linea da Tele2 (uno a caso) per restare quando va bene 30 giorni senza telefono ? Cosa e' piu' "illegale" tra le 2 ??

A quelli della H3G non auguro
tutto il male possibile: che vivano pure in buona salute ma nella totale miseria fin alla fine dei loro giorni. A me han fatto pagare 1300 euro per aver utilizzato la chiavetta internet in roaming per meno di un' ora di connessione. Che la smettessero tutti di imbrogliare i clienti con questi abbonamenti perchè non sono per niente giustificati quei costi. Paghi 20 euro per 300 ore di connessione nel mese ma appena vai fuori copertura ne paghi 1000 per un'ora sola. Bastardi, meritate la galera.

Articolo fazioso, un po' di vergogna.

io vorrei dire che la retention puo' essere un fattore conveniente al cliente ma deve assolutamente essere regolata come ad esempio con mail dove il gestore dichiara che tipo di offerta ti fs, il credito e' a scadenza o no, se vale per chiamare tutti..... Oggi come oggi ti chiamano e ti dicono delle cose salvo poi rimangiarsele al momento di renderle effettive.