Ermajio, ti informo che questo è un forum di discussione solo per UTENTI; l'ADUC qui non interviene.
Può darsi che qualcuno ti risponda anche qui, ma se invece desideri una risposta DIRETTA dai legali dell'ADUC, devi inoltrare la tua richiesta tramite il link "SOS ONLINE" (quello giallo in alto a destra) e poi cliccare su "RICHIEDI UN CONSIGLIO".
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(Sul tuo caso:)
Immagino che tu sia in possesso di un CONTRATTO da te firmato; cosa dice l'opzione riportata?
Se è di 5 GB a 19 euro, allora il negoziante ha fatto un errore nello spedire alla TRE un'opzione differente.
Ti basterà una lettera di MESSA IN MORA per obbligarlo a riconoscere la sua responsabilità.
Per sapere come imbastire la lettera, leggi questo link dell'ADUC:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Se invece il contratto conferma l'opzione di 30 GB a 29 euro, allora hai commesso una sbadatezza nel firmarlo senza verificare che riportasse l'opzione da te richiesta.
Qui è una cosa più complicata, e ti conviene tentare di raggiungere un accordo "amichevole" col negoziante per modificare il contratto in via INFORMALE.
Ivan
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