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Giovanni, ti suggerisco di visitare questa pagina:
http://dilatua.aduc.it/forum/abusi+telefonici+consigli+difendersi_6804.php
Nel topic viene esposto un caso molto simile al tuo, con relative contromisure.
Sul tuo caso, posso dirti che hai peccato di ingenuità.
MAI andare in fiducia sulla parola con un gestore, dato l'andazzo imperante di raggirare gli utenti.
Infatti mi sembra di capire che hai fatto una disdetta soltanto VOCALE al loro call-center.
Sappi che le comunicazioni verbali non hanno nessun valore LEGALE (idem per lettere semplici, Fax ed e-mail); avresti dovuto inoltrarla tramite una MESSA IN MORA:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Così ora ti tocca spedire una Messa in Mora per RECUPERARE il maltolto, invece che per IMPEDIRNE il "furto".
Poco male; segui l'iter di reclamo rispettando da ora le vie UFFICIALI (ovvero considerando SOLO il materiale CARTACEO, sia inviato che ricevuto).
Nella Messa in Mora specifica:
a) Una sintesi cronologica dei fatti che motivano il tuo reclamo.
b) L'intimazione di renderti i 99 eruro indebitamente prelevati.
c) Una spiegazione ragionevole del motivo per cui Vodafone ha approfittato senza autorizzazione della commissione RID.
d) La tua ferma intenzione di ricorrere a vie legali se le tue richieste non venissero soddisfatte.
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Ciò detto, ti informo che questo è un forum di discussione solo per UTENTI (qui l'ADUC non interviene mai in prima persona).
Se desideri ricevere un consiglio direttamente dai legali dell'ADUC, devi inoltrare la tua richiesta tramite il link "SOS ONLINE" (quello giallo, in alto a destra) e poi cliccare su "richiedi un consiglio".
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