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savpg8801 12 dicembre 2009 13:50
Veramente tragico, io mando regolarmente e correttamente a quel paese qualsiasi promotore di qualsiasi vendita, promozioni e abbindolamenti vari.Non credo più a nessuno, salvo a chi, in un negozio dove posso andare direttamente a prendere per la cravatta l'eventuale farabutto.Però devo anche dire che qualche venditore è stato pure corretto, magari impazzendo un po, ma, vista l'incidenza delle lamentele, forse i corretti non sono così tanti.
Comunque chiederei lumi a s.o.s.on line in altra parte di questo sito, se nessun'altro sa come risponderti nel forum.
IVAN. 12 dicembre 2009 15:43
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Dunque, Luca Paolo...
Si tratta chiaramente di un DISGUIDO da parte della TRE (probabilmente hanno affittato la tua vecchia chiavetta ad un ALTRO utente, ma senza registrare il cambio di indirizzo);
disguido per il quale, se ho ben capito, tu non rischi NULLA, in quanto non hai mai concesso alla TRE l'addebito automatico delle bollette sul tuo conto bancario (la commissione RID).
Al limite, l'unico inconveniente è che la TRE ti blocchi l'uso del telefonino come "spauracchio" per indurti a pagare la tua presunta (secondo loro) morosità.
Questo non lo potrebbero fare, ma per rivalerti del danno subito A TERMINI DI LEGGE (e diffidarli dall'adottare in futuro questa tattica intimidatoria) devi spedire alla TRE una lettera di MESSA IN MORA.
Se non te ne intendi, consulta questo link dell'ADUC:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Sappi che tutte le altre forme di reclamo (call centers, fax, e-mail e lettere semplici) non hanno valore LEGALE, e possono essere comodamente IGNORATE dal Gestore.
Una volta inviata la Messa in Mora (SEMPRE tramite RACCOMANDATA R/R), devi attendere la risposta del Gestore, stimata in 15 giorni.
In caso di risposta mancata od insoddisfacente, devi ricorrere al CO.RE.COM della tua Regione per un tentativo di Conciliazione.
Visti gli elementi del tuo reclamo (palesemente tutti in tuo favore), non credo proprio che la TRE voglia andare in Conciliazione sapendo con certezza che perderebbe la Causa.
Un'ultima cosa, Luca Paolo;
nel caso ancora non lo sapessi, ti informo che questo è un forum di discussione solo per UTENTI, l'ADUC non interviene mai in prima persona.
Se ti interessa ricevere un parere anche dai loro legali, devi inoltrargli la tua richiesta tramite l'apposito link "SOS ONLINE" (quello GIALLO, in alto a destra di questa stessa pagina) e poi cliccare su "Richiedi un consiglio".
In genere rispondono via e-mail entro 2-3 giorni, oltre che nella sezione "LETTERE".
Buona fortuna.
Ivan
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lucillafiaccola1796 12 dicembre 2009 18:19
Carissimi.... ora i lorpadrini non rispondono neanche alle RRR!!!!!
Ho avuto dei danni dai quei figli ntrocchia dei miei soprastanti... 1 settimana di piogge nel mio bagno... sembravano liquami.... comunque non era acqua pulita... solito difetto piatto doccia... Mie lamentele ignorate, anzi schifate!!!! Ho speso 60 euro di telegramma a Amministratore del Cazzocondominio, padrone di casa dei figlintrocchia, figlintrocchia... ecc.
Perito assicurazione fabbricato venuto, presentato lettera reclamo danni, passato quasi 1 anno, fatto 4 raccoamdate RRR!! Risultato nessuno mi ha risposto!!!!
Metto pompa?
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