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lucbran 17 febbraio 2010 10:46
Anche a me e' arivato il conguaglio in questione...NOn esiste modo di reclamare?
controme 19 febbraio 2010 11:14
A mio parere, ma chi più dell’ADUC e degli esperti di tutela del cliente può dirlo, ci sono tutte le ragioni per un reclamo. E’ possibile inviare un fax o una mail o una raccomandata all’ENI in cui si chiedono chiarimenti e verifiche relative alla bolletta. Non suggerisco la mail perché ha pochi riscontri se non certificata ed al momento chi lo ha fatto non ha ottenuto risposta. E’ importante però che siano in tanti a farlo. Le delibere non parlano di retroattività e non tutti hanno ricevuto le bollette, segno che le verifiche sono già in atto.
Il motivo per cui è necessario inviare una richiesta di chiarimento o una vera e propria diffida è anche quello di cautelarsi da eventuali more che l’ENI potrà inviare per ritardi o mancati pagamenti.
In ogni caso, come sempre, più si è e meglio si procede, anche perché con incredibile arrendevolezza molte persone stanno accettando le richieste di rateizzazione e comunque, in assenza di risposte dell’ENI comunque le bollette rischiano di accumularsi a tutto danno del consumatore. Diffondete e fatevi sentire.
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