Ci conviene ritornare [solo per un poco] all'età della pietra. Faremmo un' esperienza nuova, senza far uso di droghe, ed attenderemmo il fallimento dei "furbo.imbro.coglio" per ricominciare poi con la tecnologia, magari anche rimodernata....

Guarda Silvia, niente di nuovo sotto il sole.
Anch'io sto passando da Tele tu (solo voce) a Infostr. Absolute ADSL.
Ho mandato il contratto il 26 gen., ma fino al 23 feb. Tele 2 non ha dato l'Ok ad Infostrada per il passaggio.
E cosi' ho perso un mese.
Oggi, 8 marzo siamo ancora in ballo.
Tutte queste cose sono lente cone l'acquaresima.
Pert quanto riguarda tua madre, tu ti aspettavi uno sconto del 10 pct per te e per lei, come da pubblicita', ma se quella clausola fondamentale (l'amico deve stipulare il medesimo contratto) non era specificata, ALLORA E' PUBBLICITA' INGANNEVOLE,
A questo punto cosa vuoi fare ??
Risolvere il contratto ??
Tagliare tutto ??
O tieni tutti cosi' com'e' ??
Per fare valere le tue ragioni devi scrivere una racc r/r in cui intimi di adempiere entro 10 gg., decorsi i quali porti tutto all'avvo o ad un'Associazione di Consumatori.
Ma alla fne sono grane e tempo e non tutti sono disposti ...... E I GESTORI TELEFONICI CONTANO PROPRIO SU QUELLO !!!

La promozione Porta un Amico:
è riservata ai nuovi clienti TuttoIncluso e Absolute ADSL che si abbonano da web e presentano un amico che sottoscrive sempre da web un nuovo contratto Infostrada;
sconta per un anno il 10% sui canoni dell’offerta Infostrada scelta;
è aggiuntiva rispetto ad eventuali promo in essere al momento della sottoscrizione del contratto;
si attiverà sia al cliente Infostrada che presenta l’amico, che all’amico presentato e rimarrà attiva per un anno. Nel momento in cui uno dei due disattivi il contratto prima della scadenza, la promozione si disattiverà automaticamente ad entrambi.
Per aderire alla promozione, al momento della sottoscrizione del contratto da WEB, il cliente TuttoIncluso o Absolute ADSL dovrà presentare un amico che non sia già cliente Infostrada, inserendo l’indirizzo e-mail dell’amico nell’apposita sezione alla fine del suo ordine on line.
L’amico riceverà una mail da Infostrada contenente il codice per attivare la promozione ad entrambi. L’amico dovrà inserire il codice in fase di sottoscrizione del suo nuovo contratto Infostrada da WEB entro 10 giorni.
E’ possibile partecipare all’operazione solo una volta: presentando un amico o ricevendo l’invito da un amico.
IN BREVE COME FARE
1. NUOVO CLIENTE: si abbona a TuttoIncluso o Absolute ADSL da WEB inserisce l’email dell’amico nell’apposita sezione alla fine dell’ordine completa l’ordine.
2. AMICO: riceve email con il codice promozione si abbona entro 10 giorni ad un’offerta Infostrada inserisce il codice promozione ricevuto con l’email nell’apposita sezione alla fine dell’ordine completa l’ordine.
3. Attivàti i due abbonamenti, al nuovo cliente e all’amico, oltre alle promozioni in essere, Infostrada regala un ulteriore sconto del 10% sui canoni dell’offerta PER UN ANNO!
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In effetti non c'e scritto che devi fare lo stesso contratto, ma forse dipende anche da che contratto hai tu e da quanto tempo lo hai sottoscritto.
Insomma, i soliti casini ......

Magnolia ho visto che hai riportato l'offerta "Porta un amico" nel primo commento, credo tratta da internet. Tuttavia io l'avevo letta su una comunicazione personale inviatami da Infostrada che era decisamente diversa e non poneva vincoli. Oltretutto nel corso delle mie telefonate all'operatore di turno ricevevo comunicazioni leggermente diverse e tutti hanno alla fine dovuto lasciarmi in attesa per chiedere ragguagli (chissà a chi).
Su ciò che è possibile fare sto cercando di capire quali strade sono possibili. Credo che solo unendo le proprie forze si possa far sentire la nostra voce. Considerando che il problema riguarda le comunicazioni di TUTTI i gestori telefonici che sui siti internet, ad esempio, da una pagina all'altra di informativa su una data promozione dicono cose lievemente diverse.
Auguri per il tuo cambio intanto.

Silvia
guarda che piove sul bagnato.
Io ho inviato una racc. a/r con diffida ad adempiere (lasciarmi esercitare il mio diritto di cambiare gestore) e dopo 2 gg. mi hanno chiamato dicendo che avrebbero provveduto.
Infostr. dice che finche' adducono "motivi di lavorazione alla linea", loro hanno le mani legate
Fanno ostruzionismo, se ne fregano, tanto, anche se gli fai causa (dopo aver perso 120 gg. al Co.Re.Com) per loro e' solo un adelle tante cause in piu', chi ci rimette soldi, tempo e mal di fegato siamo solo noi.
Viviamo in un paese di corrotti e disonesti.
":inviare una raccomandata ad una casella postale ...."
Pero' una racc. a/r ad una casella postale non e' inutile come scrivi, in quanto e' l'unico mezzo che ha valore legale, ed infatti mi hanno chiamato subito.
Per far valere i tuoi diritti, dovresti impugnare la cosa davanti al Co.Re.Com, (v. pagina principale del sito ADUC, sotto Avvertenze alla voce "Telecomunicazioni"), ma alla fine il danno sarebbe davvero piccolo e poi per ottenere cosa ??
Che tua madre torni dal gestore di prima ??
Dovete vedere voi esattamente cosa volete fare .....
Detto cio', questo paese e' come la Chicago di Al Capone ........