Oggi hanno sparacazzato un'altra notizia...
su "my best option" dicono ci siano tutte le tariffe a confronto.... boh... questi le tariffe le fanno come quelli fanno le leggi.... a membro di cane....tanto a loro non interessa comprenderle e noi non DOBBIAMO capirle...

Poveo Fiorello è diventato più coglione dei quanto lo era prima a forza di dire stronzate Che vada a lavorare in miniera così capisce cosa significa lavorare e guadagnare onestamente

io FORSE, DICO FORSE ENTRO POCHI GIORNI RIUSCIRO' A PASSARE AD INFOSTRADA ABSOLUTE ADSL.
Nella mia citta' Infostr. e' in ULL e viaggia a 7/8 Mega (dipende dal momento).
Ora sono con Teletruffa (solo voce) e qualunque gestore e' meglio che Teletruffa, la quale dice che ti fa pagare:
.....FINO A 7 MEGA.....
ma ti consente di usarne meno di 0,5.
Hanno messo dei blocchi dei P2P e addirittura dal 1 gen. 2010 hanno messo blocchi (o filtri che dir si voglia) anche ai siti tipo Facebook o YouTube....maledetti truffatori.
Detto questo, i problemi ci sono poi con ogni gestore, la situazione della telefonia in Italia e' tragica e siamo in mano a dei criminali legalizzati.
Possiamo solo tentare di districarci e sperare che non saucceda nulla di strano,......se poi si abita in un paesino soprattutto al centro sud, dove non e' stato investito quasi nulla per l'ULL, allora rimane solo ALICE, che va bene, ma costa il 15 / 20 % in piu'.
Ci vuole pazienza e tanto, tanto culo.
Ma se riesco ad avere la connessione Infostr. ho avuto conferma da altri che abitano nel mio palazzo che va davvero benino.....speriamo bene, e' dal 26 gen. che ci sono dietro

In quanto cliente Infostrada, vero, va benino. Ma se, per qualche sventurato motivo, dovessi avere un qualsiasi problema, allora ti troverai a scontrarti con l'assoluta incapacità (vera o presunta, non ho idea) dei call center.
E' da un pezzo che non riesco più ad utilizzare l'ADSL né il telefono.
Decine di segnalazioni, riesco ad essere contattato finalmente dall'assistenza tecnica, dall'altro capo del telefono una nevrotica che:
1- si innervosisce perchè la copertura del mio cellulare non era perfetta (numero Wind, faceva prima a guardarsi in casa);
2- si innervosisce perchè il mio computer non era acceso (telefonata giunta alle 9 di sera, francamente non vivo in virtù delle telefonate dell'assistenza di infostrada e ceno anch'io);
3- dopo avermi chiesto: lo stato dei led del router (fissi? lampeggianti? rossi? verdi? blu? a pois? a stisce?) mi da dell'incapace e mi chiude il telefono (!!!)
Essendo stato etichettato incapace contatto un tecnico a mie spese, il quale stabilisce che (guarda caso) il problema è di linea, quindi non di router o di configurazione.
Ricontatto il 155. Alla mia domanda sui tempi di risoluzione ( io ci lavoro su internet, inutile dire il danno economico che tutto ciò comporta) mi sendo rispondere: "è come se mi chiedesse di predirle quando uscirà il sole o quando pioverà".
Mi viene un mezzo dubbio sul fatto di aver contattato l'ASSISTENZA CLIENTI Infostrada o di aver fatto un numero a caso.

Ragazzi, sto davvero disperando di poter riuscire a passare a Infostr.
Ho mandato un contratto firmato il 26 gennaio
Un secondo contratto (non vi sto a spiegare la vicissitudine) il 31 marzo, ho faxato il secondo contratto DI NUOVO il 16 aprile ........ insomma non mi immaginavo una tale mancanza di professionalita' e nemmeno un tale assenza di qualsivoglia organizzazzione di ufficio.
Si perdono le pratiche, non arrivano le racc a/r anche se tu hai la ricevuta in mano ............un disastro !!!
E cmq i gestori sono quasi tutti uguali, devi solo sperare che la linea vada bene e che non ti succeda nulla, senno' son cazzi.
Pero', in un panorama desolante come quello italiano, TELETU e' il peggio del peggio.

.
Per Novocaine:
---------------
Purtroppo gli operatori dei call-centers sono istruiti APPOSITAMENTE per fare da muro di gomma alle lamentele degli utenti; non vale la pena prendersela con loro, che in fondo sono soltanto dei poveri precari che eseguono delle direttive imposte DALL'ALTO (direttive che in cuor loro NON condividono assolutamente, ma la pagnotta è la pagnotta...)
Quando incappiamo in un operatore che fa lo gnorri, dobbiamo semplicemente salutarlo e richiamare finché ne troviamo uno che "stranamente" fa il suo lavoro con un MINIMO di professionalità (la proporzione è di circa 1 su 5).
Altra cosa: le chiamate ai call-centers NON hanno valore legale, quindi vanno bene per semplici comunicazioni informative, ma le richieste ufficiali o i reclami è sempre meglio inoltrarli tramite Raccomandata R/R (che è l'unico mezzo che dà speranze di essere presi sul serio dal gestore).
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
.

.
Per Sugar:
-----------
A questo punto potresti rivolgerti al CO.RE.COM della tua regione (in Emilia è attivo), anche solo per aggiungere un ulteriore sprone ai gestori che ti stanno prendendo sottogamba.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://www.agcom.it/documenti/formulario_UG.pdf
Tuttavia sarebbe bene che tu sia DAVVERO convinto del tuo scopo finale; infatti non mi pare che l'agognato rapporto con Infostrada stia nascendo sotto i migliori segnali di correttezza e affidabilità.
Se già dall'inizio si creano questi casini (e in teoria saresti TU che stai facendo un favore a LORO proponendoti come cliente), figurati cosa succederebbe se in futuro dovessi interpellarli per un qualsiasi disservizio.
Scelte alternative? Non puoi andare sul sicuro: OGNI gestore (incluso TELETU) ha i suoi clienti soddisfatti e i suoi clienti furibondi.
Alla fine, quindi, non è importante il "nome" del gestore a cui ci si affida, quanto l'ATTEGGIAMENTO con cui ci poniamo nei confronti di esso: se sorvoliamo sulle PRIME AVVISAGLIE di fregatura, il gestore - QUALSIASI esso sia, ripeto - si sentirà autorizzato a trattarci "con sufficienza" (eufemismo) per tutto il resto della nostra permanenza sotto la sua gestione.
Per questo è fondamentale dimostrargli FIN DA SUBITO di essere utenti informati ed esigenti, garantendoci così...il semplicissimo rispetto degli accordi contrattuali (che per loro corrisponde già ad un trattamento "di favore"...Pensa a che livello siamo arrivati!)
.

IVAN
fine della storia.
Ieri sera h. 21,45 ho chiamato Mamma Telecom, lunedi' viene il tecnico a neutralizzare l'attuale linea TeleTu, mi hanno gia' dato il n. fisso nuovo, e torno con loro.
Oggi racc a/r di disdetta a teleTu e al contr. Infostr. (mai concretizzato)
Infatti dopo diversi fax telefonate, racc a/r, ho realizzato che TeleTu faceva ostruzionismo e che Infostr. aveva di fatto le mani legate.
Mamma Telecom invece, padrona assoluta della rete, luedi' arriva e fa quello che vuole.
Costa solo di piu' ......
Non c'era altro modo, me ne sono dovuto fare una ragione.

Fra tanti operatori del call center 155 che mi hanno raccontato balle ne salvo uno solo. Gli avevo chiesto informazioni su Infostrada TV, su cui avevo ricevuto varie mail pubblicitarie. Sottovoce ha sussurrato: "Francamente glielo sconsiglio: resterebbe senza ADSL e senza TV" prima di ripetere ad alta voce le istruzioni per l'attivazione imparate a memoria come se nulla fosse. Le brave persone esistono ancora.

.
Per Sugar:
-----------
Non ho granché da aggiungere.
Come per ogni gestore, anche con Telecom è una questione di PRO e CONTRO.
PRO:
- Copertura di linea QUASI assicurata per ogni Zona.
- Detenendo il monopolio delle infrastrutture telefoniche (tutti gli altri gestori fanno capo ad essa, in un modo o nell'altro), per richieste o reclami puoi trattare direttamente con Telecom senza venire dirottato ad un gestore-ponte.
CONTRO:
- Canone fisso obbligatorio.
- Prezzi più alti a parità di servizi.
- In virtù del monopolio di cui sopra, si sente autorizzato a frodare sistematicamente i propri utenti, data la loro impossibilità di poter ripiegare su gestori alternativi (leggi: "indipendenti").
That is. Welcome to the Progress...
.