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Tipica situazione da Messa in Mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Non accontentarti mai di fax o accordi informali "in fiducia" (call-centers o accordi verbali con agenti), poiché NON hanno valore legale, e il gestore può benissimo dire: "Dimostrami che avevamo stabilito questi patti" (e CVD...)
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(Sulle penali:)
Un gestore non può inventarsi delle "penali" a piacimento;
il Decreto Bersani parla espressamente di "Spese di disattivazione", e SOLO nei casi di rescissione senza motivi di controversia.
Invece qui la "controversia" c'è eccome, quindi non sei tenuto a pagare alcunchè fino a conclusione UFFICIALE della stessa.
http://www.aduc.it/articolo/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
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