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Quello di rinnovare "tacitamente" un contratto in scadenza è un comportamento tipico di TELE2;
il gestore sa - statisticamente - che NON TUTTI gli utenti si prendono il disturbo di reclamare, quindi tutti i "rinnovi" che riesce a scremare sono grasso che cola.
In ogni caso a fare testo sono le clausole di contratto;
controllale bene, e se nulla autorizza il gestore ad eseguire unilateralmente un rinnovo arbitrario (o un adeguamento non richiesto della velocità ADSL), minacciali di rivolgerti al CO.RE.COM della tua Regione per chiedere i danni per attivazione abusiva (pare che quello delle "minacce legali" sia l'unico linguaggio che i gestori capiscono).
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In effetti il mio vecchio contratto stipulato nel lontano 2001 specifica che posso disdire in qualunque momento dopo il primo anno senza pagare costi aggiuntivi quindi teoricamente potrei disdire in qualunque momento senza l'obbligo di pagare le cosiddette spese di disattivazione di 50 euro.
Ho l'impressione però che dovrò intraprendere un'azione legale per liberarmi di Tele2 perchè sicuramente non vorranno sentire ragione. La cosa brutta è che hanno adottato una manovra a dir poco illecita in quanto la data di scadenza del contratto è stata cambiata senza dare la possibilità di disdirlo entro il termine.

STIGE
sai io come ho dovuto fare per liberarmi di TeleTruffa ??
Ho deciso il rientro in Telecom, la quale venerdi' prossimo (14/5) viene a disattivare la linea TeleTruffa, mi hanno gia' dato il n. nuovo e mi attaccano subito l'ADSL.
Altrimenti non sarei riuscito a liberarmi di loro, infatti sono 5 mesi (dal 26 gennaio 2010) che TeleTruffa IMPEDISCE DI FATTO IL PASSAGGIO AD INFOSTRADA e Infostrada ha le mani legate, invece Mamma Telecom, padrona assoluta della rete, viene disattiva il tutto .......... E TUTTI MUTI !!!!
Certo, per rientrare in Telecom sono 96 euro, (4 eur x mese x 24 mesi), quindi vado a pagare:
Primi 6 mesi Eur 19 + 4 = 23
Dal 7 al 24 mese Eur 36 + 4 = 40
Dal 25 mese Eur 36
Altrimenti, o mi prendevo una chiavetta (che fanno cagare), o strippavo altri mesi per non concludere nulla.
Ho manadto 5 racc a/r in piu' decine di telefonate ......... nulla, mi sono dovuto rassegnare.
Telecom in 4/5 giorni risolve tutto.....costa di piu' ma hai un servizio ottimo e rapido e ne guadagni in salute.
Io avevo il fegato ridotto un colabrodo ......
SONO I PEGGIORI DI TUTTO L'OCCIDENTE

Purtroppo io dovrei disdire la linea Telecom perchè non uso la linea fonica quindi pagare il canone è un costo che non voglio sostenere in quanto uso solo la linea ADSL quindi mi sono rivolto a fastweb, i quali mi attiveranno una nuova linea senza l'intralcio Telecom. Purtroppo però Fastweb non può incaricarsi della situazione con Tele2 e dovrei fare tutto da solo. A questo punto non so se effettivamente conviene staccarmi da Telecom in modo tale da liberarmi anche di Tele2.
Ho mandato già 2 raccomandate con ricevuta di ritorno, 2 fax e infinite email ma non mi hanno ancora risposto.
Altra prova che posso fare è quella di rivolgermi alla Corecom per tentare di "spaventarli".

di rivolgermi alla Corecom per tentare di "spaventarli".
Bene ed andare ad ora che vieni convocato e che fai il tutto passano 6 mesi e loro intanto continuano a farci pagare il canone.
E TELETRUFFA INTANTO SE LA RIDE ALLA FACCIACCIA NOSTRA.
Il tutto e' studiato a tavolino per tenerci li' per mesi e mesi.
Guarda che credo tu possa avere Alice anche senza n. di tel fisso.
Altrimenti pagherai Fastweb e TeleTu insieme perche' loro la racc. a/r di cessazione del servizio (anche ammettendo che tu pagassi le penali) o non la ritirano oppure temporeggiano, insomma ti faranno morire, passeranno i mesi e pagherai 2 gestori.
Prova a sentire dal 187 se puoi avere Alice senza il n. fisso.

Detto fatto. Ho sentito il 187 e mi hanno assicurato che per avere Alice bisogna stipulare un contratto Alice casa che però prevede un numero fisso che non pagherò con le spese di telefonia e un canone comunque da corrispondere. A detta loro però dopo il primo anno passato con Tele2 non dovrei pagare nulla in quanto il contratto è stato stipulato prima dell'entrata in vigore del Decreto Bersani. Ora sono ancora più confuso.
Di chi dovrò fidarmi? Certo non mi fido certamente di Tele2 ma a questo punto ogniuno dice la sua pur di farti passare da loro. In ogni caso il mio contratto scadeva il 6 Giugno 2010, rinnovato prima della scadenza con una manovra che a mio avviso non si poteva fare, altrimenti prima della scadenza tutti quanti possono fare adeguamenti di qualsiasi natura e rinnovare tacitamente prima che possa fare disdetta.

STIGE carissimo
io ti auguro ogni bene, figuriamoci, pero' la vedo male.
Nel senso che TeleTruffa, quando ricevera' la tua racc a/r di cessazione del contratto e della linea fara' passare mesi e mesi, attaccandosi al fatto che il contratto e' stato prorogato.
Tu dirai che e' stato prorogato senza il tuo consenso e che avevi dato disdetta, loro diranno che la tua disdetta e' stata ricevuta DOPO la proroga (certo, non hanno ritirato la racc a/r).
E INTANTO CONTINUERAI A PAGARE TELETRUFFA
Ma Fastweb ti puo' attivare una linea nuova senza passare prima da Telecom ??
Mi pare strano, di solito il gestore che subentra, quando non e' Telecom, deve aspettare che il precedente liberi la linea, poi subentra lui.
E qui casca l'asino !!
Inoltre usare le chiavette non conviene perche' sono solo dei giocattolini.
SITUAZIONE INTRICATA DAVVERO, mollare Teletruffa e' un terno al lotto, io sono impazzito, fintanto che non mi sono deciso, altrimenti non ci sarei mai saltato fuori, facevano ostruzionismo e hanno dato 5 KO a Infostrada (K.O. significa che negano la possibilita' di subentro adducendo motivi di "lavorazione/trasformazione della linea )
MALEDETTI BASTARDI !!!!!

Teoricamente Fastweb attiverà una nuova linea come se Telecom non esistesse per la sola ADSL, perchè ho già esposto loro di fare disdetta ad entrambi i gestori. Fastweb mi ha risposto che non ci sono problemi e che potevo fare le disdette.
Effettivamente il rischio di pagare entrambi tutti i gestori per il tempo che decorre nella disdetta c'è. Non mi è mai capitata una storia simile, perfino con Sky tutto è andato per il meglio, raccomandata di disdetta e alla scadenza il segnale non c'era più.
Tele2 le sta studiando tutte pur di sfregare.

CERTO, LE STUDIANO A TAVOLINO CERCANDO DI PRENDERE PER I NERVI IL POVERO UTENTE.
E CI RIESCONO BENISSIMO
Quindi Fastweb attiva linee ADSL senza passare da Mamma Telecom.......bene, ma il rischio del doppio pagamento e' super reale (io direi un 90 %).
Insomma prova, fai 2 conti quanto costerebbero entrambi i servizi, piu' racc a/r, evetuali spese legali etc.
Magari puoi fare disdetta a TeleTruffa e poi paretire subito con il Co.Re.Com; pero' a quel punto TeleTruffa aspettera' la convocazione sapendo che intanto tu continuerai a pagare.
E passeranno almeno 6/8/10 mesi.
La legge dice che hai diritto alla convocazione ENTRO 30 GG. ma sforano sempre e di tantissimo.

A questo punto mi converrebbe fare la distetta immediata con Tele2 e pagare i miseri 50 euro anche se per questioni di principio non vorrei.

Ma certo che si'....... il punto e' che spesso e volentieri la linea non te la chiudono se non dopo mesi e mesi.
Fosse il male solo di 50 euro ci sarebbe da stare allegri.
Anch'io, per principio non volevo pagare eur 96 per rientro in Telecom, poi, dopo essermi rovinato il fegato e con la situazione in stallo totale sono sceso dal pero.
amen

Fresca di giornata la risposta di Tele2 alle mie mail:
Messaggio Originale : Rif:23522160301/pa/0510
Gentile XXX,
poichè il suo contratto ha un tacito rinnovo come nel suo caso, le confermiamo che Teletu, stà adeguando la tecnologia ADSL dei suoi clienti a 7 mega gratuitamente.
Questo non comporterà variazioni di costi.
La informiamo che la comunicazione ricevuta è errata.Le confermiamo pertanto che la sua scadenza contrattuale rimane invariata
La mia risposta è stata repentina:
Faccio presente di essere totalmente indignato dopo aver esposto la mia volontà di disdire il contratto alla scadenza per non dover pagare spese di disattivazione e subito dopo aver subito un cambio di scadenza contrattuale non richiesto.
Il tacito rinnovo viene applicato solo alla scadenza del contratto in essere e non prima.
Dato l'invio di 2 raccomandate e fax esigo la facoltà di disdire con effetto immediato l'erogazione del servizio in quanto si sono verificate lesioni contrattuali in base alle clausole specificate nel contratto originario. L'adeguamento della linea non costringe chi invia entro 30 giorni dalla scadenza del contratto ad un prolungamento di esso per motivazioni non indicate dall'utente finale.
Se così fosse io non sarei mai nella possibilità di disdire visto il rinnovo inappropriato prima della scadenza che come fatto notare si è svolto prima dei 30 giorni dalla naturale scadenza, ovvero il 06/06/2010 ma il passaggio è stato effettuato il 02/05/2010.
In base a quanto verificatosi, ho la possibilità di recedere dal contratto per mancanza condizione favorevole da parte mia. Oltremodo avviserò le autorità competenti di questo illecito con successiva comunicazione in mora da parte di Co.Re.Com.
Se il servizio sarà ancora erogato provvederò all'invio della messa in mora come da diritto di parte lesa.
Grazie e arriverderci.
Spero di essere stato abbastanza esaustivo...

Altro aggiornamento in tempo reale.
Mi hanno nuovamente cambiato la data del contratto al 02/05/2011 ossia un giorno prima di quello specificato precedentemente in modo tale che la mia raccomandata datata proprio il 03/05/2010 non fosse valida, ma io ho una mail e un sms in data 3/05/2010 in cui si specifica la data di rinnovo.
Questi sono proprio da denunciare!

Allora procedi subito al CoReCom, pero' passeranno mesi.... E 'STI BASTARDI LO SANNO BENISSIMO.
Non puoi neppure fare loro causa subito, pero', a questo punto, vista l'assoluta e manifesta mala fede dimostrata anche con questi 2 nuovi "aggiornamenti", io andrei a sentire dalla Polizia Postale.
Un consiglio, il testo che hai scritto via mail vallo a spedire via racc a/r IN POSTA, alla vecchia maniera, con il cartoncino timbrato che ti torna a casa, quello con il loro timbro che e' quindi inoppugnabile.
Poi passi dalla Polizia Postale, spieghi la cosa e senti DA LORO se ci sono gli estremi per una denuncia formale.

Quindi oltre che via mail dovrei spedirlo tramite posta?
Intanto mando comunicazione alla polizia postale per vedere cosa mi consigliano.

Nooooo
devi assolutamente spedire formale disdetta via racc a/r (IN POSTA, alla vecchia maniera) riassumendo per punti TUTTA la vicenda in ordine cronologico.
Quando ti tornera' a casa la ricevuta di ritorno,(che vuol dire che l'hanno ricevuta), dopo vai DI PERSONA alla Pol Postale, con la racc. e la ricevuta di ritorno, gliela mostri, spieghi il tutto e senti se ci sono gli estremi per la denuncia.
La ricevuta di ritono (il cartoncino) e' l'unico mezzo legale che abbia valore in tal senso e il testo nel quale riassumi tutta la vicenda manifestando la volonta' di recesso totale e' la base sulla quale la Pol Postale stendera' la denuncia (se ci sono gli estremi).
Se gli estremi per la denuncia non ci sono procedi con il CoReCom.
Nella racc a/r che spediari in posta, scrivici che ti informerai dalla Polizia Postale riguardo gli estremi per una denuncia e se non ottemperano andrai al Corecom (e fallo davvero)
Almeno io mi muoverei cosi'.
E occhio ad attivare Fastweb prima di sapere come va a finire 'sta cosa, le spese potrebbero lievitare di molto, che non convenga tenersi il n. fisso di Telecom per 23 eur al mese (dal 7° mese 40),....... Teletu + Fastweb sommati costano di piu'.
E poi MamamTelecom arriva e distrugge la linea TeleTu in 4/5 giorni.....e ci guadagni in salute

Grazie, interverrò così e vediamo come va a finire!

Incrociamo le dita,
Pero' nel frattempo continui a pagare per avere un ADSL con dei blocchi.
Infatti i cosidetti "filtri" altro non sono che veri e propri blocchi, per limitare l'uso di banda da parte dei propri utenti e pagare meno alla Telecom.
Una truffa legalizzata, ........pero' una compagnia telefonica paga ingenti tasse, anche lo Stato ci guadagna molto con loro e di fatto non le colpisce con leggi adeguate.
Solo specchietti per le allodole, tipo 'sto cazzo di Corecom che ti fa perdere mesi e spesso non serve a un c .....
Facci sapere !!!

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Stige, semplifichiamo il tutto.
Per Tele2 è una prassi NON rispondere ai solleciti, perciò devi proseguire il tuo iter bypassando il suo assenteismo.
La raccomandata di disdetta l'hai già spedita, quindi sei già autorizzato a rivolgerti al CO.RE.COM. (ammesso che da te sia presente; qual'è la tua Regione?)
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Dopo di che, NON devi nemmeno attendere lo svolgimento della Conciliazione: passati 30 GIORNI dalla presentazione del Modulo GU (http://www.agcom.it/documenti/formulario_UG.pdf), puoi rivolgerti al Giudice di Pace della tua città.
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Come causale per richiedere istanza di Conciliazione, puoi addurre che il rinnovo di contratto è un'iniziativa arbitraria - e illecita - di TELE2 (giustificarlo con un adeguamento NON RICHIESTO della velocità dell'ADSL è una cosa RIDICOLA).
Per una semplice Conciliazione, non è necessaria l'assistenza di un proprio legale; le uniche spese sono 30 euro per l'avvio della pratica (comunque addebitabili al perdente della Causa).
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Nel frattempo tieni aggiornata TELE2 sulle tue iniziative; anche se non rispondono...LEGGONO TUTTO, ed è probabile che capiscano che gli conviene accontentarti prima che tu arrivi fino in fondo al tuo iter di reclamo.
Lascia perdere quel lebbrosario del 187; il Decreto Bersani ha valore retroattivo sui contratti in essere, e non devi pagare alcuna "penale", ma solo eventuali - e DOCUMENTATE AL DETTAGLIO - spese di disattivazione.
Se Fastweb è il gestore che vuoi, hai il pieno diritto - etico e soprattutto LEGALE - di passare a Fastweb. Punto. Nulla deve aggiungersi a tanta semplicità e chiarezza.
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Sì, so cosa fanno e già per questo non mi vanno a genio come più volte lamentatomi al servizio clienti con prove concrete di test spedite.
La mia fortuna è quella di essere un programmatore e un analista quindi l'idea di essere preso per i fondelli mi alterava non poco al telefono con i presunti tecnici.
Una volta mi fecero uscire dai gangheri quando all'assenza della portante mi chiesero di effettuare un ping su google.
Alla domanda focale "Ma se non c'è la linea come faccio a pingare?"
La risposta del tecnico "Provi lo stesso"
Senza parole...

Lascia perdere quel lebbrosario del 187
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Se quello e' un lebbrosario il resto come lo definiamo ??
Esiste una parola nella ns. lingua per descrivere questo scempio ??
Un lebbrosario "padrone assoluto" del campo sara' sempre meno malato degli altri.
Anch'io dicevo che era un mio scarosanto diritto passare a Infostr., forse entro Natale ci sarei anche riuscito .............

IVAN
Il mio intento era proprio quello ma questi di Tele2 ne stanno inventando ogni giorno delle nuove invece che arrendersi per la loro negligenza. Cioè mi hanno cambiato data contrattuale già 2 volte in maniera arbitraria. Se la capiscono ok altrimenti si passa per via legale, tanto alla fine dovranno rimborsarmi anche quelle.

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Stige...Essendo dei farabutti, i gestori si comporteranno - appunto - da farabutti;
non ci si può attendere altro, ma PROPRIO per il fatto che è un clichè assolutamente PREVEDIBILE, puoi giocare D'ANTICIPO su di esso.
Il loro clichè è molto semplice: respingere IN AUTOMATICO (sic!) tutte le richieste INFORMALI degli utenti; a quel punto la maggior parte di loro molla per sfinimento.
Ma altrettanto in automatico, quando si esce dall'informale rapporto "Gestore/Utente" e si cominciano a tirare in mezzo ALTRE Autorità (CO.RE.COM, AGCOM, Polizia Postale, Giudice di Pace), i gestori mollano la presa.
In breve, l'arrivare a mettere in mezzo queste "altre Autorità" è una TAPPA OBBLIGATA.
Perciò tanto vale sveltire SUBITO i tempi:
spedisci il Formulario UG al CO.RE.COM, ed informa TELE2 di aver avviato l'istanza di Conciliazione.
Questo gli farà drizzare immediatamente le antenne; poi può darsi che non ti rispondano subito, ma DI SICURO il tuo caso verrà spostato in una cartella "di rilievo" nel loro Ufficio Reclami.
Tanto basta per fargli cambiare l'atteggiamento-standard che finora ti hanno riservato "per prassi automatica".
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Grazie per i consigli Ivan. Cercherò in sul sito della Co.Re.Com tutto il necessario per iniziare la procedura.

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(Per Stige:)
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Non hai bisogno di scartabellare tutto il WEB; ti basta consultare i link segnalati nell'intervento delle 16:40 (a proposito...Ogni tanto la finestra dei commenti aggiunge degli spazi vuoti nei link lunghi; devi ri-unirli manualmente quando li copi nella barra degli indirizzi).
In sintesi, comunque, la procedura è:
- Verificare che nella propria Regione sia attivo un CO.RE.COM.
(http://www.aduc.it/comunicato/telefonia+consumatori+giustizia+parte+viaggio+nelle_8440.php)
- Se sì, scaricare e stampare il modulo di richiesta di Conciliazione (http://www.agcom.it/documenti/formulario_UG.pdf)
- Compilare il Formulario UG indicando i motivi del reclamo e le richieste da intimare al gestore.
- Spedirlo (o faxarlo) alla sede del CO.RE.COM Regionale, allegando anche il resto della documentazione necessaria (copia del contratto, lettere di messa in mora, risposte del gestore, ecc)
Indirizzi dei vari CO.RE.COM: http://www2.agcom.it/par_condicio/comitati.htm
- Comunicare al gestore l'avvio dell'istanza di Conciliazione (lo farà anche il CO.RE.COM, ma in queste cose è sempre bene metterci di persona una voce in capitolo)
- Attendere che il CO.RE.COM comunichi la data fissata per l'udienza (in genere i tempi vanno ben OLTRE i 30 giorni previsti, quindi puoi considerare tutto questo passaggio solo come un "Nulla-Osta" per poterti rivolgere liberamente al Giudice di Pace della tua città).
That is. Good luck.
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Apro un capitolo Giudice di Pace.
Nella mia civilissima citta' di Modena, l'Uff. GdP e' ultra-sotto dimensionato, per cui, a fronte dei 12 giudici previsti ce ne sono solo 4 coadiuvati da 2 soli cancellieri.
Una causa che viene depositata oggi, arriva a sentenza tra 6/7 anni.
Ci vuole 14/16 mesi per arrivare alla prima udienza, alla quale faranno seguito le altre.
Quando le parti compaiono per l'ultima udienza nella quale il GdP dichiara la causa matura per la decisione, rinvia le parti al ritiro della sentenza presso la Cancelleria.
Orbene, tra quest'ultima udienza e il deposito in Cancelleria passano dai 4 ai 6 mesi.
So queste cose perche' ho diversi amici avvocati.
Bene (anzi male)
in queste condizioni TeleTu, qui nella mia citta' potreebbe dire:
Ok, perdero' la causa, ma almeno ti tengo come cliente per altri 6/7 anni.
Hahahahah
STIGE
mi auguro che dove abiti tu non sia lo stesso, ti consiglio di informarti da qualche avvo. che conosci quanto durano le cause GdP nella tua citta', se poi ci devi perdere la salute e degli anni .............. l'altro consiglio che ti davo sotto (come ultima spiaggia) e' quello di rivolgerti al "lebbrosario".

Io abito a Bari e spero non ci siano grossi problemi per la Puglia. Però io posso disdire con effetto immediato il loro contratto, salvo pagare i 60 euro che non avranno mai visto che il motivo della controversia è proprio quello tramite aiuto della Co.Re.Com.
Vista la situazione, questi di Tele2 modificano il contratto arbitrariamente, in base alle proprie ragioni. Di sicuro perdono anche perchè io ho le loro documentazioni e nel frattempo disdico con effetto immediato, cosa che sono costretti a fare.

STIGE
e nel frattempo disdico con effetto immediato, cosa che sono costretti a fare.
Qui non la farei tanto facile.
Effetto immediato ......magari.
Cmq prova, pero' quando hai mandato la racc a/r tienici informati su quanto tempo ci vorra' perche' quei pezzenti, maledetti, disonesti ,infingardi ti tolgano la linea per davvero.
A mme ven pomeriggio viene il tecnico Telecom e toglie la linea per sempre.
Vedrai, so gia' che TeleTruffa, mi mandera' una fattura con:
- 60 eur spese di disattivazione
- mesi di fatturazione (e non fino al 14 mag., data di cessazione della linea)
contando sul fatto che tanto, per 10/15 euro io paghero' e basta.
Invece mandero' loro una racc. a/r e pretendero' anche il costo di quella racc, a costo di tenere tutto bloccato per anni, anni e anni.

Beh visto e considerato che secondo la mail che mi hanno inviato, la data di contratto ha per loro scadenza il 02/05/2011. Io ho inviato l'ennesimo fax stamane per invitarli a rescindere il contratto entro e non oltre 15 giorni senza spese aggiuntive in quanto io non ho avuto la possibilità di disdire a causa del forzato rinnovo contrattuale. Ho sentito un avvocato e mi ha consigliato comunque di fare il fax e di attendere fino all'arrivo della prima bolletta da pagare, solo in quel caso si può agire in quanto le raccomandate le ho spedite, i fax anche e quindi si può procedere con la conciliazione, se proprio vogliono.
Per ora attendo i 15 giorni o una loro comunicazione che sono convinto arriverà ma daranno la colpa a me. Di sicuro non pagherò quello che arriverà a casa per il traffico dopo questo mese. Ormai mi sono impuntigliato e a costo di pagare più di 60 euro loro non avranno un soldo da me.

BRAVO
infatti, la mia linea verra' "uccisa" questo vgen 14 mag.
Ci gioco i coglioni che cercheranno di addebitarmi l'intero bimestre, una roba di 10/15 in piu' (pero' i 60 eur di disattivazione io li devo pagare, era scritto chiaro nel contratto), ma TI GIURO SU DIO CHE SONO DISPOSTO AD ARRIVARE FINO ALLA CORTE DEI DIRITTI DELL'UOMO, MA NON LI PAGHERO' (intanto aspetto e vedo).
Venerdi' mi libero X SEMPRE di questi MALEDETTI BASTARDI DI TELETU, ..... non mi sembra vero.