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lucillafiaccola1796 05 maggio 2010 19:17
La GdF sembrerebbe una buona idea... però se non riesce a tenere dietro agli Eva Sori, sarà difficile che possa stare alle calcagna dei questi Ciurm Attori...!
sugar magnolia 06 maggio 2010 08:53
Maurizio
cazzo ma sai che questi figuri non possono farti davvero nulla di nulla ??
Tu hai esercitato il diritto di recesso per giusta causa entro 10 gg., HAI TENUTO TUTTA LA DOCUMENTAZIONE e i cari signori si possono far dare la' dove non batte il sole.
Certo che e' scandaloso come provino ad attaccarsi all'ignoranza/sbadataggine della gente.
Infatti il punto e' proprio quello che hai detto tu.
Contano sul fatto che non tutti conservano con cura la documentazione, e dopo 6 mesi PROVANO ad arrivarti addosso.
Se non hai le conoscenze per muoverti bene nella palude allora ti fottono.
Certo che una denuncia alla GdF per comportamento commerciale scorretto ci starebbe davvero bene
danilo 07 maggio 2010 00:06
La gdf non darà seguito alla eventuale denuncia. con tutti i c...i che dovrebbe sbrogliare ogni giorno vuoi che si dedichi ad un contenzioso utente-gestore di 400 euro?
Logicamente penso questo con grande rammarico.
Il sistema per tentare di arginare questo andazzo da parte dei gestori nei nostri confronti è metterli in mora, ricorrere al corecom ( solo perchè è obbligo farlo, (non porterà a nessun risultato ) e poi dal giudice ( di pace o ordinario ) con richiesta di danni morali per l'alienazione che la vicenda ha comportato nella nostra vita quotidiana di cittadini onesti.
Purtroppo.
danilo.
IVAN. 07 maggio 2010 03:05
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Giuste (purtroppo) le considerazioni di Danilo sulla GdF (col rischio, peraltro, che sia l'Autorità che maggiormente lascerebbe ammuffire il reclamo sulla catasta rispetto ad altre Autorità magari meno...indaffarate).
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Maurizio, anche se hai ricevuto una lettera minatoria da parte di una Società di Recupere Crediti, il tuo Referente per chiarimenti e comunicazioni deve restare la TRE, in quanto la Società di Recupero esegue SOLO il compito commissionato dal gestore (che tu abbia "ragione", insomma, alla Società non può importare di meno; a lei interessa solo riscuotere il debito dichiarato, punto e basta).
Quello suggerito dal tuo amico non è un "Disegno", bensì una "Prassi":
dal punto di vista dei gestori, loro non hanno NULLA da perdere a "provarci" inventandosi presunti debiti;
infatti, male che vada risponderanno: «Avevi ragione, è stato un disguido nostro, scusaci e pietra sopra» (...ma inutile dire che 5 minuti dopo saranno già lì a riprovarci con un ALTRO sventurato)
Statisticamente, molti degli utenti presi di mira si lasciano intimorire e pagano;
tutto grasso che cola a costo ZERO, quindi perché i gestori non dovrebbero provarci? (Non tiriamo in ballo l'Etica Aziendale, per favore: sarebbe come parlare di "lealtà sportiva" con Moggi...)
Sui costi delle penali: il prezzo in sè della Chiavetta è relativo; le "penali" si basano su ALTRI parametri (es: spese di attivazione della linea, o di gestione e mantenimento dell'utenza dalla Centrale, ecc).
Tuttavia la questione non ti sfiora, visto che puoi dimostrare l'infondatezza delle richieste della TRE.
Veniamo al sodo.
Lascia perdere call-centers, fax ed e-mail, che non hanno valore legale;
ciò che devi fare è inviare alla TRE una Raccomandata R/R di DIFFIDA:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Specifica anche di intimare alla Società di R.C. da loro assunta di interrompere immediatamente qualsiasi pressione nei tuoi confronti (come detto, essa esegue solo le direttive del gestore, quindi è a LUI che devi rivolgerti per trattare con la Società di R.C.)
Se il gestore continua a fare lo gnorri, il passo successivo è di rivolgerti al CO.RE.COM della tua Regione, al quale potrai anche chiedere i danni morali e materiali che il "disguido" della TRE ti ha arrecato - oltre al RIMBORSO di tutte le spese di comunicazione che hai dovuto sostenere (raccomandate, fotocopie, viaggi, etc)
Sarebbe utile anche richiamare l'intervento dell'AGCOM:
ricorda che il gestore farà sempre la voce grossa con gli utenti "fai-da-te", almeno finché questi non tireranno in ballo un'Autorità esterna.
Allora tanto vale sveltire subito i tempi di ingresso del "terzo incomodo":
AUTORITÀ PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI
Direzione Tutela dei Consumatori
Centro Direzionale
Isola B5
80143 Napoli
Fax nr. 0817507616
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danilo 08 maggio 2010 00:12
un paio di consigli:
le comunicazioni ufficiali con 3 vanno indirizzate all'indirizzo
H3G S.p.A.
Casella postale 133 ROMA Cinecittà
dove risiede il servizio clienti.
Tra la documentazione in allegato alla raccomandata r.r. non dimenticare la copia del contratto da te sottoscritto per la fornitura della chiavetta.
danilo.
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