Volevo comunque evidenziare che io non avevo stipulato alcun contratto con l'operatrice che ha di sua iniziativa avviato la pratica! Avevo solo chiamato il servizio clienti Telecom Italia con l'intento di avere delle informazioni sul da farsi per traslocare o eventualmente istituire una nuova linea telefonica; l'operatrice, di sua iniziativa, ha avviato la pratica senza il mio consenso e soprattutto senza nemmeno sapere l'indirizzo del trasloco della linea! E senza sapere quando mi sarei trasferita!
Mi sono poi sentita COSTRETTA a stipulare un contratto con l'inganno, nel momento in cui mi è stata disattivata l'utenza e non mi è stata data possibilita' di scelta...
Mi pento solo di non aver preso nota del numero identificativo dell'operatrice (la voce registrata che dice "risponde l'operatore n. xxxx) perchè avrei gia' potuto citare la ragazza per danni!!! So benissimo che i guadagni di un operatore commerciale dipendono dai contratti e dalle offerte che riescono a stipulare con gli utenti, ma non è giusto farli ingannando la gente!

IO manderei una racc a/r nella quale spieghi che sei stata raggirata.
Loro possono agevolmente risalire all'operatrice.
Poi avvocato e richiesta danni.
Tu stai subendo un danno per colpa di altri, andarete dal Giudice di Pace, ci vorranno anni, dovrai anticipare qualcosa, MA LA RAGIONE E' DALLA TUA.
E' UNA CUSA SEMPLICE, dimostrare cioe' che stai subendo un danno e che questo danno sara' reiterato ancora per mesi.
'Sti bastardi contano sul fatto che noi poveri utenti colgioni non andremo ad anticipare soldi da un legale e quindi ci inchiapettano cenza ritegno.
Se conosci personalmente un avvcato prova a paragli del fatto !!

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Dunque, Sonya...La tua è una situazione piuttosto delicata, ma vediamo di venirne a capo.
In primis: nel topic dici di aver contattato diverse volte la Telecom, però non specifichi attraverso quale MEZZO: call-center? Fax? E-mail? Sappi che questi mezzi non hanno alcun valore LEGALE, quindi Telecom può tergiversare all'infinito con le scuse che gli pare.
L'unico metodo di reclamo che i Gestori tengono ancora in relativa considerazione, è quello inoltrato tramite raccomandata ufficiale di MESSA IN MORA, come suggerito da Sugar.
Se non te ne intendi, consulta questo link dell'ADUC:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Data la tua situazione, ti conviene mostrarti subito molto minacciosa, ed imporre un tempo di risposta molto accorciato (normalmente è di 15 giorni, ma tu puoi provare a scrivere 7).
Il resto dell'ITER di reclamo (cioè ricorso al CO.RE.COM regionale, e successivamente al Giudice di Pace) riguarda una eventuale risposta insodisfacente da parte di Telecom alla tua Messa in Mora, quindi per ora non mi dilungo oltre.
Altra cosa suggerita da Sugar (cacchio, quanti strafalcioni, mr.Magnolia...Rileggili, i post, prima di inviarli!) è quella di appoggiarti ad un avvocato;
personalmente non lo ritengo ancora necessario, poiché - almeno in queste prime fasi - un avvocato non potrebbe fare di più di quello che potresti fare DA SOLA imparando un po' di ABC della burocrazia spicciola (ad esempio, scrivere una lettera di Messa in Mora; operazione semplicissima che però, se delegata ad un avvocato professionista, ti costerebbe minimo 100 euro...e non sarebbe neanche "migliore" di quella che potresti scrivere tu da sola)
Al limite, un avvocato diverrebbe necessario nel caso si giunga ad un CONTENZIOSO in tribunale...ma la mia esperienza è che i gestori mollano l'osso molto prima (soprattutto in casi come il tuo, in cui il loro torto è SOLARE, e si vedrebbero sicuri PERDENTI della Causa).
In breve, seguendo i giusti consigli, hai tutti i mezzi per fronteggiare Telecom anche con il semplice "fai-da-te".
Non lasciarti intimorire da chi ti parla di fantomatiche "penali"; il Decreto Bersani parla espressamente di "costi di disattivazione" (tranne in casi particolari che comunque non riguardano il tuo).
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Questa è una prima infarinatura sull'ITER da seguire; se hai dei dubbi non farti problemi a chiedere spiegazioni, tanto questi confronti vanno a beneficio di TUTTI i lettori.
Ti informo comunque che questo è un forum di discussione solo PER UTENTI, la ADUC non interviene mai in prima persona.
Pertanto, se ti interessa ricevere anche un parere dai suoi legali, devi inoltrargli la tua richiesta tramite l'apposito link "SOS ONLINE" (quello giallo, in alto a destra della pagina).
In genere rispondono entro 2-3 giorni, sia sulla tua e-mail che nella sezione "LETTERE", dove la tua richiesta verrà pubblicata.
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Sonya, se vuoi un consiglio dell'ADUC usa SOS on-line in alto a destra (bottone giallo) della home page. Questo è un forum di lettori; può darsi che qualcuno ti dia anche un consiglio giusto, ma tu hai bisogno di qualcosa di più sicuro. Quindi esponi il tuo caso ai consulenti dell'ADUC. E buona fortuna.

o per le mie battaglie uso i codici dei consumatori e dei contribuenti che ho imparato a conoscere dagli Utenti Aduc... ringrazio ancora Paolo1 che mi dette la prima dritta!
Ha ragione IVAN lo scambio di informazioni è a vantaggio di tutti...