socratemax
25 agosto 2010 16:07
ho anch'io lo stesso problema.
per tutto il mese di giugno ho atteso invano la nuova tessera senza scadenza, chiamto più volte il servizio clienti, sempre la stessa risposta "é stata spedita, allora ne spediamo un'altra" il giorno 01/07/10 ho disdetto abbonamento easy pay con a.r. anticipata via fax, a metà mese ho chiamato due volte il servizio clienti dove mi hanno confermato la chiusura pratica, ho inviato altro fax per conferma, intanto ho pagato giugno e luglio su tessera scaduta il 30/06/10(luglio senza visione ma fà parte dei famosi 30 gg. necessari per disdetta) settimana scorsa trovo fra la posta la fattura per i mesi di agosto e settembre su tessera scaduta il 30/06/10, ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che il recesso parte dal 30/06/11 e non sanno dare spiegazioni. su contratto mediaset al punto 7.2 è scritto che il cliente può recedere il contratto in qualsiasi momento con preavviso di almeno 30gg, senza penalità. comunque ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna tessera.
dici che sarebbe il caso, oltre che segnalarlo all'aduc, di contattare l'antitrust e garante?
tassofisso
26 agosto 2010 08:45
io ho avuto forse più fortuna : avevo preso un kit easy pay al mediaworld perchè volevo disdire sky, quando ho installato il tutto mi sono accorto che il segnale faceva pietà e qualsiasi cosa guardassi si vedeva come i video di youtube, come quando ogni tanto si bloccano perchè deve caricare il buffer di dati per continuare a far vedere il video, allora ho mandato immediatamente una raccomandata di disdetta (ero entro i 10 giorni dall'attivazione), dopo qualche giorno mi hanno chiamato loro per chiedermi conferma, ho parlato con un operatore che voleva sapere come mai, gli ho spiegato che il segnale faceva schifo e non vedevo praticamente niente, alla fine non solo mi hanno restituito la prima mensilità che mi avevano addebitato (subito) ma il mese successivo mi hanno riaccreditato anche i 39 euro che avevo speso al mediaworld per comprare la scatola dell'easy pay... devo dire che ho avuto fortuna, ora resto con sky anche se pure loro me ne hanno combinata una grossa, ma questo è un altro discorso...
socratemax
07 ottobre 2010 12:33
ho fatto intervenire l'ADUC con lettera ufficiale, per il problema che ho segnalato il 25/08/10, ma mediaset non risponde, ora ho passato la palla al CORECOM per la conciliazione.
Gugli78
13 dicembre 2010 22:08
Salve, in data 11.09.2010 ho ativato easy-pay e dopo due (2) giorni ho mandato la raccomandata con ricevuta di ritorno con tanto di disdetta scritta a Mediaset per recedere dal contratto. Non mi hanno mai risposto formalmente ed alla data odierna mi trovo ad essere chiamato dal recupero crediti senza saperne nulla.
Posso solamente dire che sono dei ladroni e fanno finta di nulla per imbrogliare il prossimo maleducatamente e fanno finta di non aver ricevuto mai le disdette i furboni!!!!!
Alla luce di quanto sopra vi invito a stare molto attenti a fare tali contratti perchè i soldi non ce li regala nessuno.