ma è possibile che esista ancora gente che si fa addebitare su carta o conto corrente una qualsiasi utenza?
Ma ancora non avete compreso che prima vi fregano e poi.....si vedrà...
Se chiedi consiglio, ti verrà risposto: fai una raccomandata di messa in mora.
Mi raccomando, queste raccomandate fatele su carta crespata in maniera tale che chi le riceve, potrà utilizzarle.

forse è vero che con gli automatismi ti possono "fregare" (intanto ti addebito, poi ne parliamo), però c'è anche da dire che se l'abbonamento è di 29 euro tu non puoi addebitare quello che ti pare...
di solito chi incappa in questi problemi non ha ben capito come funzionano questi pacchetti: i 29 euro al mese di cui parlano, comprendono un numero di minuti di chiamate e/o sms e/o traffico internet... se ti metti a navigare, fai presto a passare il limite e quindi appena "sfori" ciò che è compreso nei 29 euro, ecco che il conto va su esponenzialmente...
peggio ancora se l'abbonamento include il telefonino "in omaggio" che non è affatto omaggio, firmi un contratto in cui ti impegni a pagare l'abbonamento almeno per 2 anni, di solito... se per caso ti va di cambiare operatore, ecco che ti arriva la fattura col costo intero del telefonino (di solito uno smartphone che costa un botto), questo anche se magari ne hai già pagate un pò...
quindi è vero che la fregatura è dietro l'angolo, ma un pò siamo noi che siamo dei coglioni che ci lasciamo fregare da sti contratti e non leggiamo bene e poi facciamo diverso da quello che prevede il contratto e così ci becchiamo la stangata...

KAPPINA
cosi' come lo hai spiegato non si capisce nulla.
Che abbonamento hai ??
Dove hai sforato ??
Hai controllato il traffico sul sito ??
Li' dovresti capire dove e perche' hai sforato cosi' tanto.
Magari non hai opzione internet e sei stata collegata per ore (a volte capita anche senza volere, io a volte vedo che sono collegato al web da 2 e passa ore ma non mi ero accorto di aver attivato l'opzione, ovvio che io ho un'abbonamento flat)
Prima di chiedere il rimborso bisognerebbe esporre i fatti in modo chiaro
Tipo di abbonamento
Motivi addotti dal gestore
Puo' anche essere che abbia ragione Vodafone (speriamo di no, ovvio !!)

guarda Sugar vedrai che ha ragione Vodafone sicuro
ormai siamo abituati a farci prendere per la gola da ste offerte, solo perchè vogliamo fare i fighi con lo smartphone nuovo di palla e ci sembra che ce lo regalino... tipo l'altro giorno sono andato a fare la spesa e c'era un baraccotto della 3 con dei ragazzini (tutti contratto progetto penso) che mi volevano dare un iPhone4 a zero euro (ahahahah) con abbonamento mensile di 29 euro...
ora siccome l'iPhone4 costa 700 euro, secondo te alla 3 sono così pirla a regalartelo a zero euro, oppure a fartelo pagare solo 29 euro al mese, con anche comprese pure telefonate, messaggi e tutto l'ambaradan? sì e poi magari mi fanno anche un pompino, come no...
siamo noi che siamo coglioni se crediamo a ste cose: i 29 euro al mese ci sono se tu FIRMI che stai con loro minimo tot mesi (in questo caso il tempo necessario a pagare i 700 euro dell' iPhone a rate di 29 al mese) e stai attento a non sforare se no ogni minuto in più ti costa il triplo del normale, per non parlare del fatto che se tu recedi prima perchè cambi operatore, perchè magari tra 1 anno ti sei scordato le condizioni e vedi un'altra offerta, questi ti riaddebitano tutto in un botto solo...
poi scriviamo "ah ladri mi hanno fregato"
eh, no, non è proprio così...

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Kappina, se non sbaglio avevi già aperto una discussione su questo caso:
http://dilatua.aduc.it/forum/recesso+vodafone_12610.php
Di norma sarebbe bene mantenere tutte le informazioni su un unico thread, sia per i lettori per avere una completezza della tua situazione (come vedi ci mancano ancora troppi dati, per poterti dare suggerimenti precisi), sia per te per non disperdere i contributi ricevuti.
Comunque ti rinnovo il mio precedente commento:
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Per prima cosa devi verificare l'eventuale correttezza degli importi (dal tuo post nulla lascia intendere che non possano essere giustificati, ad esempio come "traffico extra-soglia").
Richiedi al gestore il dettaglio CARTACEO dei tuoi consumi, con corrispondente durata delle telefonate/connessioni e relativo costo.
In secondo luogo, ogni comunicazione ufficiale coi gestori (incluse le richieste di RIMBORSO) va inoltrata tramite RACCOMANDATA R/R (niente fax, e-mail o call-centers, che non hanno valore legale).
Segui la procedura indicata a questo link:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Indica sulla lettera la tua contestazione delle fatture (solo nel caso che tu le ritenessi ancora ingiustificate dopo la verifica del dettaglio dei consumi, ovviamente) e la tua intenzione di recedere (dai pure per scontato che Vodafone ti chiederà di pagare un costo di disattivazione, in genere intorno ai 40€).
In teoria la portabilità del numero dovrebbe essere compito del nuovo gestore, ma attenditi che Vodafone faccia ostruzionismo (è una prassi illecita ma ricorrente fra TUTTI i gestori, che non permettono "fughe" di clienti a meno che essi non li minaccino di azioni legali).
Fino a conclusione del reclamo, il gestore non è autorizzato a richiederti il pagamento degli importi contestati;
ricorda comunque che devi pagare ALMENO la parte di bolletta concernente il traffico che riconosci di aver regolarmente effettuato.
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