purtroppo stiamo tutti col coltello alla gola perché questi quaraquaqua sono ben protetti e supportati con "licenze a dare di rapa"...l'unica soluzione che vedo è diventare "hacker"...in modo che il produttore sia anche il consumatore. sulla scia della teoria: perché dovrei lavorare subordinatamente per comprarmi la patata? la coltivo sul balcone o terrazza e MELA MAGNO!

che sfiga....io ho Alice 7 MB e viaggio stabilemente a 6,8 / 6,9 MB, praticamente uso tutta la banda per la quale pago
e' una questione di posizione, si vede che tu abiti in un posto piccolo e appunto, c'e troppa poca domanda da soddisfare, cosi' non investono in ristrutturazione
credo l'unica cosa da fare sia inviare una DIFFIDA AD ADEMPIERE via racc a/r nella quale tu intimi e diffidi a Mamma telecom di adempiere al contratto in uso
loro si attaccheranno alla clausola che dice che il servizio offerto E' FINO A 7 MB ma la prestazione dipende da vari fattori
poi c'e il ricorso al Corecom della tua regione, pero' se tanto mi da' tanto, considerando i tempi lunghi questi possono resistere e farti perdere ancora tanti mesi
se poi non vai neanche con Telecom allora si vede che dove abiti tu l'uso di internet deve essere davvero proibitivo, di solito sono gli altri gestori, tipo Wind o TeleTu che offrono bande che vanno piano, perche' sono appoggiati a Telecom......oppure c'e sempre Fastweb.....ma se non va Telecom io ci andrei cauto anche a cambiare gestore.
Si vede che abiti in un posto disgraziato da questo punto di vista
cmq la racc a/r DIFFIDA AD ADEMPIERE e' l0'unica cosa da fare (se gia' non l'hai fatta)

Ciao. Io sono un titolare di un internet point ed anche io ho questo contratto (essendo titolare di partita iva il mio e' business). Io ho una banda che si attesta sui 6/6,5 mega...devo dire piu' che soddisfacente per le miee esigenze. Cerca sul contratto che hai firmato il minimo garantito di velocita' di connessione che la telecom deve per legge specificare (di solito deve essere intorno a 1/1,2 mega) se riesci a provare che la tua connessione e' al di sotto di quella soglia di minimo che prevede il contratto puoi fare una contestazione alla stessa telecom (meglio se per raccomandata con ricevuta di ritorno e anticipata via fax).

AGGIUNGO IO CHE SEMPRE E COMUNQUE, qualunque comunicazione verso questi infami gestori telefonici deve sempre passare dalla raccomandata con ricevuta di ritorno, l'unico mezzo di comunicazione che abbia una validita' ufficiale in questo paese.....fermo al medioevo !!!
pero' e' strano che tu con Alice vada cosi' piano, e' risaputo da tutto il popolo della rete che Alice e' il meglio del meglio, si vede che abiti in un posto molto sfigato (dal punto di vista delle comunicazioni).....forse e' cosi' piccolo che non ritengono utile fare investimenti, magarei preferiscono oinmgaggiare una battaglia legale (i cui costi legali sono per loro scaricabili dalle tasse), piuttosto che innovare/modernizzare le centraline

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Alessandro, purtroppo mi pare di capire che non avevi seguito la REGOLA d'ORO di chi vuole attivare una promozione telefonica, e cioè:
informarsi PRIMA, tramite i propri conoscenti in zona, se qualcuno ha GIA' attivato la stessa promozione, e verificare QUANTO del Servizio che è stato promesso A PAROLE funziona anche NEI FATTI.
Amen; ormai è fatta, partiamo da qui.
Avrai già notato che il 187 è un lebbrosario di incompetenti e raccontafrottole che si contraddicono da un operatore all'altro;
questo perchè i reclami inoltrati tramite call-centers non hanno valore LEGALE, per cui i gestori sono liberissimi di prenderli sottogamba.
(Fattene una ragione: finché protesti tramite telefono, fax o e-mail, verrai rimpallato all'infinito)
Gli unici reclami che i gestori prendono in considerazione, sono quelli inoltrati tramite raccomandata R7R di MESSA IN MORA.
Per sapere come formularla correttamente, consulta questo link:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Le ragioni per cui ricevi poco segnale possono essere diverse, persino il CONTRARIO di quella che dice Sugar (ovvero, è possibile che nella tua zona ci sia un uso ECCESSIVO della banda locale disponibile, la quale viene suddivisa per il numero di utenze).
In ogni caso, Telecom ha l'obbligo contrattuale di garantire la stabilità ALMENO della banda minima (che sia 7 MB o 700 KB non importa; la continuità di servizio deve essere AFFIDABILE).
Questo dovrebbe anche essere riportato in qualche punto delle opzioni di contratto; trovalo e citalo testualmente sulla lettera di Messa in Mora.
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