Commenti
Prima volta? Registrati in un minuto
lucillafiaccola1796 03 giugno 2011 20:14
una chiavichetta non costa 100 euro... al massimo 20! dovrebbero skiattare d'indigestione sti lenoni!
lucillafiaccola1796 03 giugno 2011 20:16
dimenticavo:
sentito la giusta azione dei clienti di aiazzone? si kakavano sotto stamattina a istruzioni per l'uso: dicevano che NON ci si può fare giustizia da soli... quei paracci hanno il diritto di fottetrti i soldi che tu hai guadagnato onestamente! loro tutti i diritti, noi tutti i doveri... ma che aspettiamo ad aiazzonarli TUTTI?
sugar magnolia 03 giugno 2011 22:52
QUESTA DOMANDA LA DEVI SCRIVERE A sos aduc NELLA PARTE GIALLA
questo e' solo un forum di utenti, magari ADUC ti puo' dare una dritta
certo che quando ti e' arrivato il conto dovrebbe esserci scritta la distinta, cioe' il corrispettivo del diritto di recesso e il resto
magari manda una racc a/r (l'unico mezzo che abbia valore) nella quale chiedi spiegazioni e dici che non pagherai fiontanto che non ti verra' presentata la distinta con tutte le voci dei vari costi
io farei cosi'
IVAN. 04 giugno 2011 00:29
.
Nicola, innanzitutto parto da un dato di fatto per tranquillizzarti: la cosiddetta "penale" di 150€ richiesta da Vodafone è ILLEGITTIMA.
Quello che stai ricevendo è il "trattamento standard" che i gestori riservano ai propri utenti che manifestano l'intenzione di "divorziare" dal loro parco-clienti.
Non avendo nulla da perdere, i gestori provano a richiedere delle "penali" ARBITRARIE, contando sul fatto che l'utente (che solitamente ignora le normative in materia) paghi "in fiducia", o quantomeno non abbia nè tempo nè voglia di mettersi a contestare l'ingiusto sovrapprezzo.
(Questo spiega anche la confusione degli operatori Vodafone nel dirti di volta in volta dei prezzi DIVERSI della penale.)
Non conosco con esattezza i dettagli del tuo contratto, ma al massimo la penale può essere di 103€ (82,5€ + IVA), ed anche su quella avrei dei dubbi.
Per conoscere le normative in merito, consulta questo link: (*)
http://www.aduc.it/articolo/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
Ignora la scortesia dell'avvocato della Vodafone con cui hai parlato; egli sa benissimo che la ragione legale è dalla tua parte, ma non potendolo ammettere, è "costretto" a scansare bruscamente il dialogo ragionevole (anche dall'adozione di questi atteggiamenti, Vodafone dimostra che le sue richieste sono INFONDATE).
Evita anche di reclamare tramite call-center, fax od e-mail: sono tutti mezzi che non hanno valore LEGALE, quindi il gestore è liberissimo di ignorarli o di raccontarti le frottole che preferisce.
Gli unici reclami che i gestori prendono con serietà, sono quelli inoltrati tramite raccomandata R/R di MESSA IN MORA (o, nel tuo caso, di DIFFIDA).
A questi links trovi le indicazioni su come formulare un Reclamo UFFICIALE:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Ovviamente, fino a conclusione del reclamo in corso, NON PAGARE UN CENTESIMO oltre al prezzo che riconosci come legittimamente dovuto a Vodafone;
per decreto dell'AGCOM, il gestore non può prendere iniziative di riscossione di un presunto debito SE l'utente ha:
1) Inviato al gestore un REGOLARE RECLAMO in cui contestava gli addebiti;
2) Eseguito almeno il PAGAMENTO PARZIALE degli addebiti che riconosceva come giustificati.
-----
(* nota:) A volte la formattazione del testo di questo Sito inserisce degli spazi vuoti all'interno dei links lunghi;
se non si aprono, devi ri-unirli manualmente quando li copi nella barra degli indirizzi.
.
⚠ segnala contenuto inappropriato