ovviemente non lo e' affatto, ma proprio x nulla
io invierei una racc a/r nella quale li diffidi da simili comprtamenti, spieghi che il torto e' loro (e non tuo), non hai pagato per un loro errore di comunicazione (mancata) e che se non ti riattivano il tutto gli chiederai pure i danni.
mi raccomando via racc a/r, l'unico mezzo che ha una qualche parvenza di legalita'