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IVAN. 06 novembre 2011 18:58
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Dunque, Giancarlo
Ogni variazione di contratto deve essere comunicata UFFICIALMENTE.
Verifica se nelle vecchie corrispondenze arrivate da Fastweb c'è traccia di simili comunicazioni, o quantomeno chiedi al loro Servizio Clienti SE e QUANDO ti è stata comunicata questa variazione.
In caso contrario, è verosimile credere che Fastweb - non avendo ormai nulla da perdere - stia solo cercando un pretesto qualsiasi per spremere ancora un po' di soldini da un utente che esce dal loro parco-clienti (pratica molto diffusa fra i gestori).
Se hai regolarmente consegnato gli apparati e sei sicuro delle tue ragioni, puoi ribattere con una lettera di Diffida (vedi al link):
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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