sscusami ma ti stanno prendendo per il culo
1.
le mai/fax non hanno alcun valore legale
.
racc a/r con termine perentorio ad adempiere di 5 gg lavorativi, poi una volta tornata indietro la ricevuta di ritorno e decorsi 6/7/8 gg lavorativi porti tuto ad un avvocato
RICORDA CHE DECORSO IL TERMINE PERENTORIO AD ADEMPIERE E NON AVENDO LORO OTTEMPERATO ALLO STORNO LE PSESE DELL'AVVOCATO NON LE PAGHI TU MA LE PAGANO LORO,......nel senso che kl'avvocatp scrivera' una ulterore racc a/r in nome e per conto della mia cliente ........ con la quale li diffida ad adempiere allo storno dell'importo di Euro .....+ eur 120 (ad esempio) per il suo intervento
questo e' il problema, molta gente ha paura che riveolgersi ad un legale di dover szopportare ulteriori spese, ma se hanno prima messo n mora con racc a/r l'azienda e il ternine e' scaduto, a questo punto il costo dell'intervento del legale e' in capo al soggetto inottemperante
DICO CIO' CON COGNIZIONE DI CAUSA IN QUANTO HO FATTO 3 ANI LA PRATICA DA AVVOCATO ED HO SCRITTO QUESTE LETTERINE OGNI SINGOLO GIUORNO DEI MIEI 3 ANNI DI PRATICANTATO
molti insistono con mail e fax e telefonate e loro se la ridono e si tengono i tuoi soldi e li trengono il piu' a lungo possibile
e sono tanti a fare cosi' contando sulla non conoscenza delle corrette procedure di recupero da parte dele persone
anche per una cifra piccola porta TUTTO AD UN LEGALE (MEGLIO SE NE CONOSCI UNO) e fai fare a lui
l'azienda paghera' ulteriori spese, oltre che restituirti i soldi

condivido il suggerimento di "sugar magnolia". rivolgiti ad un legale e lui ti consiglierà cosa fare

L'8 gennaio ho pagato nel sito di Marygame un Samsung i9023 nexus 250 euro + 7,5 euro di spese di spedizione. Non ho mai ricevuto il telefono e non ho ancora ricevuto il rimborso.
Riporto qui di seguito lo scambio di email con Marygame.
8 gennaio: ordine del Samsung i9023 nexus s accettato dopo pagamento con carta di credito.
27 gennaio: primo sollecito. Tale Alex (che firmerà la maggior parte delle email) mi propone 3 opzioni tra cui attendere la risoluzione della problematica, che il 30 gennaio stimate si possa risolvere in circa una settimana.
8 febbraio: secondo sollecito. Propongono il Galaxy R in alternativa con aggiunta di 60 EUR o il rimborso non specificando cosa significa dopo che gliel'ho chiesto "non conformità del carico".
10 febbraio: propongo come alternativa il i9020 e vi chiedo che aggiunta potrebbe avere.
13 febbraio: mi propongono per il i9020 un'aggiunta di 90 EUR che confermo il giorno stesso e sollecito una pronta consegna.
20 febbraio: terzo sollecito.
22 febbraio: quarto sollecito. Mi rispondono che la spedizione avverrà entro 48 ore.
27 febbraio: chiedo conferma dell'avvenuta spedizione dell'ordine. Mi rispondono che è stato affidato la sera stessa.
1 marzo: quinto sollecito e richiesta del track code. Mi garantiscono la consegna entro martedì 6.
6 marzo: sesto sollecito. Il giorno successivo mi promettono con certezza che entro la giornata mi avrebbero inviato il track code.
7 marzo: sollecito per il track code. Il giorno successivo mi dicono che lo avrebbero nuovamente sollecitato.
9 marzo: secondo sollecito per il track code. Mi rispondono che lunedì 12 sarebbero stati in grado di comunicarmelo.
13 marzo: ennesimo sollecito. Promettono sollecito della logistica.
14 marzo: ennesimo sollecito.
15 marzo: mi spiegano che c'è stato un rallentamento della consegna della spedizione e mi assicurano che al più tardi martedì 20 il prodotto sarebbe arrivato.
19 marzo: ennesimo sollecito. Mi rispondono che come indicato riceverò l'ordine entro la settimana, cioè il 23
20 marzo: sollecito nuovamente il track code. Mi rispondono che avrebbero fatto richiesta nuovamente.
23 marzo: sollecito
27 marzo: mi dicono che hanno avuto un problema sul carico e mi propongono in alternativa il Galaxy R con l'aggiunta di 60 euro o il rimborso. Propongo che mi venga spedito il Galaxy R senza alcuna aggiunta, visto il ritardo i 4 mesi
28 marzo: mi rispondono che avrebbero provveduto
29 marzo: chiedo una tempistica precisa
2 aprile: sollecito la risposta. Mi rispondono che verrà consegnato in settimana
3 aprile: chiedo una data precisa e il track code. Mi confermano quello che mi hanno comunicato in precedenza e che mi girano i dettagli
5 aprile: chiedo novità sulla consegna. Mi contatta telefonicamente una signora dell'amministrazione dicendomi mi avrebbe fornito il numero di track del prodotto spedito la sera stessa o al massimo il giorno dopo, ma puntualmente non mi ha richiamato
10 aprile: chiedo notizie in merito
11 aprile: mi chiamano ma non riesco a prendere la telefonata, mi mandano un'email dicendo che hanno provato a contattarmi senza ricevere risposta. Io richiamo subito senza ricevere risposta, mando un'email chiedendo se ci sono novità
13 aprile: chiedo se ci sono novità sulla consegna. Mi rispondono che il prodotto sarà consegnato per la prossima settimana e che riceverò il codice di tracciabilità in una prossima email. Io rispondo chiedendo come fanno ad avere problemi anche con un oggetto di sostituzione. Mi rispondono che hanno avuto delle problematiche interne e che stanno risolvendo la questione.
17 aprile: sollecito chiedendo di essere tenuto aggiornato sulla situazione
18 aprile: sollecito. Mi chiama tale Sara dall'amministrazione dicendo che ha preso a caricoil mio caso e che mi avrebbe ricontattato il giorno dopo
20 aprile: sollecito
21 aprile: sollecito dicendo che ho visto con sconcerto i vari commenti su ADUC e ciao.it che li riguardano
23 aprile: mi chiama il Sig. Cardinale (preoccupato per l'aduc) pregandomi di aspettare l'ultima settimana, che è un problema di consegne e hanno cambiato la società che se ne occupa
24 aprile: ricapitolo la situazione con un'email e fisso come termine ultimo di attesa venerdì 27 aprile
26 aprile: sollecito il track code e ricordo che la data ultima di consegna è il 27 aprile. Mi rispondono che il codice mi arriverà in automatico tra oggi e domani
27 aprile: comunico che non è arrivato nessun track code e ribadisco che dalla settimana dopo mi sarei arrangiato diversamente. Mi rispondono che hanno avuto problemi con una ditta esterna che si occupava di imballaggio e che adesso hanno cambiato corriere (dhl) e che stanno evadendo gli ordini più vecchi. Mi assicurano che a brevissimo mi consegneranno il pezzo o che posso essere rimborsato subito
30 aprile: acquisto un altro cellulare da un altro sito (che mi arriverà in 2 giorni!) e chiedo il rimborso immediato
2 maggio: mi chiedono il codice IBAN. Glielo giro e mi dicono che provvedono a girare i dati all'amministrazione. Io chiedo il CRO del bonifico
5 maggio: sollecito
7 maggio: sollecito
10 maggio: sollecito
12 maggio: comunico che avrei esposto il mio caso all'ADUC
14 maggio: mi rispondono che avendo chiesto il rimborso in data 2/5 sono entro i termini di legge per il rimborso
16 maggio: sollecito facendo intendere che il rimborso dipende solo da loro e non da nessun corriere e che mi sembra il minimo che venga effettuato tempestivamente
30 maggio: sollecito
03 giugno: sollecito con comunicazione della mia intenzione di rivolgermi all'ADUC
06 giugno: sollecito, mi risponde Max Cardinale dicendo che è in studio la mia problematica. Rispondo che c'è poco da studiare, basta fare un bonifico di 257 euro. Mi promette che avrebbe risolto il problema in serata.
07 giugno: Problema non risolto, sollecito.
19 giugno: Problema non risolto, sollecito. Risposta automatica
26 giugno: Problema non risolto, sollecito