Guido, non so darti suggerimenti sul tuo caso in sè, volevo solo informarti - nel caso che tu ancora non lo sapessi - che questo è solo un forum di discussione per semplici utenti "di passaggio" (qui la Aduc non interviene mai in prima persona, insomma).
Se ti interessa ricevere una risposta dai legali della Aduc, devi inoltrargli la tua richiesta tramite il link "SOS ONLINE" (quello giallo in alto a destra della pagina), e seguire poi le istruzioni che trovi lì indicate.
In genere rispondono entro 2-3 giorni, sia al tuo indirizzo e-mail, sia nella sezione "LETTERE" del Sito, dove la tua richesta verrà pubblicata. Prova e auguri.