sugar magnolia
12 ottobre 2012 15:51
identica cosa successa a me (pero' con la linea del cellulare, ma la sostanza sotto e' identica)
io ho mandato cosi' una racc a/r alla Geri allegando lettera + bollettino di ritorno della racc inviata a suo tempo a Teletruffa (e in copia avevo messo ADICONSUM) e facendo notare che avevo chiesto tramite racc a/r la disattivazione del servizio ben 11 mesi prima e che se volevano ci saremmo visti in tribunale
e' finita che Teletruffa ha mollato il tutto E NON MI HANNO NEMMENO CHIESTO I 60 EUR DI DISATTIVAZIONE........buffoni maledetti !!
IVAN.
17 ottobre 2012 00:30
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Fra071, tranquillo, è la solita prassi adottata dai gestori disonesti per provare a scremare ancora qualcosa a quelli che abbandonano il loro parco-clienti, cioè tempestarli di fatture ILLEGITTIME e minacciarli di azioni legali del tutto INFONDATE.
Tanto, il tempo perso a "dimostrare" l'infondatezza delle loro richieste è solo il TUO, quindi a loro non costa nulla provarci (infatti molti ex-utenti, pur di evitare la stressante trafila di reclamo, preferiscono pagare gli illegittimi addebiti).
Se hai già inviato una raccomandata di Diffida a TeleTu, sei al riparo da azioni legali (che comunque sono soltanto un BLUFF per intimorirti; TeleTu sa BENISSIMO che nessun giudice gli darebbe ragione, e ci rimetterebbe pure le spese del Procedimento).
In ogni caso, è perfettamente inutile discutere con l'agenzia di Recupero Crediti: infatti la GE.RI. esegue semplicemente il compito che gli è stato commissionato, e di stare a sentire le tue ragioni non può importargli di meno; il tuo referente deve restare SEMPRE chi gli ha commissionato il lavoro (cioè TeleTu).
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fra071
23 ottobre 2012 09:14
buon giorno a tutti,
dopo interminabili chiamate e chiarimenti,
ieri, 22/10/2012, la vodafone mi comunica che:
al momento della registrazione on line della richiesta dell'offerta di vodafone station (voce e adls) il sottoscritto ha inserito un solo codice di migrazione; pertanto (secondo loro) è regolare il fatto che TELETU abbia mantenuto la linea adsl ATTIVA,poichè l'ADSL di Vodafone è in VOIP. ma ovviamente, dopo le innumerevoli richieste fatte a vodafone se la line adsl era stata richiesta e alle innumerevoli risposte "si , l'abbiamo fatto", la risposta dell'operatore è stata: ma dal centralino queste cose non le sanno.Bene....chi paga è sempre l'utente?? ma una volta fatta la richiesta on line, vieni contattato dal servizio clienti vodafone al quale dichiari le tue intenzioni di migrazione e che ritieni di espletare secondo quanto ti chiedono, salvo poi scoprire che l'adsl ha una procedura a se e che nessuno ti dice come agire, divenendo a tutti gli effetti clausola di salvezza per i gestori.
Insomma, devo pagare? devo denunciarli per mancata trasparenza? senza parole!!!!