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Angelat, per prima cosa ti informo, nel caso ancora non lo sapessi, che questo è solo un forum di discussione per utenti "di passaggio" (la ADUC non interviene mai in prima persona, qui).
Se ti interessa ricevere un parere specificatamente dai legali della ADUC, devi inoltrargli la tua richiesta tramite il link "SOS ONLINE" (quello giallo in alto a destra) e seguire poi la procedura che trovi lì indicata.
In genere rispondono entro 2-3 giorni, sia al tuo indirizzo e-mail, sia nella sezione "LETTERE" del Sito, dove la tua richiesta sarà pubblicata. Prova.
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(Sul tuo caso:)
Le disdette di contratto vanno SEMPRE inoltrate tramite raccomandata, essendo l'unica forma di comunicazione che ha valore LEGALE.
Tu dici di averla inviata SENZA ricevuta di ritorno, e questo mi suona strano (a quanto ne so, le raccomandate sono TUTTE automaticamente R/R).
In ogni caso, non mi risulta che ci siano normative per cui SKY possa appellarsi a questo dettaglio per rifiutare la tua disdetta. Secondo me SKY sta solo bluffando per fare in modo che tu paghi anche le mesate successive ad aprile (è una prassi ricorrente dei gestori: tempestare di fatture ILLEGITTIME i clienti che si allontanano dal loro parco-utenze, sperando che cedano per sfinimento).
A mio parere dovresti ribattere con una ultima raccomandata di DIFFIDA.
Per una corretta formulazione della lettera di Diffida, consulta questo link della ADUC:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Ciò detto, ribadisco un consiglio valido in generale:
MAI accettare di sottoscrivere contratti solo verbali coi gestori.
Vista la loro tendenza a gestire a proprio piacimento le condizioni del servizio, è sempre meglio farsi spedire un contratto CARTACEO; in tal modo l'utente ha sempre a disposizione la CONTRO-PROVA degli accordi che, se presi invece solo telefonicamente, spesso NON corrispondono affatto al servizio reale.
Questa è la procedura corretta. E se un gestore accampa scuse per NON spedire il contratto cartaceo, significa che aveva l'intenzione di tirare una fregatura già IN ANTICIPO. Sic et simpliciter.
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