.
Se hai già spedito a Telecom una raccomandata formale di DIFFIDA e loro insistono ad ignorare la tua notifica, ti conviene segnalare immediatamente il tuo caso all'AGCOM.
Al sito www.agcom.it esiste un apposito FORM per i reclami on-line, comunque è sempre meglio rinforzarlo anche via e-mail e tramite posta (troverai entrambi i recapiti sul sito indicato).
.

Io ebbi un problema di omonimia per la Tarsu: stesso nome e stessa data di nascita, ma comune di nascita diverso. Dovetti andare all'Ufficio del Comune per risolvere il caso. Per telefono sarebbe stato più complicato.