.
Ciao Lipari. Per prima cosa, ti informo che questo è un forum per semplici utenti; la Aduc non risponde mai, qui.
Se vuoi ricevere una risposta dai legali Aduc, devi scrivergli usando il link "SOS ONLINE" (il link giallo in alto a destra di questa pagina).
Di solito rispondono in 2 o 3 giorni, al tuo indirizzo e-mail (e anche nella sezione "LETTERE" del sito Aduc). Prova.
------
(About your case:)
Purtroppo la semplice parola verbale di quel rappresentante disonesto NON ha valore di contratto, e per la legge ha valore SOLO ciò che è scritto sul contratto ufficiale.
Però credo che la legge tutela le vittime di promozioni ingannevoli commesse anche tramite semplici accordi "a voce", quindi può darsi che ci sia un modo per far valere le tue ragioni.
Ti consiglio di chiedere direttamente alla Aduc, nel modo che ho precisato sopra.
.

Buonasera. Sono nella stessa vs condizione. Ho stipulato un contratto per sito ed elenchi a fine 2012 per il mio lavoro. A settembre 2013 scrivo una mail alla tipa dell'agenzia di Modena che conoscevo bene chiedendole quanto preavviso per disdire. No il contratto è biennale. Sono caduta dalle nuvole. Mi sono detta ho pagato l'anno prossimo disdico. A febbraio 2014 mi arriva la nuova fattura di 1186,00 (980+iva) che io avevo già pagato nel 2013. Son andata alla fede consumatori nella mia città. Hanno scritto una raccomandata che ho inviato e da l' la via crucis. Sono stata contattata da varie società recupero crediti con anche messaggini sms minatori perchè non rispondevo al telefono. Ho cambiato il cellulare a marzo 2013 e comunicato un migliaio di volte a tutti quelli che di volta in volta mi contattavano. Ho esposto le mie ragioni, tra l'altro non ho avuto copia del contratto fino ad aprile 2014. Contratto ingannatorio, tra l'altro. Ve la faccio breve. Ho preso due avvocati e non c'è stato nulla da fare non sentono ragioni. La tipa che mi ha fatto il contratto MB quando le hanno chiesto spiegazioni perché continuavo ad asserire di essere stata male informata, ha detto in sede che io volevo fare la furba e non pagare. La scorsa settimana ho deciso di chiudere il tutto pagando l'intera fattura, e credetemi è un gran sacrificio. Ma pur di togliermeli di torno preferisco pane e cipolla. Ciliegina sulla torta, oggi mi arriva un atto giudiziale da Bergamo da uno studio legale, che mi intima di pagare entro 10 gg. Non si parlano neanche tra loro dal momento che abbiamo raggiunto un accordo. Che massa di disonesti Seat e tutte le agenzie per loro. Mettete giù il telefono se vi chiama qualcuno di loro, riagganciate non andate avanti con la telefonata. E se conoscete chi vi dovesse contattare diffidate perché insegnano loro a fregare le persone. La tipa in questione mi capiterà a tiro prima o poi la città è piccola. Aspetto.