Ciao, la situazione di Tiscali è davvero disastrosa, io ormai mi collego a stento e il problema persiste anche per + di 24 ore consecutive... Ritengo che la cosa sia a dir poco vergognosa, peraltro nel contratto non è prevista una clausola risolutiva a favore del consumatore in caso di disservizi prolungati (ormai superiamo i 25 giorni di inutilizzabilità..) e questo mi pare sufficiente per considerare nullo il contratto. Se un'associazione si facesse carico della cosa, di certo farebbe in poco tempo il pienone: per un privato andare da un avvocato in questi casi è del tutto antieconomico, ma molti utenti potrebbero coalizzarsi, penso il problema sia abbastanza evidente. Fatevi avanti consumatori vessati!!!

Io ormai ho rinunciato a protestare perchè per download e navigazione il mio collegamento più o meno funziona (mi tocco le p... , spero non siano le ultime parole famose).
Però per quello che devo fare io il collegamento è assolutamente instabile: sui primi due nodi tiscali c'è una perdita di pacchetti del 9% con risposte di 250-500 ms mediamente (mentre l'adsl di telecom sulla stessa centralina funziona benissimo).
Ho provato a dire (per telefono,web,e-mail) a Tiscali che ciò mi causa dei problemi, ma, non avendo badato voi, tantomeno hanno badato me.
Per ora riesco ancora ad utilizzarlo ma ho il terrore che mi succeda come a voi e ho un altro anno da attendere con questa spada di Damocle.
Non posso far altro che incrociare le dita e dire a tutti di NON ANDARE DA TISCALI

Pur essendo dall'altra parte della barricata (sono un utente TIN) sono nella stessa situzione di Vittorio (sono 4 settimane che il mio collegamente adsl è inutilizzabile). Sarebbe veramente positivo se un'associazione di consumatori si facesse promotrice di un'iniziativa contro questi provider.

Dopo un lungo periodo di disservizio, finalmente ho trovato una persona garbata e preparata al call center di Tiscali: siamo venuti alla conclusione che il mio problema dipendeva di fatto dal circuito locale ('centralina' gestita da Telecom) e fatta la segnalazione, in una settimana il problema è stato risolto. Basterebbe così poco... Penso che i clienti Tiscali non sarebbero così insoddisfatti se chi risponde al loro servizio clienti si dimostrasse un attimino più preparato e sollecito nel proporre soluzioni. Aggiungo che nel sito Tiscali, al forum, ho trovato indicazioni utili per chiedere la sospensione del servizio, e mi risulta che Tiscali accetti tale sospensione qualora pervenga lettera raccomandata con la formulazione suggerita.