A giudicare dal costo, molto basso, si tratta probabilmente di offerte speciali che, come tali, solitamente non sono mai rimborsabili.

Nonostante ciò, a volte, se si ha un buon rapporto con l'agenzia emettitrice (o a biglietti non ancora staccati), si riesce a farsi rimborsare almeno una parte eslusi tasse e diritti, che sono comunque sempre persi.

Però, per far ciò, i biglietti vanno restituiti all'agenzia stessa.

Tuo cugino potrebbe andare all'agenzia ad informarsi, e se ciò fosse possibile, inviargli i biglietti a mezzo di un corriere postale espresso che in 3-4 giorni, dovrebbe poter recapitare i biglietti stessi.

Altrimenti, temo ci sia poco da fare !

vI RINGRAZIO DI CUORE PER LA vS ATTENZIONE, MA NON RIESCO ANCORA AD ACCETTARE CHE SI PRESTI SERVIZIO ALLO STATO FACENDO PAGARE UN PREZZO COSì ALTO ALLA PROPRIA FAMIGLIA. SE QUALCUNO MI PUò AIUTARE( MAGARI UN DIPENDENTE DELL'IBERIA) MI SCRIVA SUBITO

Scusa Lucia, abbi pazienza, ma cosa c'entra lo Stato ?

Quando hai comprato i biglietti fortemente scontati, ti dovevano avvertire che non sono rimborsabili.
E che comunque, se lo fossero stati, lo erano solo restituendoli.

Potevi prendere i biglietti in Italia, oppure potevi prenderli di un volo normale non scontato (sempre annullabilissimi).

Hai fatto una scommessa e la scommessa é stata persa.
Se tutto fosse andato bene avresti risparmiato un bel pò di soldi, ma purtroppo il diavolo ci ha messo la coda !

Se l'agenzia non ti ha informata di ciò ha peccato di omissione, anche se non ne era obbligata, ma arrivare a dare la colpa allo stato mi sembra un pò esagerato.

Credo che l'IBERIA possa fare poco se non dirti quello che ti ho detto io e cioé restituire i biglietti !

Comunque, hai provato a telefonare od ad andare di persona ad un banco IBERIA presso un aeroporto ?

Ho richiesto e ottenuto il rimborso nei casi previsti.
Sono legale, per assistenza: [email protected]