noto non con piacere che il problema dell'offerta Alice mia e Aladino non lascia contenti i clienti. sono anche io una vittima se così si può dire della telecom che una volta effettuato il servizio non si è più curata di assistermi per fare funzionare la mia linea telefonica. E' da Giugno 2005 che ho aderito a questa offerta ed è da allora che non riesco a fare una telefonate oltre che connetttermi tramite adsl. il disagio è notevole tanto più che al 187 rispondono dicendo che entro 48 ore si attiverà l'assistenza. bene mi chiedo quando scadono 48 ore. ho fatto richiesta di disdetta della linea telefonica ma nessuno risponde. cosa posso fare? a chi mi rivolgo? vi ringrazio in anticipo

I cordless Aladino NON funzionano, a tutti si guasta il trasformatore di corrente da alternata a continua (almeno a sentire chi si lamenta).... se li saranno fatti fare in CINA ma nella regione più sottosviluppata e con una gara d'appalto fra i cinesi.

Per quanto riguarda la disdetta alla linea telefonica Telecom " se proprio lo desideri fare" esiste un solo metodo.

Raccomandata A.R, che vuol dire con ricevuta di ritorno, in cui disdici con effetto immediato o comunque entro 15gg il servizio.

Tieni presente che devi avere il telefono da almeno 1 anno perchè in caso contrario la Telecom ti toglierà il servizio ma ti farà pagare 12 mesi di canone detraendo quelli già pagati.

Con la raccomandata A.R la Telecom è obbligata a sospendere il servizio.

AUGURI.

TRANQUILLI!!!!!!
Entro 48 ore sarà contattato da un nostro operatore....
Quante volte me lo sono sentito dire...non avete idea!!!
L'unica fortuna della Telecom è che per avere una linea telefonica siamo obbligati a rivolgergi a loro, visto che nessuno in Italia ha interesse a far cadere il famoso "ultimo miglio"!!!
Il monopolio Telecom ha portato una notevole carenza dei servizi post-vendita, con la creazione di vergognosi call-center che ti danno risposte "stampate" senza neanche ascoltarti e provare a risolvere il problema.
Tanto poi se non paghi...ti staccano la linea. Ho un'attività commerciale e vivo grazie al teleofono, ma quotidianamente sono obbligato a buttare giù bocconi amari causati da un servizio VERGOGNOSO (vedi aladino).
RIUSCIREMO MAI A LEVARCI LE GAMBE??????
La veggio buia....

x ciribiribi
Il cordless l'ho acuistato in un punto 187 e l'ho pagato x intero.Non è a noleggio.Quindi sulla bolletta non pago nulla.
Io vorrei sapere a chi rivolgermi per evitare , essendo la garanzioa prossima alla scadenza, di trovarmi con la garanzai ascaduta e con un telefono che non funziona.
A chi devo scrivere? Alle Telecom (essendo il cordless marchiato "Telecom Italia" oppure al negozio dove ho acuistato il telefono?
Grazie