non so che dirti, è così con la telefonia fissa (telecom), mi arrivano bollette inspiegabili, nessuno me le spiega perchè gli operatori 187 sono dei poveri ragazzi che si fanno la stagione e non ci capiscono molto (su 100 telefonate 100 risposte diverse) e non c'è modo di avere risposte. se non pago minacciano di mandarmi l'ufficio tributi. sono frustrata

Cari Roberto e Chiara,
circa la possibilità per il creditore, in questi caso rispettivamente Omnitel e Telecom, di segnalare il nome del debitore (voi) al ministero delle finanaze, o di mandare l'ufficio tributi (??), va detto che non sempre questa procedura è facilmente applicabile. Purtroppo è una forma di pressione forte e molto utilizzata perchè fa temere di non aver possibilità per il futuro di accedere a pagamenti rateali ed altre facilitazioni di pagamento.
Non entro nel merito delle bollette che vi chiedono di pagare perchè non conosco le modalità di tariffazione all'estero.
Roberto potrà scrivere una raccomandata con ricevuta di ritorno ad Omnitel (meglio se aiutato da un legale) con la quale diffidarli dall'utilizzo dei propri dati personali, in particolare per le segnalazioni a qualsiasi istituto di raccolta dati o centrali rischio: ti segnalo un link http://www2.garanteprivacy.it/garante/prewiew_art/0,1730,2229,00.html?sezione=126&LANG=1.
A Chiara consiglio di non preoccuparsi poichè prima di iscrivere la somma presso gli uffici dell'esattoria della tua città (non dei tributi che sono un'altra cosa) la Telecom dovrà esibire un titolo esecutivo, che non è la bolletta non pagata ma un atto del giudice. Anche a te suggerirei di scrivere una lettera raccomandata di diffida a compiere qualsiasi atto nei tuoi riguardi fin quando non si sia appurata la legittimità delle somme addebitate.
Spero di esservi stato utile.
Cordiali saluti, Michele.

Anche io vorrei segnalare situazioni poco chiare relative ai rapporti tra la VODAFONE OMNITEL e la sua utenza, mettendo in evidenza quanto segue:
n Frequenti errori nei conteggi del traffico telefonico mensile che dà diritto alla ricarica gratuita secondo quanto prevede il contratto AUTORICARICABILE;
n Poca chiarezza e scarsa professionalità da parte degli operatori che, proponendo la sottoscrizione di cambi piano, non informano l’utente sull’incompatibilità tra piani e promozioni tanto da rendere ridicole ed inservibili le ultime;
n Promozioni che vengono pubblicizzate con il mezzo televisivo senza fornire le corrette informazioni. (ES: L’informazione televisiva promuove la Summer card che permette all’utente di telefonare gratuitamente ai numeri Vodafone e ai numeri di rete fissa, omettendo di esplicitare che l’attivazione della stessa prevede la sospensione, per la durata della promozione, del piano telefonico AUTORICARICABILE =ricarica omaggio di 12 euro ogni 25 di traffico; quindi l’utente spende 6 euro per l’acquisto di una Carta Servizi per poter parlare gratis con certi numeri ed altri a PIENO PREZZO!! Che razza di promozione è?? );
n L’annullamento del traffico accumulato prima dell’attivazione della summer card: perché a chi aveva accumulato del traffico (es. +10 euro) questo gli è stato annullato e a chi invece era in difetto (es. - 10 euro) no??
Con queste piccole strategie, invisibili ma esistenti, gli affari alla Vodafone vanno sicuramente molto bene, ma non ai consumatori che vedono lievitare la bolletta senza sapere il perché.
Purtroppo non tutti hanno il tempo o la voglia di andare a fondo ed è su questo che probabilmente punta l’operatore telefonico..

Volevo dire una cosa a ROBERTO,una cosa simile alla tua è successa a me pero' con un'altro operatore,WIND,io pero' non ho fatto come te che ti sei fatto (scusami l'espressione ma ci sta') fottere i soldi,io non ho pagato la bolletta,mi hanno staccato il servizio,mi ha tel.un personaggio che diceva di essere l'avvocato della compagnia tel. che non chiedendo nemmeno di parlare con me,ha spiegato i fatti,secondo loro giusti al primo che ha risposto al tel. nonchè la mia impiegata,quindi oltre cle ca...te dette hanno agito senza il rispetto della privasy.
Lindomani ho ricontattato la compagnia e gli ho ricordato quello che pensavo e penso di loro,cosi ora ogni anno mi arriva a casa la lettera dell'ufficio tributi,pago (anche se ingiustamente)il tributo allo stato,ma a loro la bolletta NO!!!!

In bocca al lupo, Roberto.