Vai da una concessionaria Sony e digli che il prodotto è in garanzia ... figurati se dopo venti giorni devi pagare pure qualcosa!

Innanzi tutto se ciò é vero, fare il nome dell'IPER in modo che la gente sappia.

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2 mesi fa mi é morto un TVcolor Panasonic da me acquistato alla COMET 13 mesi prima.

Telefonato alla COMET:
rivolgermi alla assistenza della mia città

Diagnosi: Bruciato il CRT.

Risposta della Panasonic: economicamente sconsigliata la riparazione

Risposta di COMET:
"Il suo modello non l'abbiamo ma venga pure in negozio a scegliersi un televisore di suo piacimento ! "

Questa é serietà !
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Questa invece é della scorsa settimana:

Bruciato un microonde comprato 15 mesi fa all'Auchan.

Portato all'assistenza, risposta:
Se é riparabile in garanzia bene, se no le diamo un buono per recarsi all'Auchan e ricomprarlo.

Anche questa é serietà.

Conclusione:
la garanzia é di 24 mesi e non 12 come molti dicono.

La garanzia la DEVE dare il venditore che, se vuole, può delegare la riparazione al Service, ma se per qualunque motivo, il Service non riconoscesse la garanzia, la palla resta di pertinenza del venditore che non può scaricarsi la responsabilità che é e resta SOLO sua.

E se non si può riparare, o vi ridà i soldi, o vi dà un buono di acquisto o vi sostituisce la merce con altra uguale.

E se sono sordi, mandate loro una bella diffida a mezzo raccomandata.

x frabizio
che vuoi dire che la garanzia è 24 mesi e non 12?quale garanzia, di legge o contrattuale?io ho sempre saputo 12...boh

La garanzia è 24 mesi per il privato e 12 mesi per l'impresa, tolte alcune tipologie tipo telefonia che sembra essere solo di 12 mesi anche per il privato. Meglio sempre verificare perché molti non applicano o non sanno.